輔導班怎樣解決家長退費問題

㈠ 關於輔導班退費

根據 《省民辦非學歷教育機構退費管理辦法》 如果因為個人特殊原因無法學習 可以提出申請 要求退還學費。

第六條學生登記注冊後有正當理由要求退學，屬下列情形之一的，教育機構必須按規定退費：
（一）中途死亡的；因意外傷害或嚴重疾病，經身體健康檢查確實不適宜繼續學習的（需持縣級以上的醫療單位的證明）；
（二）學生應征服兵役的（出具武裝部門的應征入伍通知）；
（三）因不可抗拒力造成學生家庭特殊困難（憑家長單位或街道居委會出證明），無法繼續學習的；
（四）舉家搬遷或調往外地工作的（憑家長單位或街道居委會出證明）；
（五）學生經教育機構及有關部門依照規定批准轉學的；
（六）被列入國家計劃的高等院校錄取（出具國家承認學歷的院校的正式錄取通知）；
（七）學生出國留學或出國定居的（出具國家承認學歷的院校的正式錄取通知或簽證）。

屬以上情形，按學期收費或學制不足半年的教育機構退費辦法如下：
（一）開課前申請退費的，退回收取的全部學費、住宿費。
（二）完成1/5學時及以下的,核退70%學費、住宿費；完成1/5--2/5（含2/5學時）學時的,核退60%學費、住宿費；完成2/5—3/5（含3/5學時）學時退學的,核退40%的學費、住宿費；完成3/5以上學時退學的,不退學費、住宿費。
第七條學生因其他原因退學，如按學期收費或學制不足半年的，開課前申請退費的，退回收取的80%學費、住宿費；完成1/3學時及以下的,核退50%學費、住宿費；完成1/3以上—1/2學時退學的,核退30%的學費、住宿費；完成1/2以上學時退學的,不退學費、住宿費。
第八條按學年收費的,第一學期按第六條或第七條標准退費後，第二學期的學費、住宿費等應全部退還學生。學生第二學期退學的，第二學期退費辦法按上述標准處理。
第九條學生因故休學的，休學期間，教育機構不得收取學費和住宿費。已收取的，要按實際休學時間折算後退還學生，或轉入學生重新入學的學期或學年。
第十條屬下列情形之一者，學費一般不予退還。
（一）學生被學校開除學籍、勒令退學、觸犯刑律不能繼續在校學習者。
（二）學生私自離校時間達一個月及以上者。
第十一條學生報名後,因各種原因不來登記注冊的,不退報名費。
第十二條代收費按實際開支扣減，退回余額。書籍已訂購但還未發放的,原則上要退費；若不退費,應在開學兩周內將書籍發放給學生。
第十三條不得以預留學位費、訂金等名義扣減應退費用。
第十四條學生退費時間從學生提出申請之日起計算。開課時間從軍訓或正式上課之日起計算。教育機構在開課前對學生的課前補課不得作為正式開課時間。
第十五條學生要求退費,應履行以下手續:
（一）由學生本人或代理人向教育機構提出書面申請,闡明理由，並出具有關材料和憑證。
（二）教育機構根據有關規定認為材料不全需要補充的,必須在收到申請之日起2個工作日內向申請人提出。
（三）教育機構受理退費申請必須給申請者回執，註明受理日期。必須在收到申請之日起5個工作日內作出是否退費的決定。
（四）教育機構認為不予退費的應向申請人作出書面答復。
（五）教育機構認為可給予退費的，應在2個工作日內區別不同情況核定退費金額，加蓋印章後退費給學生；學生或代理人簽字後有效。由代理人領取退費的,其代理人應有合法憑證。

由於你沒有完全寫清楚你的情況 所以很難完全給你解釋 但是如果有上列情形 可以提出申請 ，若對教育機構的退費決定不服的，可以通過下列途徑申請救濟：
（一）向教育機構的業務主管部門或審批機關申訴；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向人民法院提起訴訟。

㈡ 報了輔導機構，該如何退費維權

你好，這種情況屬於不當得利，可以依法起訴主張權利，建議委託當地律師協助辦理，祝你維權順利！

㈢ 輔導班退費不合理怎麼辦

輔導班退費不合理可以自主協商，或者向消費者保護協會舉報，甚至報警解決。輔導班，是以提高成績（不一定學習成績）為目的一個課外輔導機構。通常也稱作：課外輔導班，學習輔導班，軍考輔班。
擴展：輔導班很多，適合才有作用，學生要根據自己的學習成績和需要決定上何種輔導班。正常情況下，課外輔導班能夠把學生上課聽不明白的知識給補充上，另外，能夠進一步加深學生對知識的熟知度。輔導班的老師會側重於調動學生的學習積極性，把課堂效果調節得比較融洽，能進一步鍛煉學生的思維。

㈣ 培訓機構怎麼避免退費事情

這種事情最好協商解決，若無法協商並且你們不願意退費，可以告知對方起訴你們。

㈤ 家長要退費，機構老師應該怎麼辦

對於最近環境下家長提出退費，無非出於以下原因：

• 無法提供線下授課，課消成問題

無法上課是導致退費的最直接原因，如果說二三月份還有許多家長出於理解不打算退費，一同等待復課，那麼時至四月，公立學校已經陸續復課，線下機構如果再無法提供培訓的選擇，進行課消，那麼家長就會選擇退費來保證自己的權益。

很多線下機構也從心底里排斥線上教育，但結合各方面來看，雖然線上轉型這條路不好走，目前也只有這條路了，快速搭建線上課堂，快速取得家長學生的理解，通過線上途徑完成課消，才能有效避免退費。

• 提供的線上課程質量低，不能保證教學質量

有些機構很早就提供了線上教學，但由於第一次做，機構和老師都沒經驗，倉促選擇工具平台轉型，反而把教學質量和效果落下了。本來學生參與培訓的目的就是提高成績，如果網上的授課不能達到這一效果，家長和學生就會考慮是否停止線上學習，畢竟之前參與校內的線上課程已經夠累了。

另外相信很多上過直播課程的老師都會有這樣的感受，線上教學並不是照搬線下，比起其它方式的線上教學，直播更能還原線下的教學互動，但如果像之前一樣干念PPT，學生還不如去看免費的錄播課程。

美閱教育針對這一情況推出的互動直播功能，讓老師和學生能進行語音畫面的實時互動，真正做到無延遲，老師也能通過互動及時得到教學反饋，保證教學的質量。

• 平時家校聯系沒做好，和家長學生們粘性不高

家長提出退費，還有一個原因是平時的家校聯系沒做到位，導致家長學生們粘性不高，一旦有風吹草動，家長也容易有退費的念頭。特別是對於學前教育機構來說，連著兩三個月，家長宅家自己帶小孩，他們會發現自己也能做好小孩的啟蒙教育，等正式復課，他們就會覺得沒必要再送小孩回機構學習。好的服務和密切溝通是提高粘性的基礎，建議機構在這段時間，除了提供線上學習的方式選擇，也要定期做好每個學生的學習報告，仔細列出學生的學習情況，多更家長同步。

• 受環境、退費潮影響，家長們對教培機構失去信心

在特殊的環境下，家長的情緒會受影響，退費情況確實會發生，面對個別退費，機構不必驚慌，跟家長好好交流，盡量不要產生糾紛。為了避免大面積退費，機構還可以利用微信群等免費的途徑做公益課，讓家長安心，給他們一個機構還在正常運營，積極准備復課的信號。

㈥ 報輔導班退費的問題

不過不退的話，直接打教育局或市長熱線或報警處理即可！

㈦ 輔導班退費問題

這個問題比較麻煩啦。
根據你的說法，11月份對方無法安排給你上課的，你可版以要求解除合同，因為系權他們違約。但是後來你又辦理了轉班手續，同意在1月份上課，就是說你同意了對方變更合同的要求。因此，你們之間的協議已經變更。現在1月份你因為個人原因而無法上課的，責任不在對方了，對方可以不同意你的請求。至於你如果單方解除合同能否要求對方退還全部學費要看合同約定。估計對方不退學費也是合法的。
你要求退學費最好的時機在11月份。

㈧ 作為一名培訓機構的班主任 怎樣才能減少退費怎樣與學生家長處理好關系

以誠待人，注重與學生的溝通，平時都了解學生需要學的知識，並能付諸行動。

㈨ 培訓班如何避免退費

我覺得最復好的方式就是在角制錢的時候簽協議，把關鍵問題，比如課時，費用，優惠，提供什麼條件，退費等問題全部形成書面協議。
可以事先簽訂協議註明
(試聽時間幾節課，過後不在退費啊)
你可以看新東方英語培訓學校都是那樣的啊
合同簽訂了就有法律效果啦
再說你也提供了免費試聽時間（比如就是第一節課），所以法律是行的痛的
你的權利也可以得到保障的
或者你給他們辦學員證上就直接註明吧

㈩ 要求培訓機構退費不肯退，怎麼辦

1、與該機構協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還回金錢成本上的消耗。

2、達不成答協議的，可以向法院提起訴訟，表明該機構違約帶來的損失，請求法院判決該機構退還定金，並且可以要求其賠償一些違約金。

3、機構退款但是扣錢的行為並不合理，即便是沒有了單據，但是該機構肯定也有你交款的證明，並不能因為丟失單據而扣錢。

(10)輔導班怎樣解決家長退費問題擴展閱讀：

消費者可向消費者所在地的消費者協會投訴，也可向責任者所在地的消費者協會投訴。

消費者協會在接到投訴後，將消費者投訴的問題轉交到被投訴單位，並要求在規定的時間內作出問題的處理與答復。

或轉請有關行政部門根據《中華人民共和國消費者權益保護法》及有關法規進行處理解決。

對一些重要的投訴，消費者協會還將會派人進行調查、解決，了解有關政策和法規，向消費者作一定的解釋工作。

《民事訴訟法》第一百一十九條 起訴必須符合下列條件：

1、原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；

2、有明確的被告；

3、有具體的訴訟請求和事實、理由；

4、屬於人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。