心理輔導人員的工作角色不應當是

① 我是大一心裡聯絡員，急求年度心理工作總結，萬分緊急，我就在這里等了，有好的模板各位大俠發來99命。

***心理咨詢中心面向廣大學生開展心理咨詢工作，本學期工作重點主要在上學期基礎上，繼續進行咨詢工作，同時，對學生心理咨詢中心的各項制度進行完善。
一、 咨詢狀況
隨著咨詢制度的規范化，咨詢人數越來越多，到現在為止，我們已經接待了 52位訪者，為38名學生和其他人員做了咨詢。分布情況如下，

項目 一年級 二年級 三年級 四年級 其他 電話咨詢
人數 10 12 7 9 8 6

對咨詢現狀的分析：由上表可見本學期前來咨詢的人數共為52人，其中男生18人，女生34人，其中一年級新生為10人，二年級12人，三年級7人，四年級9人，社會來訪者為8人，通過電話書信咨詢者6人。
（一） 出現的主要心理問題
通過這學期的咨詢活動，我們發現我校來咨詢的學生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學生為多。二是因日常生活小事產生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產生心理矛盾；四是對自我成長的關注而產生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學知識。
同時，在咨詢過程中，發現以下兩方面的問題應該引起我們的關註：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經濟時代一個重要的表現就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學生來說尤為如此。特別是有些即將畢業的大學生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什麼樣的職業都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業壓力及考研問題產生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經濟時代，網路技術的發展，網上對話、網上交流、網上交友等成為普遍的現象。由於辦公自動化，教學網路化、工業自動化等，使各行各業都與電腦緊密聯系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯系，師生之間、同學之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心裡。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學習上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震盪。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產生。這種孤獨、憂郁的心理狀態如果不能及時改變，就極容易引發心理疾病。不可否認，學生工作應該積極引導大學生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環境的創設對於學生心理健康是非常必要的。同時，應該加強輔導員管理工作。
（二） 採取方式
對以上幾類情況，我們咨詢員採用不同的方式來加以輔導咨詢。從方法上來看，多數以交談為主。咨詢員運用自身所學的心理學知識（特別是認知心理學和行為心理學），結合來詢者提供的個人感受，針對結症所在，加以剖析講解，以較為現實的方法，幫助來詢學生確立一個較為正確的認知態度。有時則採取以來詢學生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導，給來詢學生有一個充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學生大多數能從我們的咨詢工作中獲得啟發與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環境較為單調與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進行硬、軟體的建設，以適應我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網上咨詢也繼續開展。張日升教授督導全體研究生進行咨詢工作，並通過心理空間親自為河北大學廣大學生解決心理疑惑與心理問題。在網路為主的互聯時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，並充分發揮出它的作用。
（三） 存在不足及遇到困難
本學期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經認識到自己的心理狀態不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學生群體，為更多學生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學和老生畢業之際可以有針對性地進行輔導咨詢。如新生入學時可就入學後的心理適應問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業之際可以進行就業指導咨詢。同時，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學活動和學習生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢，而原則上規定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那麼導致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學期，對咨詢人員值班的安排應充分考慮這一點，切實為廣大學生解決困難，帶來方便。
最後，在與來訪者溝通時，由於經驗不足的緣故，咨詢者易於對來訪者產生同情、憐憫，因此將自己家裡、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以後咨詢的過程中，在進行咨詢訓練時，應著重強調這一點。咨詢工作與生活區一定截然分開。
二、 咨詢制度、軟硬體的完善
心理咨詢中心的一個重要工作目標，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學知識，發揮自己的角色優勢，解答學生在學習生活中所遇到的心理疑問，指導他們以一種健康的心態去看待並化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢人員的素質必須不斷得到提到。我們採取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經驗與知識的不足，並請導師作出專業指導。同時加強專業課程的學習，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟體的建設。
關於硬體設施，本學期將未完善的設施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，並對學生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，列印相關心理咨詢知識資料，為來訪學生了解心理學知識提供了相應材料。
同時，根據學生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由於軟體沒有購置，二、三年級研究生准備開題與論文答辯，同時咨詢學生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準備在新學期進行。
三、 以後的工作
新學期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內容上要擴大咨詢內容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學生中去。
2、定期舉辦關於學習壓力、考試焦慮、人際關系、情感心理、就業等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學生自我心理調試能力，幫助學生分析心理異常現象，了解原因。
4、協助學校籌建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的學生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續通過我們的努力，為廣大學生提供力所能及的心理援助。

教育心理研究所所長 教授 ***

教育心理學專業研究生
***

② 心理咨詢師應具有的心理特徵

心理醫生的素質
[2003-2-19 10:14:04]
我國著名心理咨詢專家鍾友彬教授在他的著作《現代心理咨詢》一書中提出，心理咨詢師必須具備人格素養基礎、知識條件和技巧條件。
從事任何職業的人都需要具備一定的條件。心理咨詢被認為是一種特殊的助人工作。從事這個工作的心理咨詢師不但要用他的知識和技術為咨客服務，還要了解咨客的內心世界，洞悉咨客的生活隱私，幫助他們認識心理困難的真正原因並改正適應不良的行為，促進心理的成長。因此，他必須具備一些特殊的條件。
一、人格素養基礎
許多學者都提到心理咨詢師的人格條件是做好心理咨詢工作的最重要因素，也是心理咨詢師應當具備的首要條件。心理咨詢師的人格是心理咨詢工作的支柱，是咨詢關系中最關鍵的因素。如果一個心理咨詢師不具備助人的人格條件，他的知識和技術就不會有效地發揮作用，而且可能有害；心理咨詢師如果僅僅具有廣博的理論知識和咨詢技巧，但缺乏同情人、關心人的品格，不能坦誠待人，不能贏得信任，缺乏對人際關系的敏感性，他就只能是一個技術工匠。
所謂人格是指一個人的整個精神面貌，是具有一定傾向性的、穩定的心理特點的總和，包括氣質、性格、興趣、信念和能力等。心理咨詢師應當具備的人格條件是指哪些內容呢？
1．心理相對健康
心理咨詢師的健康水平至少要高於他的咨客。心理咨詢師本人也是人，也有許多慾望，如希望得到愛，希望被接受、被承認、被肯定，希望有安全感。但他有能力在咨詢關系以外來求得這些慾望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務，不致引起角色緊張。 心理咨詢師也生活在和他的大多數咨客相同的社會環境里，也會有各種生活難題，也會出現心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至於因為個人的問題干擾咨詢工作。 一個合格的心理咨詢師應當是一個愉快的、熱愛生活、有良好適應能力的人。那些情緒不穩定的人，經常處於心理沖突狀態而不能自我平衡的人，是不能勝任心理咨詢工作的。
2．樂於助人
只有樂於助人的人才能在咨詢關系中給咨客以溫暖，才能創造一個安全、自由的氣氛，才能接受咨客各種正性和負性的情緒，才能進人咨客的內心世界。「樂於助人」這個條件說起來容易，但並非任何人都具有這種品質。一個外科醫生盡管他手術技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上樂於幫助他的病人。那些只關心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少語、缺乏熱情的人，是難以勝任心理咨詢工作的。
3．責任心強
能耐心地傾聽咨客的敘述，精力集中不分心。使咨客感到對他們的困難表示關心。能誠懇坦率地和咨客談心，使他們願意暴露內心的隱私和秘密，值得他們信任。那些工作馬虎，不能專心致志的人，那些辦事拖拉、不負責任、又不能和咨客談心的人，是做不好心理咨詢工作的。
以上這些人格條件是在先天素質基礎上和環境的長期影響下形成的，是相對穩定的心理特點，不是僅靠學習理論知識可以得到的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應考慮自己的人格條件。
二、知識條件基礎
做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅靠良好的願望、熱情和一般常識來安慰、勸說那些處於困境的咨客或鼓勵心理病人向疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而引起咨客的不解、反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學工作，要用科學的助人知識來幫助咨客，使他們認識困擾著他們的真正原因，改正或放棄適應不良的行為，使心理成熟起來。
心理咨詢師必須有普通心理學、兒童心理學、人格心理學、社會心理學、心理衛生學、變態心理學、心理測量學、臨床心理學等方面的基本理論知識，並掌握心理助人技能、及家庭治療、行為矯正方法、音樂治療、認知療法等咨詢治療的方法與技巧。
只有將理論知識與實踐能力有力結合起來，才能理解咨客的困難是怎樣形成的？矛盾和沖突的根源在哪裡？他們的心理症狀的真正意義是什麼？又是用什麼防禦手段來對付內心沖突的？然後才談得上有針對性地協助咨客分析問題，並引導咨客走出困境，促進人格的成長。
三、技巧條件
心理咨詢師要有熟練的助人技巧。其中包括怎樣能在最短時間內了解咨客的有關情況，如使他困惑的處境或事件，症狀出現的時間及其發展變化等；怎樣適時地、機敏地提出問題？怎樣發現咨客不自覺的掩飾和阻抗？怎樣引導他們逐步認識內心深處的症結；怎樣設計一些相應的方法來矯正某些不良行為，尤其對兒童神經症病人；怎樣適時地向咨客進行某些解釋、解釋什麼，等等。
心理咨詢的理論知識和技巧是可以學到的。除了從書本上學習以外，更重要的是在實際工作中不斷地向咨客學習、不斷地總結經驗。 上面所說的人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。
正如卡瓦納所說：一個好的心理咨詢師應當是個人品質、學術知識和助人技巧的結合體（Cavanagh， 1982）。
張日升教授在〈〈咨詢心理學〉〉一書中提出，作為一名優秀心理咨詢者，需具備以下素質特徵：
一、心理反應敏感
出色的咨詢者，能夠對他人的心理活動特別敏感。無論是語言的還是非語言的（如表情、動作、服飾、發型、肌肉抽動、眼睛等）都反映了一個人的心理活動。對此，咨詢者應從整體上予以觀察並做出敏感的反應。
心理咨詢是咨訪雙方所構成的一種特殊的人際關系，這一關系過程是通過咨訪雙方的相互作用最終得以實現的。既然是相互作用，當然除對對方的心理做出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對於由自己的心理影響所造成的對方心理的活動、變化，也應該敏感地做出反應。可以說，對人際關系敏感本身，是咨詢者所需具備的重要的素質和特性。
二、能認真傾聽
對於因為與己有關的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現在心理咨詢室的來訪者來說，能夠有人認真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他（她）生活的動力和支柱。
「認真傾聽」說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學會的。例如有來訪者來到咨詢室，因為心理重負而不知所措並處於極度的不安之中。咨詢者認真、耐心地傾聽來訪者的訴說，並加以適當的應答，如簡單的復述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。
三、人格要求
心理咨詢人員除必須具備以上所述作為優秀的咨詢者所應具備的素質特性之外，還需要有良好的人格品質，滿足一些具體的要求。
1．情緒穩定
咨詢者應該具有能夠解決自己個人問題的能力，能自我接納、自我調節，自我防衛機制不能過強。
2．健全的、樂觀的人生觀。
咨詢人員無論遇到什麼困難，都應該能積極地、開朗地對待生活，只有這種人才能相信來訪者自身的力量，才能承擔起幫助來訪者解決問題的責任。
3．民主的人際關系
咨詢人員對人際關系應該有深刻的理解，尊重他人的價值，無論何時都信任他人，承認他人的生活方式。
4．真誠地關心來訪者
咨詢人員應該理解來訪者，熱情地關心他們、愛護他們，真心願意提供幫助。這種人才能得到來訪者的信任，使來訪者有安全感，感到放心。
5．不斷地改善自我
咨詢人員應該有自知之明，了解自己的長處和短處，不斷地提高、改善自我。謙虛、正直、誠實、坦盪，不斷進取，不斷拓寬自己的知識面，提高教養水平，永不停滯，永不滿足。
6.為理解人的本質而不懈努力
咨詢人員應該不斷地去探索人的本質。理解人的本質是一種難事，也許一生探索和努力也達不到完全理解的程度。咨詢是一種新的人際關系的建立、新的人性體驗的過程。這就要求咨詢人員不斷擴展自己有限的對人的認識，努力探究人的本質。
7.與人協作配合的能力
咨詢人員應該善於與他人建立良好的合作關系，這不僅是咨詢過程必需的基本能力，而且也是開展咨詢活動必不可少的能力。因為咨詢者常常需要和其他人員相配合才能有效地解決問題，優越感和自卑感對於咨詢人員應承擔責任的完成是不利的。
8．親切、和藹、平易近人
咨詢人員應該是這樣一種人，無論誰都覺得他容易接近，都感到他誠實、可親、可敬、寬容。
心理咨詢人員的條件要求
張小喬教授在《心理咨詢的理論與操作》一書中提出，咨詢人員必須具備精湛的業務能力、高尚的職業道德和健康的心理素質，才能勝任心理咨詢師神聖使命。
心理咨詢是一項重要而又復雜的工作。咨詢人員面對的是在心靈上需要幫助的人。人們前來咨詢是為了能調整好自己的心態，更有效地學習和工作，更積極地面對生活中的各種問題，從而提高生活質量，充實而愉快地生活。咨詢人員的任務就是要提高他們的這種能力。因而，咨詢人員的責任是重要而又艱巨的。什麼人能承擔這種任務呢？是合格的心理咨詢人員。他們必須具備以下的條件：
一、精湛的業務能力
心理咨詢是一門專業，它有自己的理論、方法與技術。從事心理咨詢工作的人，必須經過專門的培養與訓練，取得合格證書後方能上崗工作。咨詢人員必須潛心鑽研心理咨詢的理論，掌握心理咨詢的方法和技術，同時要積極參加心理咨詢的實踐活動，不斷提高自己的業務水平，才能成為一名合格的咨詢人員。
1．掌握心理咨詢的專業理論
心理咨詢工作在國際上已有半個多世紀的歷史，心理咨詢工作者已積累了不少經驗，並進行了專業理論研究，形成了咨詢心理學這一心理學分支學科。學校心理咨詢與心理健康教育，在亞洲一些地區稱為心理輔導，我國香港、台灣地區的心理學工作者對輔導與心理治療問題進行了不少研究，並出版了有關的學術著作。我國國內的心理咨詢起步於20世紀80年代，此項工作在高校尤為活躍。結合心理咨詢的實踐，學者們進行了心理咨詢治療與心理健康教育方面的理論研究，有關的理論著作也陸續問世。咨詢心理學的研究在我國已有了一定的基礎。設有心理學系的高校曾組織了系統的培訓工作，為心理咨詢培養專業人才。這些都為咨詢工作者提高自身的業務水平提供了條件。
心理咨詢與心理治療、心理測驗是不可分割的。心理咨詢工作者應有扎實的心理學理論功底，對於普通心理學、人格心理學、教育心理學、醫學心理學、心理測量學等學科的基本知識都應掌握，才能將咨詢輔導工作建立在科學理論指導的基礎之上。
2．發展多方面的知識結構
在心理咨詢過程中會遇到多方面的問題。如，青年的人生觀、世界觀、價值觀問題，人際關系問題，人格發展與社會適應問題，青年學生的專業思想和學習方法問題，青春期生理、心理問題，戀愛婚姻問題等等。這就需要咨詢人員有全面的知識結構。心理咨詢工作者不僅要有心理學專業知識，同時還要以辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論作為思想指導，堅決抵制一切違背科學的迷信思想的侵襲。此外還應有教育學、社會學以及基礎醫學方面的知識。只有從多方面發展自己的知識結構，才有條件給來詢者以正確的啟發、教育和指導。
3．積極參加心理咨詢的實踐活動
實踐出真知。在心理咨詢中可能遇到各種不同心態的來詢者，遇到種種事先意想不到的問題。要豐富自己的心理咨詢經驗，提高業務能力，除了向書本學習以外，還要向實踐學習。在咨詢實踐中總結經驗，學習和發展前人的理論，提高分析問題、解決問題的能力，形成自己的獨特風格。
二、高尚的職業道德
心理咨詢所遵循的基本模式是教育和醫療，因而心理咨詢人員應兼有師德和醫德兩方面的品格。
1．熱愛咨詢事業，有助人為樂的高尚品格
心理咨詢是一項助人的工作，從事這項工作需要付出時間和精力，需要有對來詢者的理解、同情、關懷及耐心。來詢者一般是在心理不痛快的時候，遇到麻煩的時候才來找你，你需要耐心地傾聽他的訴說，分擔他的憂愁和煩惱，需要有一顆樂於助人的愛心。在一些發達國家，心理醫生的收入頗豐，但在我國這項工作還沒有完全被社會認可和接受，有時還要做出無償的奉獻。以營利為目標的人，很難通過這項工作達到目的。高校心理咨詢面對的是在學校接受教育的青年，他們是祖國和社會的希望，他們的身心發展關系著國家的前途和命運。因此，在高校從事心理咨詢工作的人，要以強烈的社會責任感滿腔熱情地對待來詢青年，為他們的健康成長傾注自己的心血。
2．保護來詢者的切身利益，尊重他們的人格和意願
咨詢人員要以自己的態度和行為，使來詢者確信他們的自我暴露不會使你感到震驚，而且保密是絕對的。尊重隱私、保守秘密是保護來詢者利益的重要內容。絕不能拿來詢者所談的隱私與咨訪關系以外的人隨意議論取樂，這是咨詢人員的起碼道德。
對待來詢者要一視同仁，不管他們的性格氣質如何，是否有生理缺陷或某種怪癖，都不得歧視和嫌棄，而要以誠相見、平等待人，尊重來詢者的人格。咨詢工作者要善於傾聽來詢者的意見，了解他們的需求，在可能的情況下盡量滿足他們的合理需要。如遇到對咨詢人員的分析與治療意見不一致的情況，也要耐心勸告，順其自然，尊重來詢者的意願，不可強令執行。要維護來詢者對其生命和健康的自主權利。
3．咨詢人員不在咨訪關系中尋求個人需要的滿足
心理咨詢是幫助來詢者擺脫精神上的煩惱和困惑，咨詢人員絕不允許在咨訪關系中尋求自身在愛憎、依戀、欲求等方面的需求和滿足。心理咨詢是在利他的意義上給人以幫助，在來詢者的感情糾葛中，自己是局外人。咨詢人員不能把個人的情緒帶進咨訪過程，不能向來詢者宣洩自己的煩惱和不幸，也不對來詢者在情感上寄託愛憎和依戀，他對來詢者的關懷和幫助是無私的，不求回報的。此外，咨詢人員亦不應向來詢者索求物質回報。即便是來詢者自願奉送，亦應謝絕。在正規的咨詢機構中，如實行收費，也只能嚴格遵守規定，不能在規定之外另收金錢或物質饋贈。
4．以良好的倫理道德觀念指導來詢者
排除心理障礙，恢復心理平衡是心理咨詢的重要任務之一。但恢復心理平衡不能以損害他人利益為代價，也不能在咨詢過程中通過對他人的貶低、誹謗來達到發泄自己怨氣的目的。在幫助來詢者克服心理障礙的時候，應以良好的倫理道德觀念來加以引導。這對幫助來詢者品德和人格的健全發展有重要意義。
在高校學習的青年，正處於人生觀世界觀形成的關鍵年齡，他們對於人生、事業、友誼、愛情等許多問題的看法還不盡成熟，難免帶有某些幼稚和糊塗的觀念。心理咨詢，在幫助來詢者解除心理困惑的同時，要引導他們以積極的態度面對人生。指導他們正確處理在生活中遇到的各種問題，解決好理想與現實、興趣與專業、個人與集體、個人與他人關系中所遇到的矛盾。使來詢者在解除心理障礙的同時，思想境界和道德品質也得到升華。
三、健康的心理素質
咨詢人員本身，應當是心理健康的人。因為咨詢人員的心理健康對來詢者的理解和技術指導方面起著支撐作用。咨詢人員的心理健康水平越好，在咨訪關系中所能提供的幫助也就越大。相反，如果咨詢人員本身的心理不健康，他們自己具有扭曲的價值觀和刁鑽古怪的心態就會造成咨詢中的混亂、沖突，甚至可能誘發出來詢者的某些病症。 勝任工作的咨詢人員應當具有下列心理品質：
1．人格與心態是積極健康的
心理健康的人在精神上是積極向上的。勝任工作的咨詢人員在咨訪關系以外的工作和生活中是奮進、樂觀和充滿生機的。這種人能把他們熱愛生活的樂觀心態帶進咨詢工作，他們在進行咨詢時，一方面能使心灰意懶的人重新喚起生活的勇氣；而另一方面又不耗盡自己的能量。他們不會把咨詢工作看作是一種負擔，因而能給咨詢工作帶來熱情和活力。心理咨詢工作者，不僅要以高超的技術治癒人們的心靈創傷，還要以自己高尚健全的人格力量給來詢者以積極的感染和影響。
2．善解人意，能建立和諧的人際關系
心理健康的人能從客觀實際出發去理解他人，能同各種不同氣質、不同性格的人交往，能體諒人們的處境和困難並恰當地給予同情、支持和幫助。常言說，「智者知人」。理解別人是一個人智慧之所在，同時也和他自身具有寬廣的胸懷分不開。試想，一個心胸狹窄處處苛求別人的人，怎麼能有良好的人際關系呢？心理咨詢工作是和人打交道，並且要在處好人際關系的問題上給人以指導，每一次面談都是一堂緊張的行為輔導課，如果咨詢人員自身心理健康欠缺、人際關系緊張，那他又怎麼能給予來詢者以正確的指導呢？
3．情緒穩定，沒有明顯的心理障礙
每個人都有喜怒哀樂、七情六慾，咨詢人員也和正常人一樣有自己的歡樂和憂傷。但是，他們善於排遣，有較高的挫折承受能力。他們在咨詢工作中避而不談自己過去和目前所遇到的個人問題，不背負沉重的精神負擔來會見來詢者。他們自己愛憎、喜怒、欲求等方面需要的滿足是在咨訪關系以外進行的。他們自身不能有明顯的心理疾病，他們同情來詢者，但又不使這種同情陷的太深，在整個咨詢過程中，他們始終保持自己的頭腦冷靜和心理上的獨立性。
4．頭腦敏銳、感情真摯，有良好的心理素質
敏銳的頭腦可以使咨詢人員在咨詢過程中通過來詢者的言語和表情洞察他們的內心世界，從細微的表現中發現一般人不易發現或容易忽略的東西。有的來詢者對心理咨詢的性質、原則等問題了解不多，所以開始階段很容易兜圈子，談些枝節的問題，而對自己的真正問題有所掩飾。敏銳的咨詢者能及時發現問題，將談話引向深入。
一個好的咨詢人員，其感情必須是深沉、真摯的。咨詢人員與來詢者的談話，應當是坦率的、認真的和真誠的。只有真誠，才能縮短人與人之間的距離，使來詢者產生信賴感，從而毫無保留地敞開自己的心扉。咨詢人員的情緒應當是輕松、愉快、自信和富於幽默感的，這樣才能緩解來詢者的緊張情緒，在寬松的環境中講述自己的問題。
咨詢人員良好的心理素質，還表現在他們高度集中的注意力、良好的記憶力、流暢的言語表達能力和處理各種意外事件的應變能力。此外，還需要有足夠的耐心、靈活和機敏。
總之，一個能勝任工作的咨詢人員，其優良品質是多方面的。他是一個有高尚道德品質、豐富專業知識和具有健康心理素質的人。

③ 心理委員應該做什麼

大學心理委員的一來般職責如下；自

1、認真學習並積極宣傳大學生心理健康知識，在本班級積極開展心理健康教育和宣傳活動。

2、協助學校開展各種活動，帶動其他學生積極參與。

3、注意發現學生中出現的各種心理異常現象，學校心理健康輔導教師反映，使其得到盡快解決。

4、幫助有心理困難的同學及時前往心理咨詢室接受心理輔導，以便加強對接受咨詢的學生跟蹤及反饋。

5、協助學校開展心理普查和問卷調查。

6、在心理健康教育中擔任學生助理，為老師、同學提供力所能及的服務。

④ 朋輩心理輔導員是什麼

什麼是朋輩輔導員？
顧名思義，朋就是朋友；輩就是同輩.「朋輩輔導員」就是指與內同學這容一群體處於同一等級、同一「輩分」的熱心於所從事的工作並經過專業培訓，在同學中從事咨詢等工作的學生。
如：朋輩心理輔導員就是熱心於心理健康工作並經過心理培訓，在同學中從事心理咨詢工作的學生。

⑤ 為什麼說這是學校心理輔導工作者必須遵守的道德准則

心理輔導很重要

不遵守道德標准

造成學生心裡不健康

對學生危害非常大

⑥ 輔導員為什麼要提高心理健康教育

因為心理素質教育很重要的，心理健康人才能更好的生活工作

⑦ 心理服務要堅持什麼原則不將個人的情感好惡摻雜在工作之中不但當事人做決定

心理服務的話，主要是在對服務對象的心理上要取得一個比較揣測的一個最基本的方法，得到服務對象的認可，那麼這樣的話呢，就可以把工作做得比較順利。

⑧ 小學心理輔導老師都有哪些角色沖突如何化解

一定意義上講，這是心理輔導成功的先決條件。因為心理輔導要求輔導者與被輔導者之間相互信任，相互悅納才能得以順利開展。如果心理輔導者以思想教育工作者的面目出現，以苦口婆心說教的方式對待學生，肯定要被他們，特別是「問題」學生從心裡否定掉。結果你是講得口乾舌燥，唾沫橫飛，學生卻已經坐不住了。這是一誤區，需引起高度警惕。 2 如何轉變自己的角色，又是一個挑戰：完成這個角色轉化，最重要的是教師要轉變觀念，放下架子，在心理上與學生平等，如果自己高高在上，或為完成某項任務而下達一些指令，這樣只能事倍功半，甚至是作無用功。 END 心理輔導老師要以學生需求為出發點 1 心理老師不要強調自己的身份、立場，而是要以學生需求為出發點。在我們的傳統思想教育工作中，教師的主動性很大，往往是以教師為中心的自上而下式的，真理總是掌握在老師手裡；要求學生聽從、服從，遵從老師的旨意；學生非常被動，而這種模式完全不適合於心理輔導。 2 心理輔導應當從學生的實際需求出發。在當今社會，這些生機勃勃、體質強健的青少年，面對的卻是單調枯燥的學習活動；激烈緊張的考試競爭、觀念不當的家庭教育、節奏快速的生活流程，以及人際關系中的種種矛盾沖突，這些都有可能造成青少年的心理壓力和心理失衡。 3 針對這些紛繁蕪雜的問題來源，如果教師仍然是以自我為中心，或是靠主觀臆測來解決問題，怎能對症下葯呢？結局可想而知！以學生為本，從學生實際出發，這是心理輔導邁向成功的第一步。 END 聆聽是心理輔導中最重要的技術 1 在傳統的思想教育過程中，一般都是老師講學生聽；或老師講得多聽得少，學生聽得多講得少。這樣的話，學生心裡只把你當作老師而不是傾訴的對象，就不會表達出自己真實想法。同時，心理輔導的目的是幫助學生解決問題，首先要了解學生情況，這就需要教師去耐心聽。 2 聽的過程實質上也是把脈的過程，聽完了也找到了問題的症結。讓學生多說，也是讓學生合理的宣洩情緒。宣洩了也就輕鬆了；說了也能理清頭緒，更認清自己。有些問題甚至會不費吹灰之力而告破，這又何樂而不為呢？但對許多老師來說，這並不容易。因為長期的思想工作者角色是他們養成了滔滔不絕的習慣，善講而不善聽。 3 許多信息就會由於不善於聽而流失，甚至歪曲。從而使輔導效果大打折扣。所以要錘煉語言功能，但同時一定要學會聆聽。這既是一種技術，更是一種態度，是對學生的尊重、同情與愛護，只有這樣才能贏得學生。 END 做心理輔導時要以創設良好氛圍為基礎 人是情緒化的動物，而這種情緒又是不穩定的，極易受到感染。為此要善於借用各種方式感染學生的情緒，調動他們的積極性，使之適合於輔導工作順利開展。這可以從硬體和軟體兩個方面著手。 2 比如上班會課，可事先對教室或其它活動場所進行布置，讓人有一種溫馨、和諧、愉快、輕松的感覺；同時又要在自己的語言、語氣、語調上，身體語言上下工夫，讓自己更具親和力。比如，在座位的排列方式上，若稍做改動，可收到大效果——改秧田式為梅花型、馬蹄型、圓形等，便於和學生情感交流。 3 總之，隨著知識經濟時代的到來，注重學生整體人格修養的陶冶，培養學生良好的心理素質和創新才能是開展學校心理輔導的迫切要求。 4 如果您在中小學心理輔導中有很多困惑，那麼可以參加中國心理健康輔導員資格認證培訓班，跟隨中小學心理輔導專家董艷菊老師學習，董老師從事一線心理健康教育工作近二十年，有著豐富的學校心理教育工作實踐經驗。

⑨ 根據中華人民共和國精神衛生法的規定心理咨詢師不應進行的工作是什麼

根據中華人民共和國精神衛生法的規定心理咨詢師不應進行的工作是心理治療或者精神障礙的診斷、治療。

根據《中華人民共和國精神衛生法》第二十三條心理咨詢人員應當提高業務素質，遵守執業規范，為社會公眾提供專業化的心理咨詢服務。

心理咨詢人員不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。心理咨詢人員發現接受咨詢的人員可能患有精神障礙的，應當建議其到符合本法規定的醫療機構就診。心理咨詢人員應當尊重接受咨詢人員的隱私，並為其保守秘密。

(9)心理輔導人員的工作角色不應當是擴展閱讀：

《中華人民共和國精神衛生法》第七十六條有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛生行政部門、工商行政管理部門依據各自職責責令改正，給予警告，並處5000元以上10000元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得；造成嚴重後果的，責令暫停6個月以上1年以下執業活動，直至吊銷執業證書或者營業執照：

（一）心理咨詢人員從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療的；

（二）從事心理治療的人員在醫療機構以外開展心理治療活動的；

（三）專門從事心理治療的人員從事精神障礙的診斷的；

（四）專門從事心理治療的人員為精神障礙患者開具處方或者提供外科治療的。

心理咨詢人員、專門從事心理治療的人員在心理咨詢、心理治療活動中造成他人人身、財產或者其他損害的，依法承擔民事責任。

⑩ 作為心理咨詢師必須具備什麼

心理咨詢是一項重要而又復雜的工作。咨詢人員面對的是在心靈上需要幫助的人。人們前來咨詢是為了能調整好自己的心態，更有效地學習和工作，更積極地面對生活中的各種問題，從而提高生活質量，充實而愉快地生活。咨詢人員的任務就是要提高他們的這種能力。因而，咨詢人員的責任是重要而又艱巨的。什麼人能承擔這種任務呢？是合格的心理咨詢人員。他們必須具備以下的條件：
一、精湛的業務能力
心理咨詢是一門專業，它有自己的理論、方法與技術。從事心理咨詢工作的人，必須經過專門的培養與訓練，取得合格證書後方能上崗工作。咨詢人員必須潛心鑽研心理咨詢的理論，掌握心理咨詢的方法和技術，同時要積極參加心理咨詢的實踐活動，不斷提高自己的業務水平，才能成為一名合格的咨詢人員。
1．掌握心理咨詢的專業理論
心理咨詢工作在國際上已有半個多世紀的歷史，心理咨詢工作者已積累了不少經驗，並進行了專業理論研究，形成了咨詢心理學這一心理學分支學科。學校心理咨詢與心理健康教育，在亞洲一些地區稱為心理輔導，我國香港、台灣地區的心理學工作者對輔導與心理治療問題進行了不少研究，並出版了有關的學術著作。我國國內的心理咨詢起步於20世紀80年代，此項工作在高校尤為活躍。結合心理咨詢的實踐，學者們進行了心理咨詢治療與心理健康教育方面的理論研究，有關的理論著作也陸續問世。咨詢心理學的研究在我國已有了一定的基礎。設有心理學系的高校曾組織了系統的培訓工作，為心理咨詢培養專業人才。這些都為咨詢工作者提高自身的業務水平提供了條件。
心理咨詢與心理治療、心理測驗是不可分割的。心理咨詢工作者應有扎實的心理學理論功底，對於普通心理學、人格心理學、教育心理學、醫學心理學、心理測量學等學科的基本知識都應掌握，才能將咨詢輔導工作建立在科學理論指導的基礎之上。
2．發展多方面的知識結構
在心理咨詢過程中會遇到多方面的問題。如，青年的人生觀、世界觀、價值觀問題，人際關系問題，人格發展與社會適應問題，青年學生的專業思想和學習方法問題，青春期生理、心理問題，戀愛婚姻問題等等。這就需要咨詢人員有全面的知識結構。心理咨詢工作者不僅要有心理學專業知識，同時還要以辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論作為思想指導，堅決抵制一切違背科學的迷信思想的侵襲。此外還應有教育學、社會學以及基礎醫學方面的知識。只有從多方面發展自己的知識結構，才有條件給來詢者以正確的啟發、教育和指導
3．積極參加心理咨詢的實踐活動
實踐出真知。在心理咨詢中可能遇到各種不同心態的來詢者，遇到種種事先意想不到的問題。要豐富自己的心理咨詢經驗，提高業務能力，除了向書本學習以外，還要向實踐學習。在咨詢實踐中總結經驗，學習和發展前人的理論，提高分析問題、解決問題的能力，形成自己的獨特風格。
二、高尚的職業道德
心理咨詢所遵循的基本模式是教育和醫療，因而心理咨詢人員應兼有師德和醫德兩方面的品格。
1．熱愛咨詢事業，有助人為樂的高尚品格
心理咨詢是一項助人的工作，從事這項工作需要付出時間和精力，需要有對來詢者的理解、同情、關懷及耐心。來詢者一般是在心理不痛快的時候，遇到麻煩的時候才來找你，你需要耐心地傾聽他的訴說，分擔他的憂愁和煩惱，需要有一顆樂於助人的愛心。在一些發達國家，心理醫生的收入頗豐，但在我國這項工作還沒有完全被社會認可和接受，有時還要做出無償的奉獻。以營利為目標的人，很難通過這項工作達到目的。高校心理咨詢面對的是在學校接受教育的青年，他們是祖國和社會的希望，他們的身心發展關系著國家的前途和命運。因此，在高校從事心理咨詢工作的人，要以強烈的社會責任感滿腔熱情地對待來詢青年，為他們的健康成長傾注自己的心血。
2．保護來詢者的切身利益，尊重他們的人格和意願
咨詢人員要以自己的態度和行為，使來詢者確信他們的自我暴露不會使你感到震驚，而且保密是絕對的。尊重隱私、保守秘密是保護來詢者利益的重要內容。絕不能拿來詢者所談的隱私與咨訪關系以外的人隨意議論取樂，這是咨詢人員的起碼道德。
對待來詢者要一視同仁，不管他們的性格氣質如何，是否有生理缺陷或某種怪癖，都不得歧視和嫌棄，而要以誠相見、平等待人，尊重來詢者的人格。咨詢工作者要善於傾聽來詢者的意見，了解他們的需求，在可能的情況下盡量滿足他們的合理需要。如遇到對咨詢人員的分析與治療意見不一致的情況，也要耐心勸告，順其自然，尊重來詢者的意願，不可強令執行。要維護來詢者對其生命和健康的自主權利。
3．咨詢人員不在咨訪關系中尋求個人需要的滿足
心理咨詢是幫助來詢者擺脫精神上的煩惱和困惑，咨詢人員絕不允許在咨訪關系中尋求自身在愛憎、依戀、欲求等方面的需求和滿足。心理咨詢是在利他的意義上給人以幫助，在來詢者的感情糾葛中，自己是局外人。咨詢人員不能把個人的情緒帶進咨訪過程，不能向來詢者宣洩自己的煩惱和不幸，也不對來詢者在情感上寄託愛憎和依戀，他對來詢者的關懷和幫助是無私的，不求回報的。此外，咨詢人員亦不應向來詢者索求物質回報。即便是來詢者自願奉送，亦應謝絕。在正規的咨詢機構中，如實行收費，也只能嚴格遵守規定，不能在規定之外另收金錢或物質饋贈。
4．以良好的倫理道德觀念指導來詢者
排除心理障礙，恢復心理平衡是心理咨詢的重要任務之一。但恢復心理平衡不能以損害他人利益為代價，也不能在咨詢過程中通過對他人的貶低、誹謗來達到發泄自己怨氣的目的。在幫助來詢者克服心理障礙的時候，應以良好的倫理道德觀念來加以引導。這對幫助來詢者品德和人格的健全發展有重要意義。
在高校學習的青年，正處於人生觀世界觀形成的關鍵年齡，他們對於人生、事業、友誼、愛情等許多問題的看法還不盡成熟，難免帶有某些幼稚和糊塗的觀念。心理咨詢，在幫助來詢者解除心理困惑的同時，要引導他們以積極的態度面對人生。指導他們正確處理在生活中遇到的各種問題，解決好理想與現實、興趣與專業、個人與集體、個人與他人關系中所遇到的矛盾。使來詢者在解除心理障礙的同時，思想境界和道德品質也得到升華。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
三、健康的心理素質
咨詢人員本身，應當是心理健康的人。因為咨詢人員的心理健康對來詢者的理解和技術指導方面起著支撐作用。咨詢人員的心理健康水平越好，在咨訪關系中所能提供的幫助也就越大。相反，如果咨詢人員本身的心理不健康，他們自己具有扭曲的價值觀和刁鑽古怪的心態就會造成咨詢中的混亂、沖突，甚至可能誘發出來詢者的某些病症。勝任工作的咨詢人員應當具有下列心理品質：
1．人格與心態是積極健康的
心理健康的人在精神上是積極向上的。勝任工作的咨詢人員在咨訪關系以外的工作和生活中是奮進、樂觀和充滿生機的。這種人能把他們熱愛生活的樂觀心態帶進咨詢工作，他們在進行咨詢時，一方面能使心灰意懶的人重新喚起生活的勇氣；而另一方面又不耗盡自己的能量。他們不會把咨詢工作看作是一種負擔，因而能給咨詢工作帶來熱情和活力。心理咨詢工作者，不僅要以高超的技術治癒人們的心靈創傷，還要以自己高尚健全的人格力量給來詢者以積極的感染和影響。
2．善解人意，能建立和諧的人際關系考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
心理健康的人能從客觀實際出發去理解他人，能同各種不同氣質、不同性格的人交往，能體諒人們的處境和困難並恰當地給予同情、支持和幫助。常言說，「智者知人」。理解別人是一個人智慧之所在，同時也和他自身具有寬廣的胸懷分不開。試想，一個心胸狹窄處處苛求別人的人，怎麼能有良好的人際關系呢？心理咨詢工作是和人打交道，並且要在處好人際關系的問題上給人以指導，每一次面談都是一堂緊張的行為輔導課，如果咨詢人員自身心理健康欠缺、人際關系緊張，那他又怎麼能給予來詢者以正確的指導呢？
3．情緒穩定，沒有明顯的心理障礙
每個人都有喜怒哀樂、七情六慾，咨詢人員也和正常人一樣有自己的歡樂和憂傷。但是，他們善於排遣，有較高的挫折承受能力。他們在咨詢工作中避而不談自己過去和目前所遇到的個人問題，不背負沉重的精神負擔來會見來詢者。他們自己愛憎、喜怒、欲求等方面需要的滿足是在咨訪關系以外進行的。他們自身不能有明顯的心理疾病，他們同情來詢者，但又不使這種同情陷的太深，在整個咨詢過程中，他們始終保持自己的頭腦冷靜和心理上的獨立性
4．頭腦敏銳、感情真摯，有良好的心理素質
敏銳的頭腦可以使咨詢人員在咨詢過程中通過來詢者的言語和表情洞察他們的內心世界，從細微的表現中發現一般人不易發現或容易忽略的東西。有的來詢者對心理咨詢的性質、原則等問題了解不多，所以開始階段很容易兜圈子，談些枝節的問題，而對自己的真正問題有所掩飾。敏銳的咨詢者能及時發現問題，將談話引向深入。
一個好的咨詢人員，其感情必須是深沉、真摯的。咨詢人員與來詢者的談話，應當是坦率的、認真的和真誠的。只有真誠，才能縮短人與人之間的距離，使來詢者產生信賴感，從而毫無保留地敞開自己的心扉。咨詢人員的情緒應當是輕松、愉快、自信和富於幽默感的，這樣才能緩解來詢者的緊張情緒，在寬松的環境中講述自己的問題。
咨詢人員良好的心理素質，還表現在他們高度集中的注意力、良好的記憶力、流暢的言語表達能力和處理各種意外事件的應變能力。此外，還需要有足夠的耐心、靈活和機敏。
總之，一個能勝任工作的咨詢人員，其優良品質是多方面的。他是一個有高尚道德品質、豐富專業知識和具有健康心理素質的人。