star法則勝任力輔導員問題
1. 什麼是STAR法則
所謂STAR原則,即Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。STAR原則是結構化面試當中非常重要的一個理論。
結構化面試能幫助面試官發現應聘者與招聘職位職業行為相關的各種具體表現,在這個過程中面試官可以獲得更多有關候選人的職業背景、崗位能力等信息,並且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。
因此,進行科學有效的結構化面試,將幫助企業對應聘者進行更為准確的個人能力評估,降低企業招聘成本、提升員工績效。
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特點:
1.根據工作分析的結構設計面試問題。
在結構化面試中,面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來, 這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,並建立題庫。
2.向所有的應聘者採取相同的測試流程。
在結構化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同,而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都應是相同的。這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。
提問的順序結構通常有幾種:
(1)由簡易到復雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。
(2)由一般到專業內容的提問。
3.面試評價有規范的、可操作的評價標准
從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標准,針對每一個問題的評分標准,建立系統化的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。
針對每一個測評要素,結構化面試有規范的、可操作的評價標准。從而使每位考官對應考者的評價有統一的標准尺度。應考者的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然後得出算術平均分,再根據權重合成總分)。
2. STAR原則的原則舉例
原則舉例:
問題:請講出一件你通過學習盡快勝任新的工作任務的事。
追問:
1、這件事發生在什麼時候?---------------------------S
2、你要從事的工作任務是什麼?----------------------T
3、接到任務後你怎麼辦?----------------------------A
4、你用了多長時間獲得完成該任務所必須的知識?------深層次了解員工學習能力等
5、你在這個過程中遇見困難了嗎? -------------------了解堅韌性,以及處理事件的靈活性
6、你最後完成任務的情況如何?----------------------R
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所謂STAR原則,即Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。
1、S指的是situation,中文含義是情景,也就是在面談中我們要求應聘者描述他在所從事崗位期間曾經做過的某件重要的且可以當作我們考評標準的事件的所發生的背景狀況。
2、T指的是task,中文含義為任務,即是要考察應聘者在其背景環境中所執行的任務與角色,從而考察該應聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應能力。
3、A指的是action,中文含義是行動,是考察應聘者在其所描述的任務當中所擔任的角色是如何操作與執行任務的。
4、R指的是result,中文含義為結果,即該項任務在行動後所達到的效果,通常應聘者求職材料上寫的都是一些結果,描述自己做過什麼,成績怎樣,比較簡單和寬泛。。
3. STAR法則的示例
STAR法則的示例:
問題:請講出一件你通過學習盡快勝任新的工作任務的事。
追問:
1、這件專事發生屬在什麼時候?——S
2、你要從事的工作任務是什麼?——T
3、接到任務後你怎麼辦?——A
4、你最後完成任務的情況如何?——R
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」S「——即是situation。就是面試者所從事崗位期間曾經做過的某件重要的且可以當作面試官考評標準的事件的所發生的背景狀況。舉個例子:做校招,是基於公司戰略發展和各個部門的人員需求下進行的。
」T「——即是Task。就是面試者在這個工作中所承擔的任務或者職責;舉個例子:在校招中,面試者主要負責整個校招活動的策劃和宣傳。
」A「——即是Action。就是面試者在這個工作中基於任務而採取什麼樣的措施或應對方;舉個例子:在校招中,面試者先通過電話聯系各個學校的就業辦進行確認,隨後上門拜訪,確認好校招的地址,最後把需要宣傳的工作做好,比如宣傳的方式和所需的材料等等。
」R「——即是Result。就是面試者在整個工作中得到什麼樣的結果;舉個例子:那次校招招到多少人,此外在這個校招中,面試者收獲到什麼,總結了哪些。
4. STAR法則的總結
有了事情模塊,抄也知道了每個事件自己所體現出的能力,這時候的你,還需要害怕那些開放性問題嗎?
以上所說都是主要為面試而准備的,但是,寫簡歷階段時就可以應用這些模塊,針對你某階段的某一件事,將模塊中的A,R兩項以簡潔的語言寫上。這樣,當HR問你簡歷上的問題時,你就可以有備而回答之啦!當然,針對職位的不同,要求自然也不同,但是,這一切都可以參考STAR法則來解決,例如,你要申請的是銷售類的,你就將關於溝通能力,營銷經驗的事例寫上,並且突出自己與其的相關性,這樣,自然就可以提高簡歷的命中率。
5. star法則實例有哪些
」S「——即是situation。就是面試者所從事崗位期間曾經做過的某件重要的且可以當作面試官考評標準的事件的所發生的背景狀況。舉個例子:做校招,是基於公司戰略發展和各個部門的人員需求下進行的。
」T「——即是Task。就是面試者在這個工作中所承擔的任務或者職責;舉個例子:在校招中,面試者主要負責整個校招活動的策劃和宣傳。
」A「——即是Action。就是面試者在這個工作中基於任務而採取什麼樣的措施或應對方;舉個例子:在校招中,面試者先通過電話聯系各個學校的就業辦進行確認,隨後上門拜訪,確認好校招的地址,最後把需要宣傳的工作做好,比如宣傳的方式和所需的材料等等。
」R「——即是Result。就是面試者在整個工作中得到什麼樣的結果;舉個例子:那次校招招到多少人,此外在這個校招中,面試者收獲到什麼,總結了哪些。
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STAR原則是結構化面試當中非常重要的一個理論。運用這個理論面試之前,面試官需做些前期准備工作。
1、了解所應聘崗位要求的經驗、知識和能力。知識可以不用STAR展開問答,但一定對相關知識有深入認識。
2、相關經驗STAR:注重說明在什麼背景(時間,場所Situation)做過什麼樣的工作/項目 (Task),這個工作/項目最好與所應聘工作相關,怎麼做的,和誰一起做的,自己在團隊中的角色(Action),最後的結果(Result)。
3、相關能力STAR: 公司經常要考察應聘者的團隊能力,所以很多問題是關於團隊能力的,如:請舉一個實例說明團隊能力。這時絕對不能簡單地說自己有非常好的團隊合作能力,有好多好朋友之類的膚淺語句,要真正舉出一個又信服力的實例說明,按照STAR的原則說明。
6. 如何運用star原則突出專業優勢
STAR法則復是指:S(Situation,事情是在什麼情制況下發生),T(Task,你是如何明確你的任務的),A(Action,針對這樣的情況分析,你採用了什麼行動方式),R(Result,結果怎樣,在這樣的情況下你學習到了什麼)。簡而言之,STAR法則,就是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個清晰、條理的作文模板。不管是什麼,合理熟練運用此法則,可以輕松應對OpenQuestions或者面試官描述事物的邏輯方式,表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。將每件事用STAR四點寫出,將重要的事情做成表格,可以讓HR迅速了解你整個活動的前因後果,同時,也突出了你在這個活動過程中的領導能力、溝通能力、主動解決問題的能力等等。
7. star原則中哪個部分最能說明我的具體能力
star原則是展示自己不同部分的能力,因其觀測的角度不同,所以是無法比較的。
所謂STAR原則,即Situation(情景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。
S指的是situation,中文含義是情景,也就是在面談中我們要求應聘者描述他在所從事崗位期間曾經做過的某件重要的且可以當作我們考評標準的事件的所發生的背景狀況。
T指的是task,中文含義為任務,即是要考察應聘者在其背景環境中所執行的任務與角色,從而考察該應聘者是否做過其描述的職位及其是否具備該崗位的相應能力。
A指的是action,中文含義是行動,是考察應聘者在其所描述的任務當中所擔任的角色是如何操作與執行任務的。
R指的是result,中文含義為結果,即該項任務在行動後所達到的效果,通常應聘者求職材料上寫的都是一些結果,描述自己做過什麼,成績怎樣,比較簡單和寬泛。
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使用star法則的注意事項:
1、套用法則的事件一定要是真實的,沒有人願意看虛假的經營。
2、語言要簡潔精煉,句句緊扣具體事情,不要泛泛而談。
3、可以把每一條經歷(兼職,工作經驗)都參照法則寫在簡歷上,不用厚此薄彼。
4、挖掘自己的閃光點,放在star法則的描述過程中,如交際能力,領導能力,目光長遠等等。
例如:
S:本人大一的時候,是學生會外聯部的一員
T:外聯部派本人去學校周邊的商家拉一筆500元的贊助
A:分析到商家需要學生會幫其做宣傳,本人制定宣傳計劃和表格,再去和商家洽談
R:成功拉到了一筆500元的贊助,提高了自己的策劃和交際能力,得到了部長的肯定
8. 用STAR法來編寫成就故事,寫一個成就故事包括當時的形式、面臨的任務採取的行動,取得的結果
用STAR發來編寫復成就這個故事,制寫一個成就故事,包括當時的行政面臨的各種各樣的才。
作業內容撰寫成就故事,只要符合以下兩條標准,就可以被視為「成就」:
(1)喜歡做這件事時體驗到的感受。
(2)為完成它所帶來的結果感到自豪。
在撰寫成就故事時,每一個故事都應當包含以下要素,想達到的目標,即需要完成的事情,面臨的障礙、限制、困難、對結果的量化評估,可以證明成就的任何衡量方法或數量。
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將每件事用S T A R 四點寫出,將重要的事情做成表格。
簡而言之,STAR法則,就是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個清晰、條理的作文模板。不管是什麼,合理熟練運用此法則,可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式,表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。
例:大一辯論比賽獲得冠軍。
S系裡共有5支隊伍參賽,實力。
T熟悉辯論流程,掌握辯論技巧,獲得系冠軍。
A自己主動整理資料,組織小組學習流程,編制訓練題,小組訓練,根據每個人的特點,分配任務。
9. 如何運用star原則在面試的時候舉例
STAR法則是指:復S(Situation,事情是在什制么情況下發生),T(Task,你是如何明確你的任務的),A(Action,針對這樣的情況分析,你採用了什麼行動方式),R(Result,結果怎樣,在這樣的情況下你學習到了什麼)。簡而言之,STAR法則,就是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個清晰、條理的作文模板。不管是什麼,合理熟練運用此法則,可以輕松應對OpenQuestions或者面試官描述事物的邏輯方式,表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。將每件事用STAR四點寫出,將重要的事情做成表格,可以讓HR迅速了解你整個活動的前因後果,同時,也突出了你在這個活動過程中的領導能力、溝通能力、主動解決問題的能力等等。