員工心理輔導提案

① 淺談如何做好員工的心理疏導工作

了解不同層次職工的需求，准確把握心理疏導的切入點
現實中，人們由於所處的社會地位不同，世界觀不同，知識閱歷不同，道德修養不同，性格與趣味不同，都直接影響到對客觀事物的認識。對於同樣一件事情，有的人會一笑而過，有的人會耿耿於懷。因此，及時了解不同層次職工的需求，對於准確把握心理疏導的切入點，解決職工的思想問題和各種矛盾至為重要。著名心理學家馬斯洛把人類需要劃分為生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、認知與理解需要、美的需要、自我實現需要，前四種屬於基本需要，又稱為缺失性需要，後三種屬於成長需要。實踐證明，多種需求在不同企業和不同職工身上的體現是不一樣的。

② 如何開展企業員工心理輔導工作提升員工的幸福感、歸屬感

兩種方法，一種是內部成立心理服務機構，不過內部機構由於受制於機構本身，容內易出現一些咨詢設容置的問題。另一種是外包。很多咨詢公司提供EAP服務，企業內部只需要設立一個專人負責整理需要和做出初步評估與轉介，其他具體工作由咨詢公司負責。當然，具體服務內容需要雙方協商。
至於你希望提升員工幸福感和歸屬感，建議先看看管理心理學方面的書，裡面有專門的章節介紹什麼因素可以減少員工不滿，什麼因素可以增加員工滿意度。注意喲，這是兩類不同的因素。比如薪水，嚴格說來只能減少不滿，卻很難增加滿意度

③ 如何加強員工人文關懷和心理疏導

這些更多的是領導者本身要去加強的，特別是人文關懷這一項，企業文化對員工的影響，以及待遇福利方面是否合理，管理制度是否人性化，員工與上級領導或者各部門之間的日常交流如何……，作為一名員工的心態是如何的？領導有沒有站在他們的角度去考慮問題，把員工有可能會出現的心理弊端都提取出來並給予相應的解決措施，相信這樣的心理疏導是最好的疏通！

④ 員工心理輔導該怎麼做呢

樓主要描述清楚，員工那些方面需要輔導可以具體點，這樣方便熱心朋友給予分析

⑤ 怎樣通過員工輔導工作提升員工心理健康

兩種方法，一種是內部成立心理服務機構，不過內部機構由於受制於機構本身，容易出現一些咨詢設置的問題。另一種是外包。很多咨詢公司提供eap服務，企業內部只需要設立一個專人負責整理需要和做出初步評估與轉介，其他具體工作由咨詢公司負責。當然，具體服務內容需要雙方協商。
至於你希望提升員工幸福感和歸屬感，建議先看看管理心理學方面的書，裡面有專門的章節介紹什麼因素可以減少員工不滿，什麼因素可以增加員工滿意度。注意喲，這是兩類不同的因素。比如薪水，嚴格說來只能減少不滿，卻很難增加滿意度

⑥ 誰知道如何做好問題員工的心理疏導

那麼，針對這些不同類型的員工，如何從心理上進行疏導與溝通，以及對於一些不太好管理的員工如何加以控制與把握，這些都成了團隊領導者需要加以注意的問題。我在這里，僅針對一些比較突出的員工的類型列舉出一些，希望能給大家一些幫助和啟示。 一、對孤僻的員工進行引導無論在什麼樣的團隊，都會有性格孤僻的員工存在。員工的性格孤僻，不是一天兩天才產生的，是由很多原因引起的，有生活上的原因，也有工作上的原因。這些員工雖然在大多數情況下不屬爭端的製造者，因為他們通常習慣單獨行動，並且不屑與一些凡夫俗子共同謀事，但是他們冷僻的性格，或是偶爾犀利的言語常常會給群體內帶來一些消極的影響。作為領導者，不必強迫自己幫助他們改變什麼，但是完全有理由像關心其他員工一樣關心他們。一旦他們從心底接受了領導者這個人，那麼尷尬的局面必然會得到控制，領導者的能力和領袖形象也會穩步攀升。心理學家認為，人類得到情感上的滿足有四個來源：戀愛、家庭、朋友和社會。一個人的孤獨程度，取決於他同這四個方面的關系如何。一般來講，性格孤僻的人因為處理不好上述四種關系，必然缺乏友誼，缺乏讓人依戀的溫情體驗。而且，由於他疑心很重，干任何事情都擔心別人議論，因而惶惶不可終日。因此，管理性情孤僻的員工，首先必須深入了解這種人的心理特點，然後再有針對性地對他們進行管理。首先，拒絕冷落，施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼。可以在學習、工作、生活的細節上多為他們做一些實實在在的事，尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時，友誼的溫暖便會消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對他們的表現漠不關心的態度，要像對待其他的員工一樣來對待他們。這里就需要領導者的寬宏大度了。對於一名高瞻遠矚的領導者來說，多一些寬容，多一點耐心；少一些急躁，去一份虛榮，對這類尷尬的局面一笑了之。其次，性格孤僻的員工一般不愛講話。對此，關鍵是選好話題主動交談。一般而言，只要談話有內容觸到了他們的興奮點，他們是會開口的。但也得注意，性格孤僻的人喜歡抓住談話中的細枝末節胡亂猜疑，一句非常普通的話有時也會使其惱怒，並久久銘刻在心以致產生深深的心理隔閡。因此，談話時要特別留神，措詞、造句都要仔細斟酌。再次，從這類員工心理特點來說，他們有自己的生活方式，不希望被別人打擾。如果為了能和他們接觸，而整日耐著性子，裝出一副熱情有加的樣子和他們稱兄道弟，保證不會得到什麼好的結果。尤其是當他們感覺到上級是為了某種目的而想和他們「套近乎」時，他們一定會從心裡認為上級是個十分虛偽的人。其實，只要和他們保持一般的工作上的接觸就可以了。真正需要對他們進行幫助應該是在他們遇到了某種困難的時候。另外，保持耐心很重要。對性格孤僻的人進行管理，有時很容易遭到對方的冷遇，如果遇到這種情況一定要有耐心。「日久知人心」，「事實勝於雄辯」，只有到了他們能夠完全信任領導者的時候，你說的話才會有分量，管理行為也就具備了威信。最後，要投其所好，直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨特的方式來享受這獨處的時光。仔細觀察了解，看看脾氣古怪的員工是以什麼方式打發時間的，以此作為突破口，打開彼此間的僵局。作為領導者來說，尊重他們的選擇是創造彼此間良好交往氛圍的前提條件。對每一個員工，領導者都有義務去關心和愛護他們，不要輕言放棄，用心的努力，就會得到他們的認同： 二、對桀驁不馴的下員工設法掌控每個員工都有自己不同於別人的心理，因此，作為領導者來說，不是去壓制他們的想法，而應該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對一個聰明的領導者來說，不僅應該細心研究自己及周圍人員的性格特點、工作作風以及心理狀態，更應做到因地制宜、對症下葯，這樣工作起來才能得心應手、事半功倍。對於那些桀驁不馴、屬表現型的人，務必注意在工作的各個細節上都為其制定具體的計劃，否則，他們很容易偏離工作目標。要以同情的態度傾聽他們的述說，不要急於反駁和爭辯，當他們安靜下來時，再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對他們的成績要及時給予公開表揚，同時也要多提醒他們冷靜地思考問題。就像IBM公司的總裁T·沃森用人的特點一樣，叫「用人才不用奴才」。據說有一天，一位中年人闖進沃森的辦公室，大聲嚷嚷道：「我還有什麼盼頭！銷售總經理的差事丟了，現在干著因人設事的閑差，還有什麼意思？」這個人叫伯肯斯托克，是IBM公司「未來需求部」的負責人，他是剛剛去世不久的IBM公司第二把手柯克的好友。由於柯克與沃森是對頭，所以伯肯斯托克認為，柯克一死，沃森肯定會「收拾」他。於是決定破罐破摔，打算辭職。沃森以脾氣暴躁而聞名，但面對故意找茬的伯肯斯托克，他並沒有發火，他了解他的心理。沃森覺得，伯肯斯托克是個難得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明。雖說此人是已故對手的下屬，性格又桀驁不馴，但為了公司的前途，沃森決定盡力挽留他。沃森對伯肯斯托克說：「如果你真行，那麼，不僅在柯克手下，在我手下也能成功。如果你認為我不公平，那你就走，否則，你應該留下，因為這里有許多的機遇。」後來，事實證明留下伯肯斯托克是極其正確的，因為在促使IBM做起計算機生意方面，伯肯斯托克的貢獻最大。當沃森極力勸說IBM其他高級負責人盡快投入計算機行業時，公司總部響應者很少，而伯肯斯托克卻全力支持他。正是由於他們倆的攜手努力，才使IBM免於滅頂之災，並走向更輝煌的成功之路。後來，沃森在他的回憶錄中說了這樣一句話：「在柯剋死後挽留伯肯斯托克，是我有史以來所採取的最出色的行動之一。」沃森不僅挽留了伯肯斯托克，而且提拔了一批桀驁不馴但卻有真才實學的人。他說：「我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人，他們看起來是那麼的桀驁不馴。那種討人喜歡的助手，喜歡與你一道外出釣魚的好友，則是管理中的陷阱。相反，我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作，耐心聽取他們的意見，那麼，你能取得的成就將是無限的。」管理是一門藝術，科學地採用適合於彼此的工作方法進行管理，處理人事關系，可以避免簡單生硬和感情用事，避免不必要的誤解和糾紛，揚長避短、因勢利導，進而贏得同事的支持與配合，造就一個協同作戰的班子，並且能更迅速、更順利地制定和貫徹各種決策，實施更有效的管理。 三、對「老黃牛」式員工要善待在一個團隊中，既需要那些很有創意的人才，同樣也需要那些「老黃牛」式的員工，所有人的配合才能共同把工作做好。所謂「老黃牛」式的員工，往往是那些勤勤懇懇、踏踏實實、不事張揚的人。這樣的人雖然可能領導者並沒有太注意，他們可能也沒有太突出的業績，但團隊同樣離不開他們。因此，作為領導者不能因為他們的低調，就理所當然地忽略他們的成績和存在。而應該一視同仁，像對待那些為團隊作出突出貢獻的員工一樣來用心對待他們。對於領導者來說，平時的工作經常像趕場似的忙忙亂亂，那些不事張揚的員工，平時乾的好事和成績未必都能得到及時的表揚。年終了，員工認為上級未必知道的功勞，不獎也就不獎了，要是好話都不給一句，豈不讓人心涼？如果—卜級此時脫口而出，對他們的鼓勵作用可能比獎金更可貴。此時講不講那麼多道理並不重要，重要的是「懂事」，懂這類員工的心理。「老黃牛」式的員工雖然平時一聲不吭，但他們的心理同樣有問題，有對上級不同的看法，有對團隊發展的建議等等，平時這些問題不可能充分展開，大多數是上級占盡上風。但領導者非常有必要抽出時間，聽聽他們從自己的角度和心理對心中塊壘的宣洩。有時只需帶著耳朵，耐心聽完他們的敘述，甚至不必做出什麼回答，對方的不平心理就已經得到舒展。相對來說，「老黃牛」式的員工不是沒有需求，只是他們很容易得到心理滿足而已。因此，作為領導者只需要把「餅」畫得清楚就行了。也許並不需要對這類員工進行特別的動員和嘉獎，只需要對團隊的未來有一個長遠、清晰的規劃，就可以拴住他們的心，就可以激勵他們為團隊繼續任勞任怨。每個員工的自我預期都不同。容易出毛病的是領導者想當然地歸類。他們的想當然，不但無助於工作的開展，還會挫傷「老黃牛」式的員工的積極性。比如，你將他們歸類於那些創意型的員工中，會讓他們對自己失去信心，產生挫敗感，進而對上級失去信任。「老黃牛」式的員工即使職務對他們並不合適，他們也會抱著是上級安排的，就應該努力干好的心理，而不會主動向上級提出來。這時就需要領導者用心觀察他們的工作情況，如果發現他們目前的職務對他們並不合適，有時不妨直接告訴他們。即使他們以後離去，對團隊和個人都是有利的。對「老黃牛」式的員工來說，他們要講理，更要顧情。團隊畢竟不是辯論台，很多限制使員工未必能盡展其才，這就要求領導者能感悟員工的情緒，讓員工心理不平衡時也能說出來。因此，對於領導者來說，針對「老黃牛」式的員工要區別對待，要用心解讀他們的心理，而不僅僅是引導、利用，這樣才能抓住他們的心理，從而做到更好地管理他們。 四、對墨守成規員工要多揣摩他們的心理眾所周知，有效的溝通是管理的法寶之一。但是領導者常常會碰到一些「墨守成規」的員工，他們往往是我行我素，對人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼，他也總是愛理不理，不會做出你所期待的反應。為了更好地管理這類員工，你不妨從了解這類員工的性格特點開始。墨守成規的員工天生缺乏創意，喜歡模仿他人，做人、處世的方法和語言都按照別人的樣子，既沒有自己的主見，也沒有自己的風格。沒有現成的規矩，就不知該如何行事。這種人往往沒有突破性的發現，對新事物、新觀點接受得較慢。這種人因為墨守成規，當實際情況發生變化時，不知道靈活運用，只是搬出老皇歷，尋找依據。這種人不知以變應變，因此，他們難以應付新事物、新情況。這種人缺乏遠見，也沒有多少潛力可挖，他們的發展水平存在一個局限，一生中難以超越這個局限。因此，這種人不宜委以重任。但他們同樣也有優點。比如他們做事認真負責，易於管理，雖沒有什麼創見，但他們一般不會發生原則性的錯誤。一般的事情交給他們去辦，他們能夠按照上級的指示和意圖進行處理，往往還能把事情做得令上級十分滿意，難以挑剔。理解了墨守成規員工的心理和特點，就可以有針對性地進行管理。墨守成規的員工的確讓人感到難以接近，這從他們的性格特點就可以看出來。但由於工作的需要，我們往往又不得不對他們加以管理，那麼，在這種情況下，為了維護自己的自尊心，要不要也採取一種相應的冷淡態度呢？從形式上看，似乎他們怎樣對我，我當然可以以同樣的方式去對待他們，但是，這種想法對領導者是不恰當的。這種員工，他們的這種墨守成規並不是由於他們對你有意見而故意這樣做。實際上，這往往是他們本身的性格，盡管你主觀上認為他們的做法使你的自尊心受到傷害，但這絕非是他們的本意。所以說，你完全沒有必要去計較他們，更不要以自己的主觀感受來判斷對方的心態，以至於做出一種冷淡的反應。這樣，常常會把事情弄壞。因此，領導者不僅不能冷淡他們，反而應該多花些工夫，仔細觀察，注意他們的一舉一動，從他們的言行中，尋找他們真正關心的事情。一旦你觸及他們所熱心的話題，對方很可能馬上會一掃往常那種墨守成規的死板態度，而表現出相當大的熱情。要管理好墨守成規的員工，更多的是要有耐心，要循序漸進。所謂墨守成規的人，總是希望維護好自己的內心平衡，不願意出現那些令人心煩的事。如果你能夠設身處地地為他們著想，維護其利益，逐漸使對方去接受一些新的事情，從而改變和調整他們的心態，那麼，他們可能對你心存感激，這樣，不但可以使他們改掉墨守成規的毛病，也為你對他們有效的管理添上了一份力量。另外，工作分配也是一個不容忽視的部分。一般而言，領導者可以試著把一些常規的瑣事委任於這類人，他們通常都能按照上級的指示，模仿上級的做事風格，搬用上級的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令上級放心和滿意。這也不失為管理他們的一種方式。

⑦ 員工心理輔導的意義途徑和方法是什麼

一、員工心理輔導的意義：
1、員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認並解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。
2、通過對員工的輔導，對組織環境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關系的死角，削除可能影響員工效績的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司永續競爭力。
3、吸引人才:企業重視員工的心理幫助就可以吸引優秀人才的加盟。
4、培養人才:為了確保企業高效運行,企業管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關鍵員工（如部門主管、中層管理人員等）的能力,這些關鍵員工的能力提升之後可以讓他們帶動一般員工。
5、留住人才
6、激發積極性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
7、提高效益
8、增強競爭優勢

二、員工心理輔導的途徑：
1、個別咨詢、輔導
2、團體培訓
3、行為訓練
4、專題講座
5、內部刊物、宣傳品

三、員工心理輔導的方法

1、減壓、放鬆，疏導情緒的技術
2、教會員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術
5、怎樣激發員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾

⑧ 如何有效進行員工心理及情緒輔導

首先對企業員工心理健康進行調查，可以通過訪談和調查問卷的形式了解員工的心理健康狀況，利用專業的心理健康量表測查出企業員工常見的心理問題類型，和員工的心理健康水平。對心理健康水平較低者作為重點干預對象。並通過調查訪談了解員工產生心理問題的主客觀原因，為後期心理調試做出明確的診斷與分析。

其次針對企業員工存在的常見心理問題，制定專業的課程進行講座和宣傳，企業可以通過各種宣傳渠道引發員工對心理健康的關注和重視。並利用會議、板報等形式加強對心理健康知識的宣傳。並鼓勵心理困擾員工積極尋求心理幫助。

最後就前期了解情況進行專題訓練，如職業壓力管理、個人情緒調節、人際交往技能與方法、家庭關系處理等對員工進行針對性培訓。同時針對個別員工的心理問題，開展個體心理咨詢，解決員工個性化問題以及那些隱私性較強的個人問題。

⑨ 企業員工心理輔導怎樣提高工作計劃

對企業員工心理進行有效的管理主要有以下幾點要注意： 一、制定工作計劃來改變工作因素 在實際的對員工的管理過程中，企業要探索出一條對員工的全方位發展有利的具有人文關懷的管理制度，其具體體現為：首先要使員工在職業生涯中有所進步和突破，要適時地給員工提供進修、發展的機會和平台；其次要探索建立柔性的工作安排，讓員工的工作、學習、生活安排更加自如和有效；再次，要讓員工感覺到自我價值的實現，自我價值的體現是多方面的，不僅僅是工作上，更重要的是在家庭生活中。為了達到以上的效果，有條件的企業可以做以下具體的工作：1建立自己企業的幼兒看護和老年人看護中心，解決家裡有幼兒和老年人的職工的後顧之憂；2組織職工家庭活動，讓職工的家屬參與進來，增進職工與企業的了解與共識；3為企業職工多爭取職業進修、晉升的機會，保證職工職業生涯在向前邁進。 因此在企業的人員流程設計中應注意以下幾點：①將人員流程與戰略、運營流程相結合。與戰略流程、運營流程相結合，是執行力組織人員流程的顯著特點。傳統的人員管理流程往往只重人的當前和以往的表現，並以此來決定人的任用。而執行力組織的人員管理流程更注重人的潛力，使之與下一個階段的工作目標相結合。按照執行力組織的人員流程設計要求，評價一個人的能力更看重他能否做好明天的工作，立足於未來，著眼於未來。人員是公司戰略和運營的基礎，企業必須按照公司戰略和運營的要求進行人力資源的規劃和配置，真正做到將人員與公司戰略和運營相結合。企業在對人力資源管理時，要在其管理流程和相應的制度中貫徹公司的戰略意圖；並切實落實到運營流程中。②探索建立全方位的人才培訓機制。人才培養的目標是為了企業更好的發展。人才的培養，尤其是企業管理人員的培養，對企業的發展至關重要，企業在進行人才培養時，可以按照以下程序進行：首先，要對企業人員的能力進行考察，不同的人員往往具有不同的能力，有的人員溝通協調能力強，有的人員科研攻關能力強，還有的人員銷售水平高，因此，企業要對人員進行全方位的考察，了解職工的不同能力；其次，根據對職工的考察結果，建立長期的規劃，有針對性地進行培養。企業的人才流失對於企業的競爭地位會造成不良影響。因此，企業在管理人才的時候應該不僅要選號人才，還有注重對人才的培養，此間，最重要的就是注重企業員工的心理滿意度，也就是掌握員工的心理，以此來留住員工，必要的時候還應該指定員工發展計劃，以滿足員工的心理需求。 二、通過職位劃分使員工人職匹配 根據人本理論，人們工作的最終目標是實現自我價值，而自我價值往往是通過完成具有挑戰性的工作來實現的。企業的職工也是如此，職工往往不會僅僅滿足於當前既定任務，他們更希望能夠在長期的規劃中均有所突破。企業要明確意識到這一點，在對職工進行職責劃分時，首先要認可職工的短期目標，因為這能夠激發職工的激情； 更重要的是要注重職工的長遠目標，並給予鼓勵和力所能及的支持。所以，企業應盡可能為員工提供實現自我的環境與機會。使員工的個人發展與企業的可持續發展相統一，使員工感到自己是企業整體規劃的一部分，從而為企業盡心盡力地貢獻自己的力量。 三、建立健全公司的獎懲制度 1、建立參與激勵機制 讓員工參與管理是確保企業管理有效性的必要條件。在不同程度上讓員工參加企業相關決策過程和各級管理工作，讓員工與企業高層管理者處於平等的地位研究和討論企業中的問題，在這些問題的研討解決過程中，員工具有了主人公意識，他們不僅能夠感受到自己被別人重視，更重要的是，他們能夠意識到自己的切身利益是與企業的進步息息相關的，只有企業平穩發展了，自己才能取得實實在在的好處。大量的經典管理案例證明，「群策群力」的管理辦法能夠對企業進行有效的管理。當然，這需要擬定一系列的「參與管理」辦法，以發揮「智囊團」的作用。 2、建立情感激勵機制 在企業的管理中，共同的心理體驗是指在員工團隊中情感有了多數的一致。當建立共同的心理體驗之後，員工之間就不僅僅是工作關系，更多的是一種共同情感追求的參與者的關系，這會使員工之間形成堅固的情感紐帶和精神支柱。因此，企業的管理者要善於利用情感激勵，在使員工感到尊重與自我價值實現的基礎上，形成這種情感基礎，具體做法非常簡單，要關心職工的點點滴滴，與員工的感情溝通，從而有效提高員工的工作積極性。 3、設計多樣化的激勵方式 企業的管理者要學會「放權」，要讓企業的職工在一定限度內具有自由。管理者的此類「放權」往往能夠取得意想不到的效果：首先，企業的職工在「有權」之後，自然會有主人翁意識，他們會想方設法將所面臨的的問題解決，這非常有利於企業問題的有效解決；其次，在這種「放權」的管理模式下，能夠較為容易地建立共同情感追求。 四、提升員工的組織公平感 有能力的員工都渴望在在企業中表現出自己的才華，以一份好的業績來證明自己，企業需要這樣的員工，因此一個好的企業需要為其創造出一個可以供其施展才華的舞台，否則，會造成大量有才能的員工離職，增加企業的人員流失率。而人才是企業進步的根本動力所在，也會使得企業失去活力。所以，在企業中建立有效的激勵機制就顯得尤為重要，為每一個為企業創造出財富的員工給予合理的資源以及成長空間，既能提高員工的工作積極性、主人翁意識和工作創造性，也可以推動企業內部的良性競爭。一個良好的激勵體制不僅能夠幫助企業留住人才，還能夠增加企業對社會中人才的吸引力。這也是企業向心力所在，既能夠提升了員工的組織公平感，同時也能夠創造出有競爭力的企業價值和企業文化