美容師激勵培訓課程
Ⅰ 美容師怎樣做好培訓工作 詳細
如何對她們進行有效的入職培訓?如何留住她們? 1、言教不如身教,以身做責。 培訓新員工除了用語言外,更重要的是指導者的行為。什麼樣的師父帶什麼樣的徒弟。美容院的老員工在面對新員工時一定要想想自己做的怎麼樣,你的一言一行都將是新員工的榜樣。 2、幫助他們樹立正確的價值觀。 也許我們認為,新員工(特別是剛畢業的學生)到美容院的目的是為了錢,其實,大多數新員工其實關注的是在美容院的成長,如果他們感覺不到成長的機會,或感覺不到本職工作的價值,那麼錢就成了借口。 其實錢多錢少本身沒有一個衡量標准,如果一切向錢看只會使人貪得無厭而最終毀了他們的前程。這一點美容院老員工一定要正確的引導,讓新員工明確知道,美容院在為他們投入,使他們有一技之長。 3、誠懇指出員工的缺點。 及時指正新員工的缺點,但要誠懇,對事不對人。不及時指出新員工明顯錯誤是對人不負責的做法。 4、養成好的工作習慣。 確實地完成已經決定的工作,不要養成新員工做事拖拉的壞習慣,當工作中遇見困難時,要設法解決,讓新員工明確不折不扣完成任務是應盡的職責,養成良好的職業習慣。 5、及時溝通。 及時向上級溝通培訓過程中遇到的問題,並設法解決。 6、隨時隨地培訓,不知不覺地培訓。 要知道,在平時的美容院經營中,出現的任何情況,對於新員工都是良好的培訓機會。 7、幫助新員工建立良好的人際關系。 新員工一般都比較在乎別人對自己的看法。而美容院的人際關系也是藉著工作來建立的。所以需在在這方面花一些心思。比如:幫助新員工解決一些個人的生活問題;邀請他們參加一些活動等。 8、放手讓他們去鍛煉,但不能失控,失敗時要鼓勵,老員工要敢於承擔責任。 這一點在於一個人的領導才能與人格魅力,需要一定的膽量,能做到這一點的員工一定前途無量。 9、制定詳細的培訓計劃。 在培訓程序上,一定要有詳細的培訓計劃,其標準是要讓新員工明確知道通過培訓要達到什麼樣的目標,並通過什麼途徑達到。在此基礎上,根據實際工作計劃,按每周列出新員工每天應該干什麼,使他們有心理准備。 不管採取怎樣的培訓方式,最終目的是要幫助員工和美容院共同成長。美容院在新員工的培訓過程中,需要牢固樹立起這樣的觀念,真正的將工作落到實處。 10、養成真誠的服務態度。 對於新手美容師而言,在服務中首先必須堅持的一點就是真誠的對待顧客。對於美容院來說,對於新手美容師的服務心態調整,十分關鍵。 做到真誠服務,對於新手美容師的培訓,可以從以下方面出發: ①無論顧客是什麼人,外表看起來如何,你都必須真心地尊重她,讓她體驗到你的真心。 ②對顧客表示真誠的興趣,並學會恰到好處地稱贊。 ③記住顧客的生日,並在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片,但卻代表了你對顧客的重視,顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。 ④發現對方的興趣點,並設法滿足它。美容師如果能事先知道顧客有哪些問題困擾著她,並能以關切的態度、站在顧客的立場上,表達你對顧客的關心,讓顧客感受到你願意與她共同解決問題,她必定會對你產生好感。 ⑤平等的對待所有顧客,絕不可以以貌取人。 11、幫助新手美容師制定明確的目標。 很多時候,新手美容師不知道從哪裡獲得工作動力,需要由主管或老闆幫助她們發掘自身潛力,然後找出動力來源。 不要總是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。選擇目標時,盡可能制定一個長期目標,比如事業目標是什麼,然後為此付出努力,在不斷奮斗中,才能實現個人的目標。 短期目標更容易實現,會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的 平衡。最重要的是,目標制訂後一定要實施,老闆也可以提供適當的指導和幫助。 12、寬恕與激勵相結合。 美容師大都年輕比較小,新手美容師大都剛從美容學校出來,沒有相應的美容實際經驗,學習慾望比較強烈。對於新手美容師的培養,美容院要使用寬恕與激勵的方法,千萬別打消新美容師的積極性。 13、盡力打造穩定的美容師隊伍。 對於新美容師的初次培訓,一般會由美容院店長親自來進行。對於美容師穩定隊伍的打造,美容院的員工氛圍也十分重要。如果美容院里的老闆員工關系非常融洽,能夠很好的提升美容師的心理認同感。 加盟就選雅緻軒 雅緻軒品牌定位:中國問題皮膚解決專家,專業做面部問題皮膚的治療和解決方案。雅緻軒國際集團十一年來一直致力於中醫葯美容治療和護膚領域,雅緻軒定位於中國問題皮膚治療專家,為中高端顧客提供面部問題肌膚有效解決方案。解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質等方案,同時針對眼部除皺、鼻子黑頭、面部脫毛祛痣等提供技術、產品和解決方案。 雅緻軒運用中醫葯辯證施治,內調+外治的綜合治療方法為顧客打造一張最為引人注目的面部名片。12 年的療效品質,讓雅緻軒成為一個靠口碑做起來的一線中高端品牌。顧客的口碑和產品療效證明雅緻軒中葯產品的實力,數以萬計祛斑患者見證雅緻軒的祛斑療效!。 雅緻軒美容院加盟優勢: ★ 純中葯美容項目; ★ 12 年療效品質; ★ 全國逾1000 家加盟店; ★ 中醫葯辨症施治,內調外治; ★ 靠口碑作起來的一線中高端品牌。 雅緻軒經典中醫葯療效項目: 中葯祛黃褐斑項目、中葯祛雀斑項目、中葯提取真皮斑項目、中葯美白祛黃項目 中葯祛痘項目、中葯抗敏修復項目、高效抗皺項目、中葯祛黑頭項目 雅緻軒經典中醫葯保養項目: 玫瑰潤白超級護理、洋甘菊靜膚超級護理、純金箔靚膚超級護理 頸部瑩白緊致護理、PHP5.5 全方位智能護理、SPA 清毒美顏護理 雅緻軒美容院加盟項目的特點: ★ 面部為主的項目; ★ 完全純中葯綠色療效產品; ★ 內調外治綜合治療的類醫療經營項目; ★ 產品線分類最細最長達300 餘款; ★ 永久長效的經營項目至今已成功經營12 年不換品牌; ★ 靠療效口啤品質作起來的項目; ★ 全球最大的化妝品集團經營的專業線項目; ★ 強大營銷團隊支持的美容院項目; ★ 定位於中高端療效的美容院項目。 適合加盟雅緻軒品牌的幾種情況: 1. 有店面(分兩種情況:生意不錯和生意不好)。 生意還可以:現在有自己的店,生意還行,但是想把生意做的再大些,再選一些療效好、服務好的項目,賺更多的錢,同時幫助更多愛美的女士對美容的需求。 生意不好:產品效果一般,留不住顧客,想找一個產品療效好、服務好、貨源有保障的院線產品加盟。 2. 沒有店面(分兩種情況:有經驗和沒有經驗)。
Ⅱ 美容師培訓課程有哪些
所有的美容美發店在招聘新員工的時候都會對新美容美發師進行新員工上崗前培訓。只有經過了專業的培訓,美容美發師才會符合要求和特點。一般情況下新美容美發師培訓的內容主要是從儀表禮儀、舉止言行禮儀方面進行。主要的內容如下: 1、美容美發店簡介和展望:要讓新員工明白你的店的歷史、現狀和未來發展,以便得到新員工的認可,並增強員工的信心,為追求更大發展,愉快、迅速地融入這個環境。 2、學習規章制度:新員工要學習店的規章制度,並盡快對之熟悉起來,讓員工知道自己的工作和行為准則。 3、素質和服務心態培訓:新員工由於所受的教育和所處的環境各不相同,其素質和心態也各不相同,可以通過培訓對其素質、心態方面進行高速能讓員工更具職業遵守。 4、服務流程培訓:為了讓新員工更快進行工作角色,對店內標准化的服務流程進行培訓是非常重要的。 5、站姿、坐姿、儀表:正確的站姿應是,雙腳以兩肩同寬自然垂直分開,體重均落在雙腳上,肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹;正確的坐姿是,雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上,左右均可,直腰挺胸。頭部不能左右斜。儀表;要求整潔,每天上班前化妝給人感覺清秀,發妝隨時應注意打理,服裝要求得體。 6、微笑:微笑是世上最美麗、最受歡迎和語言。美容美發師一個好的微笑會給顧客留下深刻印象,是服務成功的關鍵,更是建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。 7、態度:員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失,會讓我們整體形象和素質在顧客心中大打折扣。有這樣的一句話:「我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情」。心情因各種原可能產生不愉快,那麼在為顧客服務時,員工壞心情會通過服務轉移到顧客身上,這樣服務態度就談不上熱情、周到了。顧客是拿錢來消費,來享受的。一旦態度差,「顧客是我們的上帝」、「顧客至上」的服務原則體現在什麼地方呢因此要常常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入美容美發店;不要把愉快的心情,強加於顧客、同事身上,給別人還來不愉快。要讓員工明白熱情良好的態度是我們不同的生存之本。
Ⅲ 培訓知識,美容師培訓內容都有哪些
美容師培訓的內容有:
1、皮膚護理:全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據皮膚的特點選用保養品;能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設計造型知識;常用造型材料的性質及應用知識;人體彩繪造型應用知識。個性化妝:造型能進行創意化妝;
3、、紋飾美容:紋眉:能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素,設計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術手段進行飾洗修;能指導他人進行紋飾洗修,並能處理紋後皮膚異常反應。
4、美體:能指導他人對各種類型的體形進行分析;能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導他人用多種方法進行減肥健胸;能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法。
(3)美容師激勵培訓課程擴展閱讀
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容師主要從事工作包括:清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以葯物及工具進行保健美容;使用葯物和激光儀器設備,預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
Ⅳ 美容師培訓內容有什麼
美容師培訓的內容有:
1、皮膚護理:全身皮膚護理:能對全身皮膚進行護理;能根據皮膚的特點選用保養品;能指導顧客對全身皮膚進行養護、保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫夢幻妝,知道個性化妝造型要素;服裝設計造型知識;常用造型材料的性質及應用知識;人體彩繪造型應用知識。個性化妝:造型能進行創意化妝;
3、、紋飾美容:紋眉:能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業等客觀因素,設計出自然的眉形、睫毛線;能運用多種紋術手段進行飾洗修;能指導他人進行紋飾洗修,並能處理紋後皮膚異常反應。
4、美體:能指導他人對各種類型的體形進行分析;能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導他人用多種方法進行減肥健胸;能指導他人減肥健胸後的保健輔導及多種美體方法。
(4)美容師激勵培訓課程擴展閱讀
美容師是一種專業美容領域的職業稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容師主要從事工作包括:清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以葯物及工具進行保健美容;使用葯物和激光儀器設備,預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
Ⅳ 美容師培訓內容有哪些
培訓內容有美容美體手法、面部、身體護理基礎知識,銷售技巧話術等。
Ⅵ 合作美容師分成注意哪些事項
做好招聘工作
很多美容師進進美容院之後覺得情況不如人意,而由於有往其它美容院挑選的餘地,這些美容師也會在合適的機會尋找他職。因此招聘美容師除了考慮她的技術手法外,還要非常留意員工在以往工作中的穩定性。
在美容師招聘中,不但要考察美容師的技術手法和人際溝通能力,還要留意從應聘資料和面試中得到以往工作的時間,地點,服務品牌和機構,離開工作的原因是什麼,是由於個人發展還是待遇題目;是否打算長期在本地工作,長期的發展目標,等等。從中看出這個人的穩定性,並且和每一位員工簽訂正規的工作合同,盡可能地提升美容師工作的穩定性。
增加生活情趣,用建議代替批評,用寬恕代替責備
生活枯燥,工作時間太長,造成心理疲憊是造成美容師流失的一個重要原因,因此要留住員工,就要在適當的時機添置和更換一些擺設,舉辦聚餐、唱歌等活動,增加生活情趣,也讓美容師感受到美容院對她的關懷。
人是需要贊美的,同樣一句話可能表達方式不同,所得到的結果也就不同。在平常工作中,可按照「用建議代替批評,用寬恕代替責備」的原則,盡可能地避免當著其他美容師的面批評,指責,責備美容師。而是先恰當地贊美美容師的工作,然後提出改善的意見和方法,引導美容師認同自己的觀點。
讓你的美容師有歸屬感
要想留住美容師,薪水只是一個方面,更重要的是您得讓您的員工有歸屬感才能留住她們的心,建議首先可以給美容師做系統的培訓,多激勵美容師,因為激勵可以激發人的動機,使其內心渴求成功,朝著期望目標不斷努力,美容院應該長期對員工進行全面發激勵,使美容師時刻保持著對工作的激情,達到美容院及美容師的目標!
當然了,還有一些小細節你也得注意,比如每天早上花15分鍾的時間與員工面對面的開晨會,讓受挫的員工彼此有機會加油打氣,一天的開始也變得有力量,也可以集合員工分享成功的故事,員工彼此分享成功的故事或顧客反映,還可以創造些小的獎品,經常發送給員工,在員工表現好的時候發送,這樣可以讓員工獲得鼓勵,並持續為美容院帶來更多的效益。
做為老闆必須要經常在美容院走動,告訴員工她們非常不錯。只有老闆經常和自己的員工接觸,告訴他們,她們為美容院付出的非常重要,她們才會找到歸屬感!
進行心理咨詢和護理知識培訓
定期或不定期地舉辦培訓會或交流會,可以使美容師交流經驗,增進專業素質。一般的美容院培訓都是只是圍繞學習手法而進行,其實在培訓過程中,不但要給員工講解接待和服務技巧,還要引導美容師進行心理咨詢,顧客性格分析,商務禮節等培訓課程的學習。創造幽默和輕松的工作氛圍,降低美容師的心理疲憊度,從而減少美容師的流失。
建立全員獎勵和團體合作的激勵機制
對美容師的工作給予考核,依照能力進行物質和精神上的鼓勵,有利於讓美容師感到被尊重、被肯定的感覺,因此對工作不敢掉以輕心,但是很多美容院都只是獎勵某一小部份人,造成美容師以為自己不適合的錯覺。
在美容師的激勵機制中,既要有美容師個人獎勵更要有團體獎勵,同時建立」1+1」員工制度,從經濟和制度上促進美容師之間的配合與合作,減少單個美容師的流失。138job中國美容人才網
加強與美容師的溝通,增強美容院店長自身魅力
對於留住美容師來說,美容院店長自身的魅力十分重要。作為店長,至少每個月要和每個美容師深切地交流一次,了解美容師的心理動態。另一方面,店長本身也要不斷的學習,給美容師樹立規范服務的榜樣,以及分享經營美容院,特別是在和顧客交流中碰到的困難和處理的方法,增強自己的個人魅力,使美容師覺得和你在一起工作可以學到更多的東西。
Ⅶ 嘟嘟瓜美容師培訓,一般要學些什麼內容的課程
培訓內容有美容美體手法、面部、身體護理基礎知識,銷售技巧話術等
Ⅷ 美容導師培訓課程 具體有哪些啊
美容導師的課程培訓內容主要包含:
1,十幾套的美容媒體操作手法以及對應的專業理論知識,
2,美容院開店要具備的經營管理,
3,關於怎麼培訓美容師,怎麼扶持美容院店家做好各種拓客留客的活動。培訓能力
Ⅸ 企業員工激勵培訓課程有哪些
培訓大綱:企業如何有效激勵員工培訓部分程主要內容概括:
第一講 以激勵機制為核心的人力資源管理模式
01 引言
02 破解中國企業的十大管理難題
03 案例與啟示
04 現代高績效激勵式人力資源管理模式
第二講 加強對激勵理論的認識和學習
01 馬斯洛需要層次論模型
02 激勵——保健雙因素理論
03 公平理論
04 弗魯姆的期望理論
05 斯金納的強化理論
06 激勵的實用人性內因模型
第三講 員工激勵的特點及思維方法
01 員工激勵的特點
02 「三位一體」思維方法
03 了解員工需求的具體方法
04 制定有效激勵政策的方法
第四講 員工激勵的原則
01 員工激勵的一般原則
02 員工激勵的高級原則
第五講 企業激勵機制的要領
01 中小企業的激勵機制要領
02 大型企業(集團)的激勵機制要領
第六講 領導激勵部屬的注意事項
01 引言
02 要注意給下屬描繪「共同的願景」
03 要注意用「行動」去昭示部下
04 要注意善用「引導而非控制」的方式
05 要注意授權以後的信任
06 要注意「公正」第一的威力
07 要注意對部下進行有效溝通
第七講 員工激勵的操作技巧
01 引言
02 員工氣質與激勵
03 人才類別與激勵
04 引爆員工潛力的實用法則
05 如何處理員工的抱怨
06 激勵員工士氣的15種技巧
第八講 員工激勵的誤區
01 引言
02 員工激勵的八大誤區
第九講 建立企業完整的有效激勵平台
01 引言
02 12個有效激勵平台方案
第十講 高級經營管理人員的激勵模式
01 經營管理層激勵的必要性
02 企業年薪制設計
03 股票斯權的基本模式
04 MBO的基本模式
企業如何有效激勵員工培訓總結