高铁礼仪课程标准

❶ 高铁乘务员礼仪有哪些

高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的回岗位相匹配，切答忌浓妆艳抹，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。

❷ 高铁车厢服务礼仪主要有哪几个环节

迎客 发餐发水 送客

❸ 高铁乘务专业都要学什么课程

旅游复概论、旅客运输、铁路基制本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话。

❹ 高铁有什么礼仪课

高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹专配，切忌浓妆艳抹属，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。

1、在实际的工作中才可以体现出一个服务人员的内在美与善，首先客运服务中讲话声音要小，配合手势恰到好处，不要大张大合过分夸张，更不可玩笑打闹，站姿优雅、坐姿端正，保持自己的良好形象。

2、需补妆或修饰面容，应到卫生间或工作间进行。迎送旅客登车或下车时，应在车厢门口相应的位置行鞠躬礼、挥手礼等。

3、引导旅客时应五指并拢，手心微斜，指出方向，而且应走在旅客一两步之前，让旅客走中央，自己则走在走廊的一边上下楼梯、电梯时，引导旅客走在楼梯栏杆的一侧，自己应靠近墙壁走;乘坐电梯要让旅客先上，下电梯时，按完开门开关说声请先走，等旅客走出之后自己再下去;开门和关门时。

4、站在门旁边开着门引导，自己最后进屋，转身把门关上，其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为，在服务别人的时候要时常保持微笑，因为微笑是世界上的共同语言。

❺ 高铁乘务专业的主要课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

❻ 对高铁服务礼仪的概论

你好，礼仪不仅是个人素质的体现还是这个人文化修养和交际能力的外在表现。对于高铁服务，礼仪更是重中之重，因为它表示了你对人的尊重，是友好的象征。吉林万通老师为您解答。

❼ 一名合格的高铁乘务员应该具备哪些待客礼仪

礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则专要求服务人员必须属依据严格的礼仪规范，约束和指导自己的服务行为。高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求。本文论述了高铁乘务礼仪素养的基本要求及其培养。

❽ 高铁乘务的课程

高铁乘务的课抄程：袭
旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

高铁乘务培养目标
为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

高铁乘务就业方向
全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

❾ 高铁乘务员礼仪有哪些

高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表，以简洁大方为要，和所处的岗位相匹配，内切忌浓妆艳抹容，着装要按铁路要求分清场合，扬身材之长避其短，统一装束。