心理輔導站工作人員評估機制

1. 心理輔導有哪些作用機制

心理咨詢產生效果的作用機制是什麼? 每種心理咨詢方法是否像每種葯物那樣有其獨有的活性成分？還是不同的心理咨詢方法有一些對來訪者起作用的共同因素（common ingredients）？這是一個非常值得探討的問題。 長期以來，不同流派的咨詢家在描述自己的咨詢時，往往將重點放到不同於其他流派的咨詢技術上。例如，精神分析學派強調對症結的領悟、了解和意識化的作用，行為治療家注重強化與示範，而人本主義治療家則重視神入（empathy）和良好的咨詢關系的作用。所以，傳統觀點認為不同心理咨詢方法對不同來訪者會產生不同的效果，即所謂的獨有成分（unique ingredents）理論。然而，這一理論並沒有令人信服的證據支持。有人分析比較了心理治療、安慰劑和控制組的效果大小，也未發現不同療法的效果有顯著差異［10］。不同心理咨詢方法效果相似意味著各種方法具有某些有益的共同成分，正是這些成分產生相似的咨詢效果。夏特和斯特拉普（T. E. Schacht and H. H. Strupp）也曾指出，迄今為止，還不能結論性地證明，某些類型的心理治療對某些類型的問題有獨特的療效。同時，大量研究證明，各種不同的心理治療都是有療效的，且總體療效沒有顯著性差異。這就很自然地使人想到，不同的心理治療之間可能具有若干起作用的共同因素，也許差別只在於，不同的心理治療所強調與重視的因素有所不同罷了［11］。不過，以共同成分或因素為基礎解釋心理咨詢的效果，似乎迴避了一個問題：心理咨詢與其他（如牧師忠告、勸慰或建議）干預手段有什麼區別？因此，一些人認為共同成分常與獨有成分結合在一起對來訪者的進步才有實質意義［12］。也就是說，心理咨詢效果的產生可能有兩種作用機制，一種是基本的作用機制，另一種是特殊的作用機制。所謂基本的作用機制，也稱共同的或非特殊的作用機制，是指各種咨詢方法所共同具有的、能對來訪者產生積極影響的因素；所謂特殊的作用機制，是指每種咨詢方法所獨有的、能對來訪者產生積極影響的因素。

2. 什麼是心理評估和社會評估

1、社會穩定風險評估：是指與人民群眾利益密切相關的重大決策、重要政策、重大改革措施、重大工程建設項目、與社會公共秩序相關的重大活動等重大事項在制定出台、組織實施或審批審核前，對可能影響社會穩定的因素開展系統的調查，科學的預測、分析和評估，制定風險應對策略和預案。

為有效規避、預防、控制重大事項實施過程中可能產生的社會穩定風險，為更好的確保重大事項順利實施。

2、心理評估：是指在生物、心理、社會、醫學模式的共同指導下，綜合運用談話、觀察、測驗的方法，對個體或團體的心理現象進行全面、系統的和深入分析的總稱。

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心理評估的作用：

健康心理評估是指採用定性或定量的心理學方法和技術，對個體的心理健康狀況、社會適應性及影響因素進行評價的過程。健康心理評估是健康管理中對人整體健康評價不可缺少的重要內容之一。

它不僅可以反映一個人的心理健康狀態，同時還能夠反映心理活動方式在心身疾病發生、發展過程中的作用。專業的心理健康評估與干預，不僅是健康管理的重要內涵，更是衡量健康管理機構是否具備專業化資質的標准之一。

3. 如何做心理咨詢效果評估

咨詢效果評定可以從幾個維度來進行：
（1）求助者對咨詢效果的自我評估。
比如，求助者認為自己原來害怕的事物現在不再害怕了，原來無法接受的現實現在開始正視了，對自己的滿意程度上升了等等。
（2）求助者社會生活適應狀況改變的客觀現實。
比如，開始正常上班、上學，與人交往、相處狀況得到改善，工作、學習效率提高等等。
（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者改善狀況的評定。
比如，不再亂發脾氣、摔東西，與父母或孩子的溝通加強。
（4）求助者咨詢前後心理測量結果的比較。
比如，某些心理症狀量表的分數得到改善。自我評價更積極，敢於面對困難等等。
（5）咨詢師的評定。
根據咨詢師的觀察，求助者在情緒、認知和獨立性等方面有進步、自我評價更積極，敢於面對困難等等。
需要說明的是，評價的內容應以咨詢目的為主，只有目標內容的改善，才是咨詢的直接成效。比如，一個有社交恐怖症的求助者，咨詢後自信心增強，焦慮情緒減輕，工作時的緊張心理緩解了，但仍然存在社交恐懼，不敢與人交往。雖然咨詢對求助者產生了積極的影響，有一定的咨詢成效，但沒有達到預期的目標。另一方面，雖然沒有解決社交恐懼症，但改善了心理狀態，咨詢產生了間接的效果。

4. 員工心理輔導的意義途徑和方法是什麼

一、員工心理輔導的意義：
1、員工心理援助專家可以為員工和企業提供戰略性的心理咨詢、確認並解決問題，以創造一個有效、健康的工作環境。
2、通過對員工的輔導，對組織環境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關系的死角，削除可能影響員工效績的各方面因素，進而增加組織的凝聚力，幫助公司永續競爭力。
3、吸引人才:企業重視員工的心理幫助就可以吸引優秀人才的加盟。
4、培養人才:為了確保企業高效運行,企業管理者可以通過實施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關鍵員工（如部門主管、中層管理人員等）的能力,這些關鍵員工的能力提升之後可以讓他們帶動一般員工。
5、留住人才
6、激發積極性:心理幫助可以吸引人才，更是激勵人才的重要手段。
7、提高效益
8、增強競爭優勢

二、員工心理輔導的途徑：
1、個別咨詢、輔導
2、團體培訓
3、行為訓練
4、專題講座
5、內部刊物、宣傳品

三、員工心理輔導的方法

1、減壓、放鬆，疏導情緒的技術
2、教會員工人際溝通的技巧
3、如何巧妙化解員工的抱怨
4、掌握與員工談心的藝術
5、怎樣激發員工的工作熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育等矛盾

5. 團體心理輔導中評估的作用

評估要貫穿於整個團體的咨詢過程。團體活動的每一部分結束之後，指導者都要就團體的整體情況以及每個成員的表現做出評價。指導者還要教會團體成員如何自我評價，以及如何對活動的進展和方向進行評價。比如，在一個活動結束之後，如果大部分成員都認為活動過於膚淺，那就激勵成員積極地尋找原因，想出改善局面的辦法。