輔導班陌生拜訪話術
Ⅰ 陌生拜訪直銷推銷話術
陌生拜訪來也就是隨機拜訪源。就是無論何時何地,只要看見有點感覺的人就向他隨機推銷。但是陌生拜訪成功率偏低,受挫感也更強,你要有充足的思想准備。因為現在不比15年前,現在的客戶比代理人都精通保險,他們可能連說話的機會也不會給你。所以剛開始最好還是緣故法。不要學別人的技巧,因為並不一定適合你,最好自己在展業當中摸索出一套適合自己的展業模式,這樣你的路才能走穩走長。
Ⅱ 陌生拜訪時的精闢話術
你是不是有呀,要是有的話發給我看看可以嗎[email protected]
Ⅲ 我是一名教育咨詢師,如何電話陌生拜訪讓家長接受我並上門面談呢急急急急!
家長的電話一般都會問「一對一」的形式和內容,我們可以先問一下家長從什麼渠道得知我們我們機構教育的,再簡要介紹一下:我們我們機構教育實施的是「一對一」個性話獨特的教學方法和訓練方法,與大班的教育效果是不一樣的,一對一的教學更能及時發現您孩子學習中的問題。
談到這兒可以轉到另一話題上,這個話題圍繞孩子展開。
提問:您孩子幾年級了?哪門功課不太理想?大概考多少分?在班級和年級中處於什麼水平?你們找原因了嗎?孩子是男孩還是女孩?在哪所學校上學?重點還是普通?孩子以前這門功課的學習情況怎麼樣?孩子現在對這門功課感興趣嗎?對任課老師的感覺怎麼樣?(引導家長談孩子的具體情況,咨詢師圍繞孩子的學習習慣,學習態度,學習效率以及這門功課的學習特點這幾方面幫助家長分析孩子成績不理想的原因,強調學習時間的緊迫性,問題的嚴重性)
此時可以強調一下「一對一」個性化輔導,關注您孩子一個人,根據孩子的具體情況給孩子制定相應的方案,在教學中孩子有什麼問題的話教師可以立即發現並解決,和大班小班不一樣,大班小班主要是老師上課,老師是不會為了某個學生停下來講課的。
繼續提問:您是哪個區的?(根據住的遠近介紹我們我們機構教育的全程陪讀,孩子課上沒聽懂的課後要及時把它搞懂,課上理解了的需要課後的鞏固,引出我們我們機構教育的免費陪讀服務)
提問:孩子在家做作業情況如何?功課效率高嗎?請過家教嗎?周末學校上課嗎?(具體介紹陪讀,除了一對一那門課,孩子的其他功課有問題我們這有專門的老師給孩子陪讀和解答,各科老師都在,上門老師只能輔導一科,孩子的問題是多方面的,比如學習問題,理解問題等,這必須在跟孩子一起學習的過程中發現,解決。這就必須要在我們這邊陪讀,我們要對孩子負責,而且從您家長角度想想,家庭是很溫馨舒適的地方,學習氣氛可能比不上學校)
提問:家長您對孩子的期望是什麼?(我們我們機構教育的一對一授課加上陪讀就相當於全科輔導,對孩子的提高是非常有效的。我們跟老師,跟你們簽定一系列協議,保證教學質量和教學效果)
電話里也無法全面了解您的孩子,這樣吧,您抽空帶孩子來我們這看一下我們的教學環境和設施,我們給您孩子過一個免費的咨詢測試,看看孩子的情況到底怎麼樣,幫您分析一下孩子存在的具體問題,給您詳細的建議。您看這個周末您有時間嗎?您跟孩子商量好,把具體時間約好。周末來我們這的家長特別多,我們可以給您安排好測試時間,免得時間上和其他家長時間沖突。
提問:您貴姓?您的聯系電話?我們可以把我們機構的一些信息發簡訊給您。我們這的地址您清楚嗎?
4、電話中的常用術語及基本套路
⑴禮儀問候:「您好,XX教育。請問有什麼可以幫您的?/有什麼能為您服務的嗎?/家長您是想給孩子請輔導老師是嗎?」
⑵如果家長不做聲,可以繼續說:我們機構教育是一家專業的個性化課外輔導學校,您孩子是幾年級呢?現在孩子的學習狀態如何?他需要我們哪方面的幫助?
⑶如果是比較配合的家長,他一般會告訴你孩子的年級。然後咨詢師根據家長的反映可以有針對性的問到孩子的其他信息。比如說:(切忌一口氣連續提出三個以上的問題)
1)孩子的各科成績怎麼樣?
2)在班級、年級的排名情況?
3)是什麼學校?
4)孩子的學習目標是什麼?
5)您對孩子的期望呢?
6)孩子以前的學習成績怎麼樣?
7)孩子最喜歡哪個學科,最不喜歡哪個學科?什麼原因呢?
8)什麼時候成績開始波動的?
9)有沒有請過輔導?是什麼樣的輔導?家教還是小班?
10)輔導的效果怎麼樣?有沒有進步?進步是否明顯?有沒有分析為什麼進步不大?
11)孩子在家的表現情況怎麼樣?
12)放學回家後和周末孩子怎麼安排自己的時間?
13)孩子平時學習自覺嗎?
14)有沒有閱讀的習慣?
15)喜歡什麼樣的課外書籍?
16)是不是沒有人督促就不想學習?
17)作業能否按時完成?
18)孩子回家是先完成作業還是先玩?
19)做作業之前有沒有復習?做完作業有沒有檢查和預習?
20)平時做作業的速度快還是慢?
21)遇到不會做的題目孩子怎麼解決?
22)孩子有沒有參加興趣班?有些什麼樣的興趣愛好?
23)有沒有和學校的老師溝通過孩子平時在學校的表現?
24)您有沒有和孩子一起分析過孩子每次考試的試卷呢?
25)什麼題型錯得比較多?是選擇題還是綜合應用題?是什麼原因錯誤的?
26)是知識性錯誤還是邏輯性錯誤還是心理性錯誤或者策略性錯誤?
27)孩子會不會在考試中經常犯同樣的錯誤?
28)孩子有沒有總結錯題的習慣?有沒有準備錯題本?
29)會不會把錯誤進行歸類,避免下次犯同樣的錯誤?
30)孩子平時和您和溝通怎麼樣呢?
31)在學習生活當中遇到困難會不會主動找你幫助?還是自己解決?
32)孩子性格特點是內向還是外向呢?
33)平時朋友多不多?都和什麼樣的人交往,這些您知道嗎?
34)平時和學校老師的關系處理的怎麼樣?
35)有問題會不會主動的問老師?
36)孩子是和父母親一起長大的還是爺爺奶奶或者其他親屬帶大的?
37)孩子有沒有受到青春期的一些困惑?
38)有沒有早戀的現象?性格叛逆嗎?等等;
以上是咨詢師引導家長常問的問題(封閉式與開放式提問相結合),如果掌握了上面的提問,電話引導基本可以占據主導。重要的是,要針對你的提問以及家長的回答做科學的分析,然後塑造危機感,讓家長感覺到我們的專業並很快上門。
Ⅳ 拜訪陌生客戶的話術
以下是九鼎話術的案例展示
開場白是銷售人員與客戶見面時,前兩分鍾(如果電話行銷的是前30秒)要說的話,這可以說是客戶對銷售人員第一印象的再次定格(與客戶見面時,客戶對你的第一印象取決於衣著與銷售人員的言行舉止);雖然經常講不能用第一印象去評判一個人,往往我們的客戶卻經常用第一印象來評價您,這決定了客戶願不願意願不願意給你機會繼續談下去
當銷售人員如約來到客戶辦公室,開場:「陳總,您好!看您這么忙還抽出寶貴的時間來接待我,真是非常感謝阿!(感謝客戶)陳總,辦公室裝修得這么簡潔卻很有品位,可以想像您應該是一個做事很乾練的人!(贊美)這是我的卡片,請多指教!(第一次見面,以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過我們公司嗎?(停頓)我們公司是國內最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。我們了解到現在的企業不僅關注提升市場佔有率、增加利潤,同時也關注如何節省管理成本;考慮到您作為企業的負責人,肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備,節省成本,所以,今天來與您簡單交流一下,看有沒有我們公司能協助得上的。(介紹此次來的目的,突出客戶的利益)貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備?(問題結束,讓客戶開口)
客戶無法拒絕你的幾句開場白
客戶無法拒絕你
1. 如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
2. 如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3. 如果客戶說:「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……」
4. 如果客戶說:「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?」
5. 如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說:「先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6. 如果客戶說:「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說:「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8. 如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9. 如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10. 如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11. 如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」
12. 如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說:「歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?」
13. 如果客戶說:「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說:「好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?」
類似的拒絕自然還有很多,我們肯定無法一一列舉出來,但是,處理的方法其實還是一樣,尋就是要把拒絕轉化為肯定,讓客戶拒絕的意願動搖,推銷員就乘機跟進,誘使客戶接受自己的建議。
Ⅳ 陌生拜訪的話術有哪些
成功拜訪形象
「只要肯幹活,就能賣出去」的觀念已經過時了!取而專代之的是「周屬詳計劃,省時省力!」拜訪時的參與者只有顧客,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然後決定做什麼。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,難免相互存在一點兒戒心,不容易放鬆心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學會遙控自己的情緒。
投緣關系:清除顧客心理障礙,建立投緣關系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
誠懇態度:「知之為知之,不知為不知」這是老古語告訴我們的做人基本道理。
自信心理:信心來自於心理,只有做到「相信公司、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步,對於會議營銷來說,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,就要為成功奠定良好的基礎。
希望幫助到您!
Ⅵ 求1對1教育咨詢師陌拜話術,謝謝~
您好!*****。
留來源信息。
詢問學生情況,填寫電話信息登記表,引導家長談孩子:
⑴您好,家長。你是想給孩子咨詢輔導學習的事情是吧?請問您孩子叫什麼名字?幾年級?是男孩還是女孩?哪個中學念書(學校的水平)?對學校所用教材的評價。
⑵哦,這個中學還是挺不錯的,是孩子自己考的還是在您自主擇校上的?自己考上的啊?那您孩子也應該下了不少功夫。現在學習有什麼困難呢?哦,您幫他鋪的路啊?那孩子現在學習的競爭實力怎麼樣啊?能適應這個學校的難度嗎?給該中學一個簡單的評價,適當誇獎或者激發其危機感。
⑶引導家長談開,找切入點。
⑷哦,這個中學不是很有實力,您可得幫孩子一把了,學校教學質量上不去,就算考在前面,知識方面的難度還是上不去,中/高考還是會吃虧。
⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班?普通班啊?那他們老師教得怎麼樣啊?孩子經常和老師交流討論學習嗎?實驗班啊?那應該很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢?
⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。
⑺那麼您孩子最近月考各科成績怎麼樣?語文?數學?英語?物理?化學?數學和英語分數不是很高啊?您有幫孩子總結一下是什麼原因嗎?家長避諱時只了解大概分數段。(與別的家長的區別)(問話方式的改變——簡潔,注意避免重復家長的答案)
⑻他們班一共多少人?您孩子這次排多少名?他們年級一共多少人?您孩子能排多少名?以前情況怎樣?最好到多少?——根據排名趨勢判斷孩子目前狀態;家長避諱的就了解大概位置,引導家長回顧過去。(讓家長有危機感,分析,看到希望,給他信心)
⑼是住校還是走讀?住校的話晚自習學習效率如何?走讀的話自己的時間是否抓得夠緊?——引導家長談開。
⑽對學校教學進度的了解,以激發危機感。跟其他學校和我們的教學進度相比。對比別的孩子的學習進度差別。
⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學習問題單獨溝通過?班主任老師有沒有給您提出過什麼建議或者對孩子的評價?——了解家長與學校溝通情況及對老師的評價。(家長的心理障礙,學校解決不了與家長溝通的問題。)
⑿您以前都給孩子採用哪種輔導方式?——對比別的輔導方式(網校、輔導班、教學軟體、輔導書等)與家教;
⒀您以前給孩子請過家教?是一線老師還是大學生?一周輔導多少時間?具體給孩子怎麼輔導的?輔導效果您覺得怎樣?為什麼效果不明顯?幫您分析一下原因:大學生責任心,一線老師弊端,即常規家教的問題——了解家長對家教的態度和看法,以有的放矢。
Ⅶ 拜訪陌生客戶的話術有哪些
1 你去的目的是什麼? 很多人會說,了解項目信息啊,項目進度,預算,組織專架構,采屬購流程,采購形式,競爭對手等等。 這是沒有錯誤的。 問題是,你第一次拜訪,客戶和你又不熟,你問這些問題,客戶會感覺你很淺薄無知。所以,第一次拜訪最好什麼都不要問。
2 去做什麼事情。我認為,最重要的事情,你要確定一下,這個項目值不值得去做。型號定了沒,甲方有沒有錢。誰負責采購?大概什麼時候采購? 把以上幾個問題弄清,就知道值不值得做啦。
3 見了客戶,談什麼? A 讓他知道你是誰?干什麼的? B 告訴他你很榮幸認識他,希望能參與這個項目 C 然後,禮貌的離開,給客戶留下一個不錯的印象。總之,一定要真誠,微笑。 讓客戶感覺,你這個人值得信賴。
4 記住:不要讓客戶說:「好的,資料放下吧,有需要和你聯系。」 這是客戶忽悠你的話,說明客戶不想搭理你。 你一定要把握好時機,在客戶想說這句話之前說這句話。這樣,客戶會感覺你很有禮貌。 同樣的話,你說出來的效果,要遠遠好於客戶說。
Ⅷ 陌生拜訪客戶話術詳細點最好。
http://wapwenku..com/view/d35bff18ed630b1c59eeb5e3.html?ssid=0&from=0&uid=0&pu=usm@0,sz@1320_1003,ta@iphone_2_4.2_1_10.4&bd_page_type=1&id=&tj=wenku_1_0_10_title#page/1/1431794420049
銷售部陌生拜訪注意事項
一、 產品銷售前的准備工作:
1、心態的准備:把你要去見的人當做你多年沒見的老朋友,你就會很高興的去面對;態度決定一切!
2、 資料的准備:包括紙、筆、文件夾、合同;你要見客戶的相關資料以及他的行業知識、他周圍環境、他周圍的一些競爭對手等;
3、儀容儀表的准備:頭發,指甲(永遠別忘記和他成交最後是要用的右手操作的)、衣服的整理、皮鞋、領帶等。
4、問題准備:因為我們產品的特殊性,所以我們在見客戶之前要准備一些我們經常遇到的問題以及要提問客戶的資料
二、見面
禮貌:敲門、雙手遞名片以及接名片,最好坐在客戶的右手邊,坐姿端正(這樣客戶會感覺你很精神)、說話的語氣應根據客戶本人的語氣隨和(客戶的語氣高昂你也可以高昂點,相反,要是客戶聲音很低調,你卻很大聲的講話,就會顯得氣氛不協調,客戶也會很反感。)別忘記臉上永遠帶著微笑!
寒暄:其實電話里就能聽出你旁邊的這個人是什麼性格了,所以在進門之前就應該考慮到什麼話該說,什麼話不該說;一般可以聊下天氣,他行業的一些新的消息,辦公室的環境等等;也有的客戶會讓你直奔主題,最好就直接說產品,可以在介紹產品的同時聊下他關心的話題。(別忘記你的微笑!並且要以輕松的話題介入較好!)總之,這方面我們要根據實際情況而定!
三、產品的介紹
可以根據客戶對我們產品的關心度著重介紹,如果客戶對產品不發表任何意見和建議,最好不要急於的去真正介紹產品,可以找點話題來切入產品;也會有客戶對產品表現出特別感興趣,這時候你就要注意了,在沒有分辨出客戶是否是真的感興趣的情況下,決不能有任何的放鬆;總之,說客戶感興趣的,他關心的,對他有利益的東西,我相信他是不會拒絕你的。(別忘記你的微笑!),一些基本的說辭我們在電話術中也有介紹,在此不作強調!~
四、客戶經常提出的問題及我們的回答方法!
在介紹產品或是寒暄中,客戶總會提出一些問題;首先不管客戶提出什麼樣的問題,認准一點,客戶永遠是對的,不要說「不」、「不是」、「不是這樣的」、「你錯了」;對待客戶提出的問題不管你能不能回答都應該面帶微笑;有些問題完全沒必要正面的回答他;最重要的是,不要輕易給客戶承諾什麼,除非你真的能做到的;解決客戶提出的問題時,不要誇大,因為我們畢竟不是去騙他,永遠記住,我們是合作的關系,我們會給他帶來更多他需要的東西。
另外當客戶提出異議時,我們要順著客戶的思路,先贊同,然後可以說:「同時我們的產品」有一些什麼樣的優勢!
…………
Ⅸ 教育咨詢師陌拜時的開場白怎麼說比較容易讓家長感興趣,並且想和你聊下去
教育咨詢師目抄前在市場是屬襲於銷售的,分為坐銷和行銷。八成都是坐銷,主要內容就是電話營銷和約訪談判。所以它要求的能力就是很好的抗壓能力,打電話外呼的壓力是很大的,需要很好的學習能力,對於知識學科的分析能力,和銷售心理等等。目前教育咨詢還是比新的一個工作,單純的做這個么有什麼前途,但是以後做到主管就很有前途了。但是做主管很難。因為一般公司的主管都是非常的穩定的核心人物,所以很少有升遷的機會,基本都是跳槽後做的主管。
這個工作是銷售,銷售是底薪加上提成,但是難的是很少有公司會給你們成長的過程,實習期沒有完成業績就會辭退了,如果不打算長期干這個行業建議不要干。底薪基本就是1000左右,具體的不一樣,提成看單子的數額。有問題你去看看我的論壇:教育咨詢師論壇,網路搜索就行。我也是教育咨詢師。
您可以網路:教育咨詢師論壇。去那裡看看