培训课程设置
⑴ 培训课程设置:给他们吃什么是我们的艺术
公司培训部的主任目前已开始筹备公司内部的基础培训课程。她在公司中征求了许多人的意见,但她发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理;生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局;搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为;有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。显然,结果是众说纷纭,莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理,但仍旧太专业化了,缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。因此,她决定在公司外物色合适的管理顾问人选。此人选要既能满足总裁要求,又能平衡各专业领域的需要。问题:该公司的培训课程该如何设置?管理顾问应该草拟一份怎样的管理基础课程提纲?讨论:A.没有需求就没有学习的动力,大家的需求是不一样的。我们当然不能强迫人家去学自己不感兴趣或不需要的课程。首先应该建立一个网上的学习平台,上面放满各种各样的资料。跟踪每个员工的ID,当发现有一定数量的员工对某一问题感兴趣时,便组织员工对此类知识进行培训。建议人力资源部门将老总的女儿放人关键部门任副职,利用职位压力刺激老总女儿的学习欲望。然后在课程安排上倾斜于老总女儿的学习需求。对普通员工的学习需求也不能听之任之,可以通过岗位职能比武、论坛等各种形式诱导员工的学习欲望。就像大禹治水一样,因势利导地制定培训计划。B.人力资源部应做到以下几点:1、应该由人力资源部跟每一个新的员工进行沟通,确定该员工的兴趣、爱好、志向等,然后帮助其制定一个符合自身条件的职业生涯规划书。2、应确定哪些管理课程才是基础管理课程,哪些是属于专业的管理课程。其实不管哪个专业领域的都有符合大众理解的知识,要不然哪会有科普及科普人员,应该组织各个部门的专家筛选出其部门的公共知识,让每个人都能够了解相关领域的知识,这样对自己的管理也有促进作用。3、要认识到管理既需要理论,也需要有经验。只有将人放在具体岗位上才能培养其管理的能力。也许有些人天生管理能力就很强,但这种人毕竟是很少数的。C.这是一则看起来普通,但却又是我们经常遇到而又时时感到棘手的案例。无论对于员工的培训还是自我的培训,其知识结构,方式方法与时间的安排都相当地有技巧,不认真研究还真是会适得其反。作为一家大型的制造公司,其必然是一个分工明细且专业性很强的行业。从这个意义上来说,如果是针对技术人员的技术深造和培训,应该把侧重点放在专业技术领域内,而管理与营销方面的知识只作为一种有益的补充一一可以在专业课程结束以后,延长三到五天,进行一些普及知识的讲解,不要拘泥于理论层面的东西,务必要通俗易懂,而且可操作性一定要强(比如说类似于成功学,人生哲学的讲座,老少皆宜,易懂易记)。D.对于刚进入公司的应届大学生来说,应该根据其所学的专业以及在公司中未来工作的安排与发展方向来分别做安排。工商管理专业毕业的学生,由于在大学中已经有了基础理论的学习与一定的实践基础(虽然实践得很少,但是毕竟有过),可以对其进行两个方面的培训:其一,紧跟现代管理,营销技术与科学的发展,侧重于更深理论的学习(当然由于时间与培训经费的关系可能不会有过长的时间进行很深入的学习,但务求达到抛砖引玉,启迪心智的作用,以引发其自学的兴趣及对自己未来美好前途的追求);其二,由于大学学习是以理论为主,案例教学为辅,实践过少,可考虑请在业界较有知名度的管理者或营销方面的前辈来进行现身说法,结合公司现实情况并选择一些具体分类了的真实的例子进行现场教学,并且一定要与学生互动,请他们发言,阐述如果是自己在其位会如何应对。这样在提高其实践能力与心理素质的同时,公司的老总们也可以通过观察而发现一些有培养前途的年轻人进行有的放矢的培养与磨练。E.管理的重点在于管理人,这是管理的精髓之所在。管理人员的首要培训是学会如何去做人。对于技术层面的知识可以在其去到具体部门之后再慢慢学习。其次,作为一个大型制造企业,其生产流程应该让新员工了解,也就是公司的基本运作规程应使培训人员了解。F.可以从两方面来说:第一,即是所谓的基础的管理理论,那应该是管理的精髓以及其内涵,所谓精髓应该包括激励及计划;第二,对于方式而言,案例的讨论以及小规模的实施应该是不错的办法,总之是通过具体案例让他们理解管理的精髓。.G.培训该分两部分去完成,把培训当一个项目来做。人力资源部负责基础培训,如:公司章程培训、公司文化培训等。人力资源部在培训过程需了解新进员工的个人兴趣和能力,以分配其适台的岗位。所有部门经理需要配合,当新进员工到自己部门作第二阶段培训时,应予以专业领域的培训。如:销售部门的销售技巧与人际关系培训;技术部门的专业技术提高与领域技术纠正等。作为培训员工这个项目的负责人,需要跟进、了解和监督各部门经理的各种情况,及时给予指导和建议。H.G的考虑太片面。我们应该基于上面给出的情况来做出考虑:首先它是家非常大型的制造公司(假想为跨国公司);其次老总要招收管理类人才,只是不限专业(外专业的人才不具有内行的固有思考模式,这点越来越被人看重,整体素质才是最重要的),因此培训的目标就是如何把他们训练成为一名有效的管理(销售)人员。请注意,是管理人员,不是技术人员。如果我是负责人,我会采用现今比较流行的“管理实习生”计划,首先要择优录取,在全国范围内选择十几个素质非常优秀的人才,关键是沟通和表达能力以及强烈的责任心。然后明确告诉他们培训的目标就是把他们训练成几年之后的经理,告诉他们培训的严格和残酷,激发他们拼搏向上的思想。以上两点应该可以满足最基本的“人的资源”。其次是既然要培养成管理人才,那么很关键的一点(不论是不是工商管理专业的)就是要下到底层,接触不同的工作,这是非常重要的。一个合格的管理人员应该具备全面的知识(比如说在和大客户交谈时,涉及生产或是销售方面的情况如果傻眼是绝对不行的)。更重要的是这样能让他们全面了解公司的运行内环境。上面B说的一句话很对:应该由人力资源部跟每一个新的员工进行沟通,确定该员工的兴趣、爱好、志向等,然后帮助其制定一个符合自身条件的职业生涯规划书。如果有人认为上上培训课就能将一个新手变成管理高人的话,那么建议这个人转行。一个新员工从进公司开始到成为合格的管理人员,其所经历的全是培训课。能不断地从失败和总结中得到营养,是优秀的管理人员应该具有的素质。【返回顶部】【关闭窗口】
⑵ 培训课程如何设置
设置培训课程要考虑下列因素:
1. 培训需求
2. 培训目的
3. 学员基础、人数
4. 有效时间
5. 培训师任教能力
6. 培训环境与教具条件
7. 培训经费
⑶ 培训课程的介绍
培训课程是为实现培训目标而选择的培训内容的总和,与教育的学科课程相比,其功利性非常突出。
⑷ 一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤
一、明确课程目的
进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的,才能确定课程的目标、范围、对象和内容。
二、进行培训需求分析
培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点,从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析,从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。
三,确定培训课程目标
培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的,结合上述需求分析的情况,形成培训课程目标。
四、进行课程整体设计
课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。
五,进行课程设计
在进行课程整体设计的基础上,具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。
课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中,作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。
六、阶段性评价与修订
在完成课程的单元设计后,需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订,以便为课程培训的实施奠定基础。
七、实施培训课程
即使设计了好的培训课程,也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作,也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。
在实施培训过程中,掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。
八、进行课程总体评价(培训效果评估)
培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断,重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标,以及受训学员对培训效果的满意程度。
⑸ 培训机构如何通过优化课程设置创造生源
几乎所有的培训机构都在抱怨招生难,然后花大量力气在广告、宣传上,然而在最核心的一些地方却忽略了。例如课程优化设置,定价及优惠策略等等,今天浪腾君跟大家分享,如何通过课程设置的优化,在不同时期、不同班型设置优惠,创造源源不断学生流量。
过去,大部分校长,会在全年的课程规划分为四个学期——寒假短线班、春季长线班、暑假短线班、秋季长线班。然而,98%的校长和老师觉得长线班和短线的区别就是时间长短。
这种普遍却错误的想法,就是我们常说的传统以产品为中心的思维,在招生营销上直接导致的一个问题就是:无法根据不同时期不同班型的特点,和学生的需求去设计不同优惠策略,就像我们经常看到的,报5科赠1科或报满3科打8折等等。
同时,这种思维导致在课程教学上会出现以下问题:教学主管为求更省事,把长线班的讲义删删减减,就变成了短线班..无法满足各类不同问题的学生···同样的模式和课程截止,使得各家培训机构同质化,得不到学生和家长口碑,无法产生更多的转介绍。最后导致的结果是,大家都很努力,学生不买账,胡乱打折,招生没起色,利润也败光了。
那应该如何改进优化呢?
首先我们得从思维上进行转变,以产品(课程)转型以及以用户(学生)为中心,来进行课程规划和优惠策略。具体怎么做?浪腾君以“如何为长线班和短线班设计不同的优惠策略”为例进行分析。
先来说说长线班,过去,我们会想出N种优惠的方法给长线班做促销,效果参差不齐。如果在罗列,可以写一篇“机构促销108招”的文章出来,但意义不大!在开始做策略前,我们试着回答一个问题,学生报长线班的目的是什么?
现实点来讲,在应试教育的大环境下,有报长线班的学生要解决“提分”的问题。没有学生想玩才报的长线班,如果是迫于家长压力报的,也往往坚持不下来(因为周期太长)。即使他并不靠谱,即使他天天玩,他还是幻想能提分的。既然要提分,学生选择教育机构的最重要因素就不是钱,而是能让学生提分的人——老师。
另外,对于机构来说,长线班第一目的是盈利。所以,做大力度的优惠完全是耍流氓。通过上面的目的分析,我们可以得到一个初步结论:和短线班比,学生和家长对于长线班的价格是相对不敏感的。这个结论同样符合机构利益。
做优惠难道对招生不会产生任何效果?不能说100%没用,理性思考下,一门长线班的课程平均好几千元,你说谁会为了几十或几百块钱而做决定学还是不学?
所以,我们得到第一个结论,在长线班,任何小优惠基本都是没啥用的,那大优惠呢?很明显,教育行业卖不是标准化产品,更多的是学校和老师的用心。长线班可以说是培训机构最重要的盈利点。没有了长线班利润的支撑,相信学校也很难做好服务,所以验证,长线班做大优惠折扣,基本是刷流氓行为,真的有,估计学生和家长也会提防着··
那问题来了,如果说对于长线班,过去的打折、满减等等小促销和大优惠都没用的话,难道只能靠着常规的招生来坐等学生自动上门?
别急,上帝关起一扇门,就会为你打开另一扇窗,所有的优惠,不仅仅只能是在价格上做文章,我们经常会提到,培训机构不应该只是一个卖课的地方,它更重要的是承载帮助学生解决问题和完成梦想的一个奋斗营。长线班可以理解成用硬知识点解决提分问题的课程。
往深处思考,需要提分的这类学生,除了硬知识点还会需要什么(依然是以用户为中心)?
考试方法?学习技巧?快速阅读?高效记忆等等,这类的学习,对这类学生而言,是否也是非常有价值,可以更好的帮助他们去完成学习的目标?
如果,在进行长线班的营销上,假如以上内容(课程)的关联进行优惠的方式给到学生,是不是比打个折更为能够触动到学生?问题来了,很多校长会说,我们这里并没有这些课程,如果送给学生或者说低价给到他们呢?
自己的培训机构没有这方面的课程没有关系,要有资源整合的合作思维。你需要找到拥有这些课程的机构,考察课程、老师和资质等各方面都过关的,然后进行价值整合相互合作。
例如,报名长线班的学员,可以获得特定课程的免费试听VIP学员资格,试听满意进行报名还可以获得XX的折扣!(前提是对方的折扣是双方都能接受的)对于合作的机构,你一来为他们进行背书,二来为他们输送学生!对于我们而言,如果课程的价值够大,等于是我们多了一份零成本的超级赠品!而且是具备差异化的!
上面,只是其中一个例子,如果是以学生的需求进行深入思考,你会发现有更多有价值的“优惠方法”去撬动市场,例如,寻找有价值的资料、电子文档和教学方式,然后集中低成本进行采购。然后赠送给学生等等··
浪腾君总结,长线班优惠策略,抛弃掉价格导向,转为价值导向,当你的所有想法都是围绕用户(学生)进行时,你会发现一切都会随你而来。
⑹ 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例,包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
⑺ 企业培训的常用课程有哪些种类
有四大分类。
课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的总体要求进行,在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开,根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计企业培训课程结构,建立从岗位到能力到课程的企业培训课程库。
1、职能型。
这种课程模式是针对工作职能进行划分的,对于规模比较大、拥有多家子公司、分公司和事业部的集团公司,这种模式比较适用,这样可以最大限度的整合不同业务类型不同的课程类别。
比如,把职能类型整合成产品研发类、商品企划类、营销类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、职业素质类、销售业务类、渠道拓展类、财务管理类等。
采用这种方式要注意的是各职能之间以及部门之间课程的平衡,在设置通用课程的同时,要留意岗位素质个体差异要求。
2、岗位型,这种模式是针对具体的岗位而设定的,相对而言工作量比较大,适合企业发展初期,岗位层级相对精简时采用,让各岗位很清楚自己在这个岗位层级所要接受的企业培训课程,晋升到上级时需要学习哪些课程,所以针对性强。
采用这种模式要特别注意的是,在设置课程体系时不要只局限在岗位技能层面,对员工综合素质提升方面的课程也要特别关注。
3、部门型。
针对部门设定课程,这种模式对于规模小的企业可以采取,可以让每个部门对本部门的常规课程一目了然,同时采用这种模式时要注意结合各岗位职能细分的特点,对岗位技能层面要加以关注。
4、开发型。
这种模式是结合人力资源开发的角度,针对员工职业发展规划路线来设置课程,主要分为开发四阶段:新员工培训课程,员工基础岗位技能培训课程,岗位技能提升培训课程,员工个人成长培训课程。
此课程体系主要依据矩阵模型构建,主要把所有的职位划分为高、中和基层三个层次的课程。
有利于企业人才培养的结构化,使人力资源不断增值。
⑻ 企业培训的课程常用的有哪些种类啊
企业培训的课程常用的有:人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
(8)培训课程设置扩展阅读
培训的效用
1、培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。
2、培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。
3、培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。
4、培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。
培训更重要的,还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面,中层核心干部的作用是显而易见的:培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是培训成败的关键。
培训是一个系统工程,是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中,这不太现实。如果培训的内容完全指望培训部门来完成,是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。
⑼ 培训课程体系如何建立
培训课程体系建立:
培训课程体系包括管理类课程体系、专业类课程体系、业务版类课程权体系三大板块。管理类课程体系是和个人及组织能力提升的软性技能相关的课程集合;专业类课程体系是企业中各组织单元的专业相关的课程集合;业务类课程体系是公司或相关部门业务、产品、标准及规范的课程集合。
管理类课程体系和软性技能相关,主要包括自我管理、员工管理、团队管理和关系管理四大模块。 自我管理是指完成工作及自我提升和发展所应具备的态度、知识和技能,一个优秀的人首先是能够进行自我提升和发展的人,需要他能够做到要事第一,学会工作事件的有限顺序,具备快速的学习能力。
这四个模块中,每个模块中都包含若干具体的能力项,每个能力项都对应从初级到高级不等的若干课程。在进行需求调查时,可以根据岗位评估中欠缺的能力项抽取出培训需求,这样,课程的内容是和岗位的胜任能力相关,也就保证了培训内容对于工作的有用性。
⑽ 培训学校是如何设置培训课程的呢
根据行业就业需要用到的内容进行课程设置的吧,因为培训学校主要是针对解决就业问题的,必须要有一定针对性