輔導班接待室需要什麼

1. 培訓學校咨詢師如何接待家長

正常的接待要求是必要的，如微笑、讓座、倒水等，關鍵的是了解家長的來意和目的，這樣對能對症下葯，之後，把相關的情況詳細介紹給家長，才能讓家長願意聽，讓家長滿意。

2. 接待室和會議室布置需要什麼東西求解

可以採用在會議室顯著位置擺放或懸掛時鍾，以提示會議進行時間；接待版室（會客室）設計是企業對權外交往的窗口，設置的數量、規格要根據企業公共關系活動的實際情況而定。接待室要提倡公用，以提高利用率。接待室的布置要干凈美觀大方，可擺放一些企業標志物和綠色植物及鮮花，以體現企業形象和烘托室內氣氛。

3. 接待室和會議室布置需要什麼東西

接待室：因為只是個接待的地方，所以不用買沙發和大桌，弄個簡單的桌子，圍內著幾把椅子就行了。如容果人員流動比較大的話，可以再放一台飲水機。紙杯一定要多准備些。還可放幾盆綠色植物。最好再弄個書報架，方便客人在等待的時候翻閱（最好有公司介紹）。如果允許吸煙的話可以放兩個煙灰缸。會議室：這個地方大多數是用來公司內部人員開會培訓的，所以要正規一些。桌子，椅子都要好一點的。如果是小會議室，可以放那種帶滑輪的看起來單薄點的，如果是大會議室，那最好用沙發椅，桌子也要看起來很厚重的那種，可以是中間一張大桌，也可以那種圍成一圈的拼接桌，中間可以放幾盆大型的綠色植物。投影儀和投影布是不能少的。還要有放水瓶的地方，這里最好是水瓶，而不是飲水機。插排一定要足夠。

4. 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接回觸到公司客戶的答人，不管是接待電話、還是客戶的拜訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

5. 請問教育培訓機構前台接待都需要注意什麼，謝謝

前台接待最首要的事要學會職場禮儀，前台往往是第一個接觸到公司客戶的人，不管是接待內電話、還是客戶的拜容訪，即代表著自己更代表公司的形象，所以著裝、儀容儀表、談吐、甚至說話的聲音、語句、語調等這些都很重要，特別是對於一些大的企業而言要求更為嚴格，每天要做來訪登記。除了這些以外，需要了解公司的企業文化、經營的各項內容，有的公司還需要前台整理一些客戶文檔並且進行客戶回訪等，前台接待其實並不難，一般小企業的前台，要求都不怎麼嚴格，個人覺得前台沒什麼發展前途。是個吃青春飯的職位。如果可以可以選擇人力資源或者行政這塊房展可能更有發展前景。

6. 辦公空間在接待室的設計上有何要求

在辦公空間裝修中，接待區是一個很重要的部分，接待區是跟客戶洽談的地方，也代表著公司的形象要重視這個地方，幾個簡單的變化就可以幫助你把這個區域打扮得更完美。那麼，辦公空間接待室設計有什麼要求？

1.接待室裝飾設計

接待室的陳列品可以多選用水晶、玻璃、花瓶飾品，水晶和玻璃能激起人心裡深處的需求，有利於販賣，接待室內的產品陳列櫃可選用全玻璃或淺咖啡木，玻璃櫃在燈光的襯托下呈現產品的檔次，而淺咖啡木與產品則形成進退色，顯得高檔收斂，不佔空間。

2.接待室色彩設計

接待室內空間較小，建議牆壁的色彩可採用柔紫色或淺淡的湖藍色，這些色彩具有擴張視線的作用，使空間顯得寬大。如接待室空間較大而設施簡單，可大量使用暖色系中的暖米黃、柔黃綠、暖玫瑰棕等，這些顏色給以堅毅中帶有溫暖的感覺，使空間顯得收斂溫馨。

3.接待室組成

一般接待室由小會議桌、沙發、茶幾組成，辦公區由書櫃、班台、班椅、客人椅組成，辦公室設計要能反映出公司的品味，同時也要能反映企業文化特性，接待區設計是企業對交際往的窗口，設置的數量、規格要根據企業公共關系運動的現實情況而定，接待區要提倡公用，以進步行使率，接待區的布置要干凈美觀大方。

4.接待室設施設備布局

裝修時接待室應考慮盡量靠近樓電梯方向，接待室是公司用來接待客戶、參觀者、檢查者或消息記者的場所，可以採用會議桌椅，把辦公室設計成小會議室的樣子，也可以使用沙發組，沿周邊布置。接待室應設茶具櫃或飲水機，還要有小銀幕、幻燈投影機、電視機等音響設備。以上就是辦公空間接待室設計要求的相關介紹，希望對您有所幫助。

7. 輔導班怎樣接待家長

第一來，你一定要熱情源和真誠。這樣會給家長一個信任度。第二，當你介紹的時候。揚長補短。說些你們的優勢，比別家好的地方。這樣會讓家長心服口服。第三，要有知明度。如果打廣告什麼的，會讓知明度上升。這樣來的人多了，在報紙上看的很清楚了，到你那裡的時候你也不用花太多的時間去介紹了，因為大家都已經認可了。我就想到了這些。謝謝。

8. 同時有兩份工作，一是輔導班前台接待，就是接待家長和整理資料，工資

如果你是暑期工建議接待工作，小學生很不好帶的，事情太多，不好管理，一個小時25也少了點

9. 想要培訓一下員工的待人接物，前台的接待流程

公司前台作為公司涉外窗口，須經常性與客戶接觸，具有較重大的責任，前台接待必須熟悉前台接待工作流，因前台接待直接代表企業形象和服務質量。下面是前台接待工作流程，僅供參考

一、崗位職責

1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。

2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，並做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。

4、保持前台環境清潔。

5、負責公司文件列印，協助復印等工作。

6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。

7、協助來訪客人的接待、公司會議後勤工作。

二、工作權責：

1、前台整理、清潔

2、接待來訪客人、重要賓客並進行指引及提供相關服務

3、公司來往信函、資料、雜志的收發登記

4、接聽電話，處理一般事務，遇重要投訴應及時通知客戶服務部經理。

三、隸屬關系：

直接領導：行政事務部經理

下屬：無

四、工作具體要求：

崗位職責1：

1、為公司來客設立登記本，所有來公司人員均須登記，（老闆的熟朋友或施工部人員可免登記）。登記本上註明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

2、上班時間必須在崗。即早上8:30、早上12:00、下午2:30、下午6:00。如因公務需外出，經直接領導批准可離崗。外出期間，由直接領導安排前台接待人員，必須保證前台無空崗。如無法安排人員，前台接待人員不得外出。私事不得離崗。

3、公司有來訪客人，來客行至前台一米以內，前台接待必須起身微笑相迎，說禮貌用語，招呼客人就座。客人坐下後，前台接待方可就座。

4、來客提出個人要求時，前台接待必須認真聆聽，有必要時做好筆記，如遇無法處理的投訴，則請客人稍等，請客戶服務部經理出面解決。

5、來客提出要找公司員工時，前台接待應先問有無預約。並請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進。如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些才帶進，請客人在接待室就坐，為客人倒水，請客人稍待。等可以帶進時，再將客人帶進。帶進辦公室後，再為客人倒水。（七分滿）。

6、如來客不聽要求，想要硬闖辦公室，呼叫秩序維護員協助攔截。如事態緊急，可呼公司辦公大廳員工協助。

7、客人離開時，請客人再登記，並微笑致意，「歡迎下次再來」。

崗位職責2：

1、負責收取所有公司來往郵件、包裹、報紙、資料，並進行登記後，交上級領導處理。

2、收到的雜志交行政專員登記。

崗位職責3:

1、鈴響三聲內接聽，如超過三聲後接起電話，則應說「不好意思，剛才有事走開了，請問有什麼可以幫到您？」

2、接聽電話時用規范的語氣說：「您好，XX公司！」或「您好，XX！」

3、來電人提出要求，須記錄的必須及時記下。如需轉達他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關事項。

4、接電話時必須注意禮儀，語速平和，保持自然、得體、大方的形象，話機與臉龐成45度角，身體不得傾斜，不得嘴裡吃東西，不得前仰後合。說話時控制音調，不得過於吵鬧。

5、接電話盡量長話短說，如遇客人投訴電話，需安排客人情緒的，應耐心安撫。私人電話不要超過三分鍾。

6、接電話不得先於來電人掛機。（私人電話除外）。

崗位職責4：

1、前台包括整個前台及附屬三張辦公椅必須保持整潔、干凈，無灰塵、無污漬。

2、除公司宣傳單、個人茶杯、台歷、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前台吃食物。

3、前台只能由接持人員坐，其他人員不得進入前台就座。公司人員不得聚在前台閑聊，如有公務需探討可進入前台，但不得超過十分鍾。需超過十分鍾的，應改在其他辦公室進行，前台接待人員向上級領導申請安排。

4、協助保潔專員做好前台的清潔工作。

崗位職責5：

1、日常工作以前台接待為主，復印、列印工作為輔。協助行政專員進行復印、列印。

2、必須掌握復印機、傳真機、碎紙機的使用方法，當行政專員沒空的時間可復印、列印。離崗時必須向直接領導說明，由領導安排人員在前台。

3、打字速度不得低於50字/分鍾。會用excel製表及運用簡單的公式。

崗位職責6

1、來訪客人需在小區參觀時，需為他們引路並做好宣傳介紹工作，解答來客疑問。重要事件需及時向直接領導匯報。

2、公司需進行培訓、或召開會議時，須提早半小時到現場，協助做好一切准備工作。包括投影儀的准備、安裝、調試，會議簽到、安排桌椅等。如有VIP客人到訪，除為其做好准備工作外，還需負責倒水、加水等。

五、儀容儀表要求

1、公司訂制制服的，須穿著制服上班。無訂做制服時，須穿職業裝，即套裝上班。保持清潔衛生整齊

2、不得穿牛仔褲、T恤、露肩裝、吊帶等非正規衣服上班。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。裙裝下擺不得低於膝下三公分。不得穿著「三截腿」。

3、頭必須經常洗，梳理整齊，不得有頭皮屑。不得披頭散發，發長不得過肩。

4、常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能塗指甲油，指甲內不得有黑色物狀。

5、保持口氣清新自然無異味。

6、上班期間應化淡妝，除戒指外不得佩戴飾物。不得在前台化妝。

7、保持良好的站、坐、走姿。站時須挺胸收腹沉肩。坐時不得前仰後靠，不得搖頭晃腦，東張西望。走時保持站的基礎上，水平向前，平穩適中，無緊急情況，不得在小區內奔跑。

8、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調、化妝。

六、禮貌禮節

1、接待賓客要自然大方、穩重熱情、有禮貌，熟練運用「十一字」禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。

3.與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

4.不詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。

5.不得有對來客有過分隨便、過分親熱的舉動，不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現象，不得對來客指指點點。

七、監督人本工作細則的直接監督人為行政事務部經理。公司其他部門經理以上人員協助。

八、本《工作細則》對前台接待的各項工作內容提出具體要求，如有違反要求的，將視情節輕重予以處理：

1、違反上述各項規定，一個月內達到三次以上（含三次）的，視為失職。公司將公開批評。

2、違反上述各項規定，一個月達到五次以上（含五次）的，視為嚴重失職，當月績效考評列為不合格，行政事務部經理開具扣罰通知書，扣罰現金50—100元。並加強相關的培訓。

3、違反上述各項規定，一個月內達到十次以上，或累計超過十五次的，視為不合格。公司予以調崗。如無法安排崗位的，予以辭退。

10. 會議室接待室水果等的准備

根據需要咯，例如糖果就可以找一些透明的玻璃盤來裝，還要考慮一下顏色外形和環境協不協調