輔導員與學生談心技巧
『壹』 怎麼和大學輔導員關系搞好一點有什麼技巧
要有禮貌 見面主動打招呼
過節了什麼的 主動發些祝福簡訊
學習要搞好些 最起碼版不要掛科 免得輔導員權擔心你 活動能參加就參加 為班級做貢獻就是幫輔導員了。
如果家鄉有特產就拿些來 呵呵
在班級裡面不要說輔導員的壞話
『貳』 求問談輔導員該如何促進性格內向學生的自我發展
摘要近幾年來,大學生的心理問題日益凸顯,人們也越來越關注高校中的一些特殊學生群體,如,
家庭困難的學生,或者有各種心理障礙的學生等等。文章關注的焦點是性格內向的大學生。文章分析了高校中性格內向學生的主要心理特徵,從輔導員工作的角度出發,討論做為學生思想教育工作者、大學生的「人生導師」,輔導員應該如何幫助性格內向的大學生正確認知自我,掌握一些人際交往的技巧,走出內向自閉的心理小屋,坦誠地與他人交流,從而促進性格內向學生的自我發展。
關鍵字性格內向自我發展人際交往一、性格內向大學生的心理特徵心理學家榮格①根據人的心態是指向主觀內部世界還是客觀外在世界把人分為兩種類型:內向與外向(也稱內傾與外傾)。內向性格的人心理活動傾向於內部世界,他們珍視自己的內在情感體驗,對內部心理活動的體驗深刻而持久。他們的感情及思維活動傾向於內,感情比較深沉,待人接物小心謹慎,喜歡獨處或單獨行動。這類人喜愛思考,常因為過分擔心而缺乏決斷力,對新環境的適應不夠靈活,往往會出現自我評價偏低,缺乏自信心,有怕交往、怕講話的封閉心理,
人際交往能力
較差等特徵。在大學生群體中,性格內向的學生表現出來的以下幾點特徵
1、孤獨、敏感。性格內向學生的人際交往能力較差,他們喜歡或者習慣於獨處或單獨行動。這就容易產生「孤獨感」。孤獨感在青年期有其心理上的獨特性.隨著心理的逐漸成熟.大學生們越來越發現自我與眾不同的特點,於是產生了與他人交往、了解別人內心世界並希望被其他同齡人接受的需要.當這種需要得不到滿足時,他們便容易感到空虛.產生孤獨感,進而自我封閉、不願交往.這類學生缺乏交往的願望和興趣.在學習生活中往往獨來獨往.有意遠離集體,自我封閉.甚或孤芳自賞②。
但實際上不管怎樣,他們也是做為大集體的一份子存在於一個個團體圈中的,不管他們願不願意,都必須與人交往,建立人際關系。而在這過程中,性格內向的學生表現出來的另一個特徵就是特別敏感,特別在意別人對他們言行舉止的看法與評價,特別容易受到心理創傷---別人一句不經意的玩笑,也許就會傷到他們的自尊,別人對他們的不認同更是會使他們產生自卑甚至自我否定的心理。
2、自卑。看著其他同學積極參與各種各樣的活動,在不同的舞台上盡情的展示自我,看著別人的成功,性格內向的同學體會到的是自卑和無助的心理。面對對手,他們不敢去競爭,不敢去嘗試,覺得失敗註定屬於自己;或者,有的想去嘗試,但對自己缺乏信心,沒有勇氣跨出自己心裡內向的小屋,覺得自己就是做不到,覺得無助,最後甚至放棄,久而久之,使得自己在自我認識、自我評價上的產生偏差,導致自卑而喪失信心形成一種消極的自我暗示。
3、沉默、不積極。這是他們內向性格導致的結果,也是他們在人際交往中受挫或受傷後,形成的一種自我保護的方式。性格內向的學生比較不善於表達自己,雖然他們對身邊的人和事有自己的想法,但他們不敢或者不善於去表達,深怕自己說錯話、做錯事,於是他們選擇了沉默。對於集體活動,他們或者默默地支持,或者表現出無所謂、逃避或不參加等消極抵抗心理。
二、輔導員該如何關注性格內向學生的自我發展做為學生思想教育工作者、大學生的「人生導師」,輔導員要帶好一個集體,做好性格內向學生的思想教育引導工作是一項很重要的任務。能否轉化性格內向學生的內向、自我封閉的心理傾向,能否引導他們走出自我的小圈圈,走出內向的小屋,這關繫到學生的個人健康發展問題,也關繫到整個學生大集體的團結和凝聚力問題。輔導員應該從他們的特徵入手,幫助學生克服性格內向的心理,正確認識自我,發揮自己的優點,大膽地去交際交流,在實踐中不斷發展自我。
1、幫助性格內向學生正確地認識自我
性格內向的學生比較不善言談與交際,常常處於一種孤單的狀態之中。但是人的社會屬性又使他們希望被他人接納、肯定、尊重、贊賞。其實,他們也渴望著人與人之間的溝通與交融。因此,內向的人表面看上去很拘謹、很閉鎖,其心理願望也有開放的一面。於是內向者常處於一種矛盾和痛苦之中。其實,就內向性格本身而言,它應算是缺點,但也有其優點,而內向者的問題的產生許多時候都是來自於他們對內向和自我的否定,這使他們越想克服內向反而就更加內向更加自卑。相反,如果內向者能首先接納自己的性格,明確自己的位置,在平穩踏實的心態下積極努力,找准自己的優勢,找到自己的方向,不斷提高自己的人生實力,充實豐富自己的生活,就會自然地與人交往,自如地表現自我。
因此,輔導員在做性格內向學生的思想教育工作時,首先要引導學生正確認識自我,幫助他們找到比較良好的自我感覺,因為「人們的自我感覺組織著他們的思想、感情和行動。自我感覺使人們能夠回憶過去,評估現在,計劃未來DD並因此做出適應性的行為③。」所以,輔導員老師要曉之以理,動之以情,讓學生正確認識自我,「自我」包含物質自我(如外貌、體型、體能、經濟狀況等等)、精神自我(如性格、人格品質、思想信念等等),還包含社會自我(如個人素質、能力等等)。首先,輔導員應該在交流中幫助性格內向學生正視自己的缺點弱點。就像作家RichardBach說的「直面你的局限性吧,毫無疑問他們是屬於你的」④,要讓學生明白有些東西是無法選擇的,比如說人的長相、身材,以及其家庭出生背景、性格特點等等,這些有的是無法改變的,那就勇敢地面對、接受,但有些方面通過努力是可以改變或改進的。每個人都有自己的缺點和不足,但不管怎樣,要相信每個人身上都會有自己的亮點。幫助學生發現自己的優點和閃光點,幫助他們找到自己的優勢,也就幫助他們找到了自信心,找到了走出自我封閉小圈圈的突破口。只有學生逐漸轉變自己內向的性格,大膽地去和其他同學交往交流,才能融入到大集體中,才能鍛煉自己的社會人際交流能力,以及自己的表達和表現能力,從而更好地發展自我綜合素質。1/4頁1234評論(0篇)
『叄』 如何做好輔導員工作
。
一、提高自身素質建設,當好學生的「引路人」
輔導員作為大學生的良師益友,他的一言一行都會對學生產生示範效應。因此,要當好
學生的「引路人」,輔導員應從以下幾個方面提高自身素質建設:
1、較高的思想素質和理論水平。
思想政治教育是輔導員最基本的工作,也是首要任務。不具備較高的思想素質和理論水
平,對學生的思想工作就難以做到以理服人,甚至會影響到學生學習生活的積極性。
2、高尚的道德情操和人格魅力。
輔導員在教育引導學生時,自身應是各方面的表率,以高尚的道德情操和人格魅力感染
和帶動學生,形成「親和力」和影響力,做到「說話有人聽,做事有人跟」。
3、良好的心理素質。
輔導員應具有良好的心理素質,
包括強烈的上進心和責任心、
堅強的意志和堅定的毅力、
克服困難的勇氣、開放穩重的性格、冷靜理性的思維等。
4、豐富的業務知識和較強的業務能力。
大學生群體信息來源廣、知識程度高,敬仰和崇拜學識淵博、能力全面的教師。這在客
觀上要求輔導員要加強學習,
經常閱讀一些研究大學生的報刊雜志,
如:《中國青年報》、《中國青年研究》、《中國大學生就業》等,學習教育學、心理學、管理學、法學、美
學等業務知識。同時,由於學生工作中不可預測的事件時有發生,這也要求輔導員必須
具備良好的組織管理、溝通協調等業務能力,增強工作的預見性、科學性、實效性和針
對性。
此外,輔導員還應具有較廣泛的興趣愛好,在工作中能與學生打成一片,使工作的思想
性、教育性和娛樂性有機結合。
二、轉變工作觀念,當好學生的「服務員」
隨著我國教育從傳統教育向現代教育轉軌,作為黨的基層工作者的輔導員,處
在學校與學生聯系的第一線,應當打破傳統的「師道尊嚴」,從管理轉向引導服務,堅
持以服務為主,分階段、分層次、多渠道、多途徑地服務於學生的學習、生活和成長。
1、分階段
就大學的不同階段而言,輔導員工作在大一的重點應在適應性引導,特別是在學習、生
活方法和習慣、人際交往技巧和組織紀律觀念等方面;在大二、大三的重點應在德、能
培養和教育、學習目標和專業思想的樹立、班級凝聚力和集體感的增強等方面;大四的
重點應在指導學生結合個性、特長、志向明確擇業目標和個人發展方向定位,進行就業
思想教育、就業指導和離校教育等方面;
2、分層次
「優秀群體」:「三好生」、學生幹部、黨員、入黨積極分子屬於學生中的優秀群體。
輔導員要抓好對他們的培養、教育和引導,使他們成為班風和學風建設的帶頭人,成為
輔導員工作的「左膀右臂」,發揮上情下達、信息通暢的骨乾和紐帶作用,。
「三困生」:包括後進生、特困生和心理障礙生在內的「三困生」應是輔導員日常關注
的重點。輔導員應本著高度的責任心,付出更多的愛心,幫助和鼓勵他們逐步克服在學
習、生活和心理上的障礙和困難,使他們感到溫暖。
「違紀生」輔導員應學會理解違紀生,
給予其改過自新的機會,
使其明白
「知錯能改,
善莫大焉」的道理,在批評教育中滲透出關懷和鼓勵。
「情感問題生」:輔導員應密切關注受情感問題困擾而影響學習和生活,甚至引發心理
障礙和惡性事件的學生,充當起情感顧問的角色。培養他們,特別是女大學生們健康的
戀愛心理和行為,擺正愛情在大學生活中的位置,變
「
兒女情長
」
為胸懷大志,把興奮中
心轉移到學習上,讓愛情服從和促進學業。
3、多渠道
輔導員可通過與任課教師、學生家長、班級幹部、學生信息員隊伍的密切聯系,進一步
了解學生,增強工作的有效性、針對性和及時性;通過邀請知名校友、學者專家、黨政
幹部等社會力量走進校園,對學生進行專業學習和成才就業方面的指導;通過為班級訂
閱報紙、雜志,以科學的理論、正確的輿論、典型的事例熏陶和引導學生成長成才。
4、多途徑
輔導員可以以黨校、團校培訓班等為陣地,以德育為基礎,以「爭先創優」、「推優入
黨」為激勵,引導和幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。還可以以各級黨
團組織為主導,
以學生會和各類學生社團組織為依託,
引導學生參加各種實踐活動,
如:
暑期「三下鄉」社會實踐活動、志願者服務活動、學術科技活動等,為學生提供適度的
自我表現和心理宣洩的機會,
在活動和實踐中促進學生身心的健康發展和綜合素質的提
高。
三、構建交融型師生關系,當好學生的「知心人」
1、在關愛中給予學生指導和幫助
輔導員應對每一個學生都持有關愛之心,用統一的要求來督促和規范學生,做到關愛有
度,嚴格有序,採取「潤物細無聲」的情感式教育方法,經常與學生談心,傾聽學生苦
惱、困難和問題,在不同時期和不同方面對他們學習、生活給予針對性的指導和幫助。
2、廣泛採集信息,平等溝通互動
除了依靠學生幹部、黨員、入黨積極分子這支隊伍之外,輔導員還可以通過深入學生宿
舍、食堂和教室,通過參加學生實習、實踐、文體活動,通過建立班級和個人博客、
QQ
群、
BBS
等網路陣地,通過班級撰寫日誌、學生撰寫周記、輔導員撰寫月記等定期交流
的方式,在平等的基礎上與學生溝通互動,及時發現學生中出現的問題,了解學生的想
法,以情感凝聚人心。
3、經常進行及時有效的激勵
經常進行及時有效的激勵能夠滿足學生心理需要,調動其積極性,但也要講究策
略、時機、方式和尺度。在在布置工作時,進行設問式的激勵;在委派任務時,進行授
權式的激勵;在令行禁止時,進行榜樣式的激勵;在評優處罰時,進行期望式的激勵。
通過種種激勵,
在個人和集體中形成良好的精神狀態和輿論氛圍。
這是一種無形的力量,
能夠對班風和學風起到極大的推動作用。
『肆』 怎樣和學生溝通技巧
經常用鼓勵性語言幫助學生恢復信心
如果學生的學習成績不好,或者學生遇到了一些煩惱,或者學生犯了錯,老師在跟學生溝通這些問題時,請不要批評、指責,甚至懲罰他們,而應當盡量用一些鼓勵性的語言來幫助學生恢復自己解決問題的信心,幫助他們樹立新的目標,讓學生走出過去的陰霾,更熱情的走向未來的學習生活中。
經常與學生進行有益的交談
即便學生很少接觸社會,多半都是在家裡或者校園里度過的,不過他們對於社會上的一些熱點問題都是比較關心的,比如說一些社會現象、時事新聞等,如果老師能夠時不時的跟他們進行深入的交流,指導他們更正確而全面的看到問題,這樣不僅激發學生喜歡跟老師溝通的熱情,也能夠加深師生之間的感情喲。
運用自己的智慧化解一些尷尬的局面
我們作為輔導員或者班主任,或者上課教師,在教學的過程中有可能會遇到一些尷尬的問題,比如說有的女學生在上體育課時突然來例假了,這樣會導致她們非常的尷尬,此時就是考驗老師的機智的時候,你可以找出一些更聰明的解決辦法,讓學生從你這里找到合理的台階,去化解這樣的尷尬,這就要看老師個人的聰明機智是怎樣的了。
對學生不要冷嘲熱諷,要多體諒他們
有的學生學習成績一直不好,即便再努力,成績依舊不理想,此時老師不應當總是謾罵這樣的學生,而應當體諒他們的感受,多照顧他們的尊嚴。如果一個老師對待學生總是冷酷刻薄的話,這樣不僅會摧毀學生的自尊心,而且也會讓老師和學生之間構建起一道無法逾越的鴻溝,這樣的話你還怎麼跟自己的學生進行有效的溝通和交流呢?
跟學生合作盡量用邀請的語氣,而非命令
現代的教育已經比較開放和民主了,不再是古老的封建社會那種禮教式的教學模式了,很多時候學生和老師之間的地位都是平等的。所以老師在跟學生一起研究課題時,請盡量用合作的語氣,而不是硬邦邦的命令式的語氣。如果你對學生尊重了,學生也會反過來尊重你的。更何況很多學生都是處在叛逆期,不喜歡被命令,被剝奪自主權喲。因此,老師若不希望學生對你反感的話,在合作時請盡量把語氣轉換一下。
當學生鬧矛盾時老師要學會安慰他們
學生之間有時候打打鬧鬧是很正常的,如果打鬧時有失分寸的話,可能就會導致有些學生感覺自己受到了委屈而哭泣,希望尋找到大人的安慰。此時,老師在這種情況下,可以先不必著急了解事實的真相,而首要做的就是把學生給安慰好了,讓他們先發泄一下自己的情緒。當他們的情緒穩定下來了,之前跟同學所產生的矛盾和摩擦其實也比較好解決了的。
『伍』 如何與大學生進行思想溝通
輔導員與學生實現有效溝通的技巧
溝通不是一種本能,而是一種能力,是在工作實踐中培養和訓練出來的。在實際學生管理的中,溝通障礙是普遍存在的,而且往往困擾著輔導員,使管理效率下降。信息溝通的障礙會阻止信息的傳遞或歪曲信息,這些障礙可能來自信息發送者,也可能來自於信息接收者,或者來自於環境因素,但無論障礙來自何方,均會破壞整條信息溝通鏈的連續性和有效性。由於溝通是人與人之間的互動,講話的人要把話講給別人聽,要怎麼講,聽的人要怎麼去聽,往往會受人的性格、氣質、態度、情緒、見解、處世方式、思想觀點、文化水平、工作經驗、思維能力等各種主觀因素的影響。因此,要克服溝通中的障礙,達到有效溝通就需要掌握一定的技巧。
1.輔導員(即發訊者)要怎樣把話講給學生聽,也就是發訊者如何進行編碼,這涉及到以下四個方面:
一是溝通語言的組織。「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」,語言的科學性、形象性對有效溝通意義重大。在語言組織中,講話要有重點,要從學生的興趣、性格等特點切入,引起學生的共鳴,盡量將有用的信息傳遞給學生。對一些哲理性、科學性較強的東西,還要善用比喻。善用比喻,就是舉例子。將鮮活的例子擴委婉、幽默的話語表達出來,讓學生一聽就知道道理蘊含其中。
二是溝通渠道的選擇。在人際溝通過程中,如果使用的符號或語言不當、認知有矛盾、渠道有干擾、收訊者有偏見等均會形成一種扭曲,如果選擇渠道不順暢的話,不是聽的人有誤解,就是講的人不滿意。輔導員與學生溝通渠道多樣,根據不同的內容選擇不同的渠道,既可通過面對面的交流,也可以通過書信方式交流,還可以利用手機簡訊、MSN、QQ、E-mail等平台與學生進行溝通,渠道選擇得當會達到事半功倍的效果。如黨的十七大代表、復旦大學化學系輔導員包涵,在2001年至2005年擔任輔導員期間,每周堅持給學生寫一篇周記,供學生閱讀、交流,用筆搭建了與學生溝通的橋梁。
三是溝通時機和環境的選擇。由於輔導員是教育的主導者,學生是受教育者,學生與輔導員溝通時,往往在心理上存戒備心理或緊張心理,這不利於師生間的溝通。因此,輔導員必須注意時機和環境的選擇,不要把任何的談話都放到辦公室,輔導員坐在自己的位置上與學生面對面,會給學生造成巨大的壓力,形成心與心的對抗,處於被動的學生大多回答「是」和「不是」,溝通的效果就會比較差。應根據不同的內容選擇不同時機,營造獨立、寬松、友好的溝通環境,如批評時就不要在公眾場合,而要選擇相對小而靜的場合,保護學生自尊心;表揚時可以選擇公眾場合,以弘揚正氣,樹立先進典型。
四是溝通中體態語言的運用。體態語言是指在交際過程中,用來傳遞信息、表達感情、表示態度的非言語的特定身體態勢。心理學家梅瑞賓進行了一系列實驗提出了一個著名的公式:交流的總效果=7%的語言+38%的音調+55%的面部表情。另一位研究體態語言的學者伯德惠斯特爾教授也提出類似的統計,人在面對面的交流中,有聲部分低於35%,而65%的交際信號是無聲的。體態語言在溝通中的作用是非常突出和重要的。因此,輔導員與學生溝通中要注意表情,面部表情是交流思想情感的晴雨表。對富於形象思維、情感易激動的大學生來說,非言語因素比言語的影響尤顯強大,但在溝通過程中,非言語與言語所表達的信息要一致,如果表裡不一、互相矛盾就會讓學生對輔導員產生「口是心非」之感,溝通的目的難以實現。如學生有過失時,有經驗的輔導員會降低嗓音,面部嚴肅,眼神平和地與學生進行溝通。
2.輔導員(即收訊者)要如何去聽學生講,也就是收訊者如何聽音,如何解碼,這涉及到以下四個方面:
一是集中精神。就是把自己的知覺、情感、態度全部調整起來,投入地聽,用心去體驗學生談話所及的情景,從話中的內容、聲調、神態,了解學生的需要、態度、期望和性格。盡量不要一邊做其他的事情,一邊回應他,也不要隨意打斷別人的講話或輕易下結論,更不要擺出一副東張西望、左顧右盼、心不在焉的神態,這些都是精神不集中的表現。當學生的話題偏離主題時,可作適當的引導,不要讓學生說話出現冷場,要真誠地鼓勵和幫助學生尋找解決問題的途徑。
二是利用反饋。當學生向輔導員傾訴時,不管是反映問題還是情感表露,總是需要得到「回報」的,這里講的「回報」是指反饋,就是輔導員在聽學生講話時就應有適當回應,身體應當稍稍傾向於學生,面帶理解性的微笑,並給學生的談話以適當的反饋,如點頭或「噢」、「嗯」、「好」、「你真棒」、「你做得很好」、「後來呢?」等這樣的詞彙和語言表示對學生講話的重視和理解。
三是不要批評。批評有兩個缺點:其一,沒有把學生的話聽完就批評;其二,看不起學生,認為學生不懂。與學生溝通時,如一味地批評,學生就有可能把要講的話咽下去,輔導員就有可能聽不到完整的話,更為糟糕的是,會形成連鎖反應,被你批評的學生馬上與其他學生講「這個老師很兇」、「說話要小心點」、「最好是不要說話」等。即使學生有某一方面的錯誤,也要盡量控制情緒,不要使用情緒化的字眼,更不要破口大罵,這會損害輔導員的形象,有經驗的輔導員在學生面前應該是不怒而威,再火也不會發怒。
四是換位思考。輔導員與學生由於年齡差異、知識水平和生活閱歷的不同,對某些事物的看法必然存在一定的差異。輔導員傾聽學生講話時不妨換位思考,用學生的心理去感受一切,從學生的角度去考慮問題,設身處地體察學生的思想感情,重視學生的心理需要,尊重學生的個性,給予他們更多的耐心和機會,才會更有利於促進他們思想認識的變化,幫助學生進一步地分析原因,指明今後的努力方向,只有真正融進學生的生活世界,溝通才能形成良好的互動。
總之,輔導員與學生的溝通沒有固定的模式,它需要輔導員結合自己的工作實際,不斷學習,努力實踐,勇於創新,善於思考,積累經驗,理論聯系實際,對溝通藝術精益求精,從而提高大學生思想政治教育工作的實效。輔導員的個人綜合素質的高低直接關繫到溝通的質量和效果,提高輔導員綜合素質是提高輔導員溝通藝術技巧的重要途徑。輔導員與學生實現有效溝通,不僅有利於學生個人的自身發展,適應社會發展的需要,而且有利於高校深入開展大學生思想政治教育工作。
『陸』 大學怎樣與新同學和輔導員相處 怎樣與新同學交流 有沒有打開話題的小段子或者技巧
適當的時候展現自己的才華吧 別人展現自己的時候一定要鼓掌支持 即使你比他厲害版權 自己的能力可以在無意(或者是看似無意其實故意)中展現 別人就會認為你又內斂又厲害 不要一直炫耀自己的成功
並且 在你暫時隱藏自己能力的時間里 你也可以觀察那些朋友值得交 然後再找合適的時機 盡情表現自己 一鳴驚人
別人說話不打斷 也不要試圖去尋找他人的秘密 好奇心害死貓 和老師可以成為好朋友 但千萬別出賣同學
在班上盡量脾氣好一些 但如果被人以為是好欺負也不行 偶爾在別人觸及底線的時候發個脾氣(最好的情況是 幫助要好的同學出頭什麼的 別人不僅不會說你脾氣大 反而說你講義氣)
當然 如果你每天考第一名 並且多才多藝 只要沒有大的問題 小瑕疵別人是不會注意的 所以還是盡量多學習 幫助同學也不要吝嗇
和同學交流可以直爽一些 畢竟都是同齡人 但千萬要剋制自己的嘴巴 不說人壞話 也不要說容易傷害別人的話
輔導員年紀不會很大的 比你也就大幾歲 一般都很好相處
這是我總結的經驗 我是班長 和同學相處得很好的
看在我打這么多字的情況下 拜託採納吧 可以追問哦
『柒』 如何有效的對學生進行心理輔導麻煩告訴我
一、學會傾聽
會談是心理輔導的基本形式和手段,會談是兩個或兩個以上的人之間的信息交流。會談中的信息主要有兩種:一是認知性的,一是情緒情感性的。認知性信息主要包括事實、行為、觀點、意見等,可以稱之為內容。情感性信息主要包括心理感受、情緒、情感等,其共同特點是體驗。信息傳遞的方式也有兩種:言語的和非言語的。作為心理輔導人員在輔導過程中所做的事主要是兩方面,一方面是接收、理解來訪求助者的認知性信息和情感性信息,另一方面是對此做出反應,即發出言語信息和非言語信息。會談不僅僅是交流信息,還是會談雙方一種具有特殊意義的人際關系。對於心理輔導人員來說,每一次輔導都是一次會談,並通過會談來達到影響和幫助來訪者的目的。有效的會談是需要技巧的,所以要提高輔導效果,就必須要掌握會談技巧,其中傾聽是非常重要的技術。傾聽並不是簡單地聽,它是全身心投入,專注地聽。輔導人員對當事人的談話不僅僅是聽聽而已,還要藉助各種技巧,真正聽出對方所講的事實,所體驗的情感,所持有的態度。傾聽的習慣和態度比傾聽的技巧更重要。因為在現實生活中,有很多人願意說不願意聽,習慣於說不習慣聽。傾聽時應注意以下藝術:第一,充分運用開放性提問在傾聽時,通常使用「什麼」、「怎樣」、「為什麼」等詞語發問,讓來訪者對有關問題、事件作出較為詳盡的反應,這就是開放性提問,這樣的提問會引出當事人對某些問題、思想、情感等的詳細說明。在使用開放性提問時,應重視把它建立在良好的輔導關繫上,只有當事人對輔導員的信任,他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調,不能太生硬或隨意。第二,恰當運用封閉性問題這類提問的特徵是以「是不是」、「對不對」、「有沒有」、「行不行」、「要不要」等詞語發問,讓來訪者對有關問題作「是」或「否」的簡短回答。輔導員使用這種封閉性的提問,可以收集信息,澄清事實真相,驗證結論與推測,縮小討論范圍,適當中止敘述等等。回答這些問題,只需一兩個詞、字或一個簡單的姿勢如點頭或搖頭等,簡潔、明確。但過多使用封閉式提問,會使來訪者處於被動的地位,壓抑其自我表達的願望與積極性,產生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以採用封閉性提問要適度,並和開放性提問結合起來。第三,善於運用鼓勵和重復語句指直接重復或僅用某些詞語如「嗯」、「講下去」、「還有嗎」等,來強化來訪者敘述的內容,並鼓勵其進一步講敘。重復來訪者敘述中的某些話語或內容,是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與重復除了促進會談繼續外,另一個重要作用就是引導來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來,這是一種很簡單的技巧,然而正是這一簡單的技巧,使輔導員得以進入當事人的內心世界,展現出對來訪者的關注和理解。第四,准確運用說明說明又叫釋義,就是輔導員把來訪者談話內容及思想加以綜合整理後,用自己的語言反饋給來訪者。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。說明使得來訪者有機會再次剖析自己的困擾,重新組合那些零散的事件和關系,深化談話的內容,更清晰准確地作出決定。同時,也有助於輔導員確認一些關鍵的信息與線索,為會談的深入打下堅實基礎。第五,有效運用情感反應情感反應與說明十分接近,區別在於說明是對來訪者談話內容的反饋,而情感反應則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導員把來訪者的情感反應進行綜合整理後,再反饋給來訪者,如「你對此感到傷心」、「這事讓你很不愉快」等等。情感反應的最有效方式是針對來訪者現時的而不是過去的情感,如「你現在很痛苦」、「你此時的心情比較好」。另外,在運用這一技術時,要及時准確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗,並及時進行反應,使來訪者深切體驗到被人理解的感覺,這時輔導就可能朝著更深入的境界邁進。第六,避免傾聽時容易犯的錯誤初學心理輔導的人不願意傾聽,不重視傾聽,喜歡自己不停地說,這是慣常的錯誤。除此之外易犯的錯誤還有:急於下結論;輕視來訪者的問題,不認真聽;干擾、轉移、中斷來訪者的話題,對來訪者話題作道德或是非的評判;不適當地運用參與技巧,如詢問過多、概述過多等等。
二、學會尊重無條件的尊重是指對來訪者接納、關注、愛護的態度,意思是要尊重來訪者的現狀、價值觀、權益和人格。
這是建立良好輔導關系的重要條件,也是使來訪者人格產生建設性改變的關鍵條件。尊重來訪者,其意義在於可以給來訪者創造一個安全、溫暖的氛圍,這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己,獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說,尊重和接納具有明顯的助人效果,是咨詢成功的基礎。為了要表達尊重,需注意以下幾點:尊重意味著完整接納一個人,包括他身上的消極面和缺點;尊重意味著以真誠為基礎,並非無原則的遷就;尊重意味著一視同仁,要尊重弱者;尊重意味著以禮相待,對來訪者熱情相待,禮儀周全;尊重意味著信任對方;尊重意味著保護對方隱私三、學會真誠指輔導員在輔導關系中真實地展現自己,表裡一致,言行一致,誠懇忠實地對待來訪者。真誠有兩層含義,一是輔導員真實展現自己,另一層是真誠地對待來訪者。真誠對於輔導關系是非常重要的,因為輔導員的真誠不僅給當事人一種安全感,而且為當事人提供了一個榜樣。受輔導員真誠的感染和暗示,當事人也會逐漸誠實地開放自己,表達自己,袒露自己的內心。真誠與其說是一種咨詢與輔導技術或方法,還不如說是一種人生態度。恰當地表達真誠,不僅是一種技術,更是一種藝術,因為那是真誠的一種自然流露。因此要注意:真誠不等於說實話,真誠與實話實說有聯系,但不能相提並論。真誠應符合對來訪者負責,有助於來訪者成長的原則,所以真誠不是什麼都可隨意的、直接的說出來,有時實話未必要實說。真誠不是自我的發泄,應適度,過多地宣洩自己反而會產生負面效果。真誠應實事求是,不必在來訪者面前過多表現自己的完美,增加修飾成分,要實事求是,既不誇大自己,也不妄自菲薄。四、學指導、解釋、忠告、自我開放等。指導就是直接指示來訪者做什麼和說什麼,或者如何說如何做,它是最具影響力的輔導技術之一。指導的本質在於直接造成行為改變,它明確地指示學習什麼、改變什麼,以及如何改變、如何學習,所以指導有強烈的行為取向色彩。盡管一些學派不贊成自指導技術,但不同學派的咨詢輔導者都或多或少使用指導。指導方式有如下幾方面:其一,是指導言語的改變,就是指導來訪者改變言語表達。如要求來訪者把「我應該」改為「我希望」。其二,是給予特殊的建議和指導,如對考試焦慮的學生建議修改作息制度,每天堅持適量的娛樂和鍛煉。其三,自由聯想式指導,如對有強迫觀念的來訪者,指導他用自由聯想的方式回想童年時經歷等。其四是角色指導,採用分色扮演、角色替代等方法,指導來訪者獲得新的經驗。其五是訓練性指導,如鬆弛訓練、脫敏訓練、宣洩訓練等。是輔導員依據某一理論或個人經驗,對來訪者的問題作出合理的說明和分析,使來訪者能夠從一個新的角度來認識自己和自己的問題。解釋是最重要的影響技術之一,它可以使來訪者的世界觀產生認知性的改變。「聽君一席話,勝讀十年書」就是這種效果。解釋分兩種,一種是來自各種不同的理論,另一種是根據輔導者自身的經驗、實踐與觀察。針對來訪者不同的問題,輔導者可以創造出各種不同的解釋。應該說,解釋是影響來訪者技術中最為復雜的一種,也是最有創新性的一種。運用解釋時要注意:第一,要注意了解情況,准確地把握問題,根據來訪者特點因人而異,確定解釋的理論和依據。第二,要注意解釋不能強加於人,最好在來訪者有足夠的思想准備時進行解釋。第三,解釋不能過多,防止來訪者否認輔導員的參照體系。是指對來訪者關心的問題提出建議和忠告,給予指導性和參考性的信息,以幫助來訪者思考問題,作出決策。在與來訪者面談時,提供信息,提出建議,提出勸告都是十分必要的,在職業心理咨詢中尤為重要。在學校心理咨詢與輔導中,因為學生的經驗、閱歷、知識有限,提供建議和忠告的價值則更大。但在使用這一技巧時,需注意:第一,防止這一技術技巧給會談帶來潛在的危害。如來訪者對建議或忠告不以為然,這會妨礙輔導進行。第二,建議和忠告的話語要含蓄而委婉。例如「如果我是你,我可能會……」。第三,提供的忠告和建議一般不宜太多,過多使用會失效。自我開放也叫自我暴露,自我揭示等,是輔導員公開、開放、暴露自己的某些經歷、經驗、思想、情感等,與來訪者共享。自我開放,有利於建立良好的輔導關系,為來訪者樹立好的榜樣,從而增進來訪者自我開放。自我開放有兩種形式,一種是向來訪者表明在會談時對來訪者言行問題的體驗,如「我很高興,你這么信任我」,「我和你一樣,感到失望」。另一種形式則是告訴來訪者自己過去的有關經歷和情緒體驗,如「你說的這種情況,我過去也遇到過……」。自我開放需建立在一定的輔導關系之上,而且要適量。過多開放和暴露,就會擠占來訪者的時間和開放,並可能超出其心理准備,認為輔導員心理也不太健康。另外,過度開放可能給來訪者的心理帶來負強化,增加消極影響。總之,在個案的輔導過程中,會遇到很多復雜的問題,但只要掌握簡單的應對技巧,我們就可以為心理有障礙或需要幫助的同學提供更好的咨詢與輔導。我們的對象是小學生,我們的輔導一定要為學生的未來發展著想,為此,我們這些非專業的輔導員一定要注意輔導的技巧。當然,輔導的技巧很多,面對不同的個體輔導的技巧也各不相同。但我們只要認識到輔導技巧的重要性,就會給我們的輔導工作提供幫助。
『捌』 找輔導員聊天該聊些什麼內容呢
其實你這種心態不是別人沒有的,只是看能放不放得下,,
你和輔導員聊天最好想開點專,別把他當做高高屬在上的人,
其實他和你一樣有血有肉,有感情,
當然聊天最是看著他的眼睛,,,他又不是狼,又不會吃了你,,即使他是狼,你更應該看著他,不然等下被咬了還不知道
可以聊天最近的學習,或最近工作上的煩惱,,身為輔導員,他很樂意幫你解答這些問題的,,並且如果你認同他的觀點他心理會得到滿足,自然他就會顯得很開心