總經理助理培訓課程
1. 總經理助理具體工作內容需要注意的具體事項
說實話這是一個任重而道遠的工作呀！注意的有很多
六條原則 一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。 二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，准確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及時做好督促檢查和落實情況的反饋。 三、 善於長袖善舞，作個好的「潤滑劑」。 要協調好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。 四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。 五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」。尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。 知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。 六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工該怎麼辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。 七、制訂並完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為准則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。 八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。 要著力創造公司良好的工作環境，用輕松愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人雲「三十六計，攻心為上」，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。 ★ 五個角色扮演 要讓進入公司的人才留得住，總經理助理需要同時扮演好如下角色： 一、激勵者：充分利用期權（股）、薪酬、津貼、績效等福利來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性。 二、溝通者：與公司內部各個部門及員工乃至公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網路；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等；把領導的意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。 三、人際關系協調者：一是協調領導與員工的關系。二是傳達、解釋領導決策意圖。避免內耗，增強公司合力。 四、人力資源規劃者：根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。 五、培訓者：即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案。如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。 ★ 遠離幾個「誤區」： 一、忘記自己是管理者 不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在於引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。 二、把自己當成領主 有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的「獨立王國」，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬、是同事。 三、官氣十足 有的總經理助理在企業里是「一人之下，萬人之上」。他們想的不是如何主動幫助公司解決問題，而是四平八穩的就事論事。 四、沒有團隊精神 有的總經理助理喜歡搞「一言堂」，什麼都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。 五、不能兼任管理者和領導者 總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理並不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個卻忽略了那個。 ★ 總經理助理的工作職責： 一、起草公司每月工作計劃和總結，並作好公司重要會議記錄； 二、起草、存檔、整理總經理簽發文件； 三、製作公司管理制度、規章制度、合同書等； 四、掌握總經理的日程安排做好預約工作，妥當安排其工作出差行程； 五、完成總經理交辦的工作； 六、根據公司發展的要求制定人力資源戰略； 七、設計並完善公司人力資源結構； 八、完成公司人力資源的日常招聘工作； 九、完善公司績效考核制度。
商場行政助理呢就是
安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、製作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。
不同行業的行政助理有不同的職責，工業企業的行政助理的主要職責是：
1、負責員工的考勤，於次月第一個工作日提供考勤報表並存檔；
2、負責員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；
3、對一般文件的起草和行政人事文件的管理；
4、依據人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協助招聘工作； 5、處理人事日常管理工作，負責請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續的辦理；
6、及時辦理相關證件的注冊、登記、變更、年檢等手續；協助做好公司人力工作的管理、培訓與指導；
7、組織公司各種活動的策劃；
8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。
具體工作如下：
1、記載員工出勤情況；
2、記載工作時間和加班時間；
3、考核計算扣假工資和加班工資等；
4、處理和維護主管日程，准備和完成各類文件報表；
5、閱讀和分析各類信息，制定工作計劃，做好時間分配；
6、協助審核、修訂行政管理規章制度，執行日常行政工作；
7、傳達通知、分發文件；
8、安排公司各種會務和組織員工各種活動；
9、接待訪客並決定是否讓主管或其他工作人員與之會談；
10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔；
11、履行辦公日常職責，如辦公用品采買、管理和分發，維護記錄管理系統和執行基本的簿記工作等；
12、辦理各種行政事務和手續，比如填報報表、公司年檢、復印列印等
7、組織公司各種活動的策劃；
8、負責辦公用品采購計劃制定及物品領取管理。
2. 總經理助理英語學些什麼
本人是英復語專業,深感學校課程制的不足.
我今天自己買了本口語書,主要是加強交流的能力,語言說白了就是一個工具,要用好這個工具肯定是時常都得練習.
你已經過了六級,說明你的英語底子還是很好的.
現在步入工作崗位了,肯定是要給企業服務,因此我個人有兩條建議:
學習電子配件相關的專業英語,通過英語這個工具了解世界上先進的工藝,技術,發展趨勢.老闆肯定會對你刮目相看.著關鍵就是"單詞和閱讀"了.
提高英語實戰能力,主要是與外國客戶交流的能力.這主要就是"口語"了.
第一項相信你完全應付的來,第二項我在這兒就給你推薦本書吧,這是最實在的:<從ABC到英語會話>，上海外語教育出版社；定價：17.3
這本書是外交社的書，水平沒得說。裡面共36個單元，前面是基礎的語音，後面涉及工作各項內容，實戰性很強，關鍵是每個單元有5個長篇對話，後面還有相關的詞彙擴充。
同樣書名的書很多，質量大都一般，這本書確實不錯，總之，認准「外教社」的標志就行了。
不多贅述，祝好！
3. 請問大家培訓機構里「總經理助理班、市場營銷班」這樣的班，課程如何安排的
市場營銷：營銷戰略、品牌管理、客戶關系管理、新產品開發規劃、銷售團隊激勵、服務營銷、營銷危機管理
總經理助理：商務信函書寫、媒體管理、企劃部管理
4. 我想學習總裁助理 請問各位 有沒有這樣的培訓機構 需要掌握哪些課程那 有沒有這方面的書之類的東西
您好，復這些方面的東西您可制以咨詢一下世界大師中國行， 世界大師中國行致力於挖掘全球商業大師資源，構建大師、企業、教育培訓三方溝通渠道。目前，已成功引進了世界行銷大師傑·亞伯拉罕、世界談判大師羅傑·道森、世界客戶服務大師大衛·弗曼多、2008年度諾貝爾經濟學獎獲得者保羅·克魯格曼、世界猶太人理事會主席傑克·羅森和美國前總統喬治·W·布希等眾多享有廣泛國際聲譽的商業大師及政要走進中國，並迅速引爆了旋風式的影響力，形成良好的社會與市場雙重效應，已成為中國高端教育培訓業最具專業性及影響力的大師經紀代言人，被譽為「世界大師的幕後推手」。
5. 總經理助理一般有哪些工作內容
總經理助理有以下主要工作內容：
1、在總經理領導下負責辦公室的全專面工作，努力作好屬總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
6. 總經理助理要學習哪些東西
總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。
開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說：「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。
6條管理原則
處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。
1. 當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。
3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6. 容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人雲「三十六計，攻心為上」，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
5個角色扮演
要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色：
1. 激勵者。充分利用期權（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性；給績優員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網路；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
3. 人際關系協調者。一是協調經營者與員工的關系。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。
4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
7. 請問有哪些管理類型的培訓課程適合總經理助理和行政人員上謝謝
我這里整理過一個清單，發您看看：
序號 培訓科目 主講老師 培訓課時
公司戰略類課程（11門）
1.突破中小企業發展瓶頸 余世維 8
2.職業化團隊--基業長青的源動力 余世維 6
3.財經朗閑評 郎咸平 70
4.中國式領導 李強 6
5.管好我們的家族企業 郭凡生 9
6.藍海之道 高建華 6
7.解碼商道-中國企業生命力再造 張利 6
8.企業提升利潤的系統工具--績效飛輪 李踐 8
9.曾仕強點評胡雪岩經營之道 曾仕強 48
10.思想統治企業 郭梓林 16
11.創新中國—從中國製造走向中國創造 林偉賢 16
管理類課程（13門）
1.管理者的有效溝通技巧 余世維 6
2.自動自發員工必修的三堂課 李強 6
3.組織行為學 曾仕強 15
4.中道管理：以人為本的管理要領 曾仕強 11
5.企業創造大利潤的關鍵按鈕 林偉賢 10
6.真正執行力 姜汝祥 8
7.管理者的情商EQ 余世維 6
8.狼性總經理 姜汝祥 8
9.跟毛澤東學領導 劉峰 6
10.海爾的管理、學習和創新 張瑞敏 3
11.觀摩海爾模式 薛旭 12
12.透視海爾模式 薛旭 16
13.東方名家：金典經理 王明基 10
市場/銷售類課程（10門）
1.新營銷-張利 張 利 20
2.張瑞敏_名牌戰略 張瑞敏 2
3.營銷組合策略 李踐 2
4.成交高於一切 孟昭春 10
5.談判藝術 林偉賢 20
6.切割營銷 路長全 6
7.品牌4s戰略－高效構築強勢品牌 路長全 6
8.商務策劃 史憲文 6
9．卓越的銷售團隊管理 杜繼南 8
10．如何打造中國市場營銷力 科特勒 12
人力資源類課程（5門）
1.突破人才經營瓶頸 余世維 7
2.企業識人用人育人留人的10大法則 揚濱 6
3.在中國做績效--突破績效管理的瓶頸 賈長松 9
4.中國式管理 曾仕強 6
5.績效考核：設計與管理 張守春 15
員工培訓類課程（6門）
1.你就是錢money and you 林偉賢 6
2.資源整合 林偉賢 19
3.性格決定命運 楊濱 3
4.如何成為一名優秀的員工 丁華軍 2
5.企業新晉員工職業化訓練教程 崔 冰 11
6.馬雲--財富人生 馬雲 1
財務管理類課程（5門）
1.中國中小企業融資28種模式 王鐵軍 6
2.砍掉成本：企業家的12把財務砍刀 李踐 4
3.賬前消化-老闆財務難題解決方案 劉淼 13
4.融資 房西苑 6
5.合法節稅 李明俊 8