文化輔導培訓機構暑假培訓滿意度調查

⑴ 補習班怎麼做到學員於家長的滿意度

一． 充分合理地利用家長會與家長進行溝通交流。
家長會在學生與家長的眼裡都是神聖而有威嚴感的，因此，老師在家長會前首先應該做好充分的准備，把那些需要告知家長的內容細致耐心地向家長進行講解，如：班級整體情況，學生普遍存在的問題，急需改進的地方，課外閱讀建議等，我甚至把各項家庭作業書寫及簽字要求抄寫在黑板上讓家長了解清楚。會後對於單獨留下的家長逐一或分類耐心談話，因為留下的家長都是非常想聽到老師對孩子的評價和建議的，千萬不能讓家長這一合理的希望落空。這樣也讓家長看到老師工作的認真負責，會更加信任和支持老師工作。
二．請家長前慎重考慮，不要以此作為對學生的懲罰。
如果老師在請家長前慎重考慮，老師自己在學校能解決的問題就不要請家長來，而且不要把這作為懲罰學生甚至懲罰家長的手段，效果會更好些。
三． 與家長平等對話，尊重家長人格。
家長也是人，也有尊嚴，無論他從事什麼工作，有什麼樣的社會地位，他對孩子的心都是一樣的，都希望孩子好好做人，努力學習。因此，在與家長談話時切忌一股腦把孩子的缺點錯誤全部歸咎於家長，訓得家長抬不起頭來。我也曾聽到身邊有的老師說：「今天把某某家長叫來狠狠訓了一通，說得家長啞口無言，看他以後管不管孩子！」其實有句俗話說得好：話有三說，巧說為妙。如果我們請家長來，不是為訓斥，而是要告訴家長在教育孩子時應該怎麼做，應該注意什麼，因為家長畢竟不是教育工作者，在教育孩子時往往需要班主任給予一定的指導。這樣，班主任同樣付出時間和精力，我想後者應該對教育學生更有效。
四．客觀評價學生，給家長以努力的方向和動力。
家長都很在意班主任對自己孩子的評價，所以班主任在家長面前評價學生時一定要注意客觀公正，肯定孩子的優點，指出孩子的不足，並提出一定的希望。如果老師見到家長，把孩子的問題「一吐為快」，可能老師心裡輕鬆了，而家長心裡會是什麼感受？他又怎麼能對孩子滿懷希望地進行教育？要做到客觀公正地評價，老師平時就要努力關注每一個學生，發現他們身上的閃光點，讓家長覺得自己的孩子並非一無是處，從而用心教育孩子。