輔導員案例分析矛盾

⑴ 合理沖突教育的案例分析及反思

教學活動是師生之間的雙邊活動，師生關系是維持教學活動的基本關系。在教師與學生之間發生的業務關系、倫理關系、情感關系過程中會發生一定的矛盾，如果師生雙方沒有採取協商、對話等化解矛盾的方法去化小矛盾，而是採取了比較不當的言行將會使小矛盾也會變成沖突。我將結合工作中的實際案例進行分析，對師生沖突中的一些現象進行一些反思，從而去思考新型師生關系的構建。
案例1. 正在上課的時候，有一個張同學舉手向我匯報「老師，林同學用粉筆砸我」。坐在這個女同學身後的林同學是一個小調皮，學習成績還可以，就是比較爭強好勝，好狡辯，喜歡在課堂上做一些小動作。聽到張同學的匯報，我還沒有說話，林同學就大聲狡辯起來「我沒有砸，是石同學砸的」我說「人家怎麼不說是胡同學砸的呢？」胡同學是坐在林同學邊上的一個比較好的女同學。我繼續說「你做了錯事還不承認，還像一個男子漢呀！」這句話引來了其他同學對他的譏笑，使林同學非常氣憤，他氣乎乎的看看石同學又憤憤不平的看看我，說了句「有些人才不像男子漢呢」，於是在那又是拍書又是砸筆。課後我很快了解到，今天確實不是他去惹事去砸人家的，而是石同學砸的。由於前面說的一番話使我陷入了尷尬的境地，也使我和林同學之間產生了一絲不愉快。分析：從這個案例來看，由於我誤解了學生，學生比較委屈，在辯解的同時還鬧起了情緒。虧好我的情緒控制的還比較好，沒有用自己的權威去壓學生從而使矛盾進一步激化。
反思：
1.教師面對一些突然的事件時，心態上還不夠冷靜，容易偏聽偏信，用自己的思維定式去分析問題，去批評心中認定的問題學生。當碰到兩個學生鬧矛盾，而我又沒有看到真實的情況時，教師最好的處理方式就是採取「冷處理」，可以說課後再來處理或對那塊地區加強巡視杜絕問題進一步擴大。
2．從案例中有可以看出除了我不夠冷靜外，和教師潛在的心理因素也有關系。教師對於一般「問題學生」都存有偏見，導致教育行為失當。如許多教師認為管束「問題學生」的唯一辦法就是要「狠「，必須要壓服他們，務必要把他們的銳氣磨光掉。如在案例中，由於這個林同學給我的印象是調皮，爭強好勝，好狡辯。所以當我聽到他說話時就認定他在狡辯了，就決定給他點「難看」 給他點「顏色」，從而導致了自己的誤判。當教師要公平、公正的去處理問題時，就不能用有色眼鏡去看學生，這是教師特別容易犯的一個毛病，希望所有的老師都能摔掉有色眼鏡，戴上一副平光鏡。
3．教師在處理問題時，語言一定不能失控。在案例中雖然教師只是說了一句不算訓斥學生的話，但由於產生了一種廣泛的效應，使學生的心理受到了刺激，進而產生了反抗的情緒。所以，作為一名教師在處理問題的時候，應該盡量從保護學生的自尊心出發，不要用語言去訓斥學生，也不要用語言去恐嚇學生，也不要用語言去激將、挖苦、諷刺學生。
案例2.我們班有一個同學脾氣特別不好。有一天，該同學和同學之間發生了矛盾，我非常生氣，利用中午時間把他的父親請來，在辦公室進行了交流。下午，我已經上了將近5分鍾的課的時候，凌同學進來了，沒有喊報告，而且嘴巴里還罵罵咧咧。於是我就說「你怎麼搞的，來遲了不喊報告，而且還發出不該發出的聲音。」只見該同學歇斯底里的開始發作了「怎麼了，我就是要遲到」「我就是要打人」「都怪你把我那該死的爸爸找來，他打我，我就去打別人。」 我又教育的他幾句之後，只見該同學一激動就將桌子給掀了，拎著書包拔腿就跑出了教室。我在事後經過一段時間的了解才知道，原來該同學的父母在他小的時候就離異了，但是平時父親、母親也還都管著他的學習。他的父親脾氣比較暴躁，而且他的母親也經常在他面前說他的父親的不是。當上了初中以後，他對父親的教育也比較反感，對父親也比較痛恨。
分析：從案例中看出，本來我和該同學還沒有發生比較大的沖突。但是由於我一次很隨意的家長交流，使該同學和我之間產生了一次大的沖突。沖突的原因主要是我不了解學生的家庭背景，沒有取得家長的最好協作。
反思：
1.教師對於比較特殊的學生是不是有必要進行提前家訪？案例中由於我對該同學的特殊家庭背景不夠了解，從而導致了和該同學之間發生了矛盾沖突。如果我能做一個有心人，在知道馬上接手的班級中有這樣一個棘手的「人物」時就及時了解學生的情況和家庭情況，對這個即將接手的學生進行家訪，這次的矛盾和沖突也不會發生了。
2．教師對於比較特殊的學生是不是有必要特殊照顧？案例中當該同學遲到，又嘴巴里還罵罵咧咧進入課堂時，教師能否適當的照顧一下他的情緒，讓他做一個適當的發泄。教師對他可以採取「冷處理」，不聞不問先隨他去。看他的心態平和下來後再用比較關心的語氣問問為什麼遲到，可能比在氣頭上去問他的效果要好得多。對於一部分特殊的學生，教師所要做的工作是在生活的一點一滴中去感化他們，而不是動不動就去訓斥，指責他們，「特殊學生」更希望得到教師「特殊的愛」。
新型師生關系的思考：
在教育教學中師生的矛盾是客觀存在的，師生發生沖突亦是難免的。教師只有在處理好矛盾沖突的時候，才能建立起好的師生關系。新型師生關系構建的理念是：新型師生關系應該是教師和學生在人格上是平等的、在交互活動中是民主的、在相處的氛圍上是和諧的。它的核心是師生心理相容，心靈的互相接納，形成師生至愛的、真摯的情感關系。它的宗旨是本著學生自主性精神，使他們的人格得到充分發展。它應該體現在：一方面，學生在與教師相互尊重、合作、信任中全面發展自己，獲得成就感與生命價值的體驗，獲得人際關系的積極實踐，逐步完成自由個性和健康人格的確立；另一方面，教師通過教育教學活動，讓每個學生都能感受到自主的尊嚴，感受到心靈成長的愉悅。從平時的教學和案例分析中，我體會到要構建新型師生關系應注意以下幾點：
1、要熱愛學生。「教育不能沒有愛，沒有愛就沒有教育」，愛是教育的靈魂。只有熱愛學生，才能正確對待、寬容學生所犯的錯誤，才能耐心的去雕塑每一位學生。
2、給學生以尊重。尊重比熱愛更為重要。因為給學生以尊重學生才能感受師生的平等，才能感受自尊的存在。一旦他們認為失去自尊他們就會失去向上的動力，精神的支柱，由此導致消沉。反之，他們就會獲得向上的動力源泉。為此，我們要尊重學生的人格、意願、隱私權等等，採用一切的方式肯定學生，賞識學生。
3、對學生要有研究。正如蘇霍姆林斯基所講的「盡可能深入的了解每個孩子的精神世界——這是教師和校長的首條金科玉律」。只有了解學生的社會、家庭背景、個性差異、興趣愛好、心理變化、發展特點，我們才有與學生相處的基礎。
4、讓學生當主人。知識最終要靠學生自己去掌握，做人最終要學生自己去做。這就決定了學生的主體地位。因此應該讓學生主動參與實踐，學會自我教育、自我管理、自我成才，才能使學生的個性得到全面展示。在班級採用班幹部輪流制，教師讓全部學生參與民主管理的班級，這樣的班級在後面的學習、活動中都會名列前茅。
5、改變自己。師生關系是對立統一的，教師處於矛盾的主要方面，在運動變化中起著主導作用。因此，構建良好的師生關系關鍵在於教師。作為教師首先應該結合自身的工作轉變觀念，加強自身修養，提高師德素養和教學能力，以高尚的品格和過硬的素質去感染學生，征服學生。

⑵ 輔導員工作怎麼辦之四：如何處理學生與老師間的矛盾

當學生與老師有矛盾時
要先請來學生和老師
讓他們坐下來好好談談
把矛盾化解了

⑶ 輔導員工作案例分析 在線等

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⑷ 案例分析當大學同學和老師在課堂上發生矛盾時輔導員應該怎麼處理

當大學同學和老師發生矛盾的時候，輔導員首先要做的就是安撫兩個人的情緒，把兩個人分隔開，然後同時向兩個人和周圍的同學了解事情的經過，從而判斷事情的對錯，只有知道了對錯才能制定進一步的措施。