总经理助理培训课程
1. 总经理助理具体工作内容需要注意的具体事项
说实话这是一个任重而道远的工作呀！注意的有很多
六条原则 一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。 三、 善于长袖善舞，作个好的“润滑剂”。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 五、不断提升个人素质，增加人文魅力。 自身素质高，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力。靠德、识、才、学；靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”。尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才能，实现价值，让英雄有用武之地。 六、注意自身形象，起好表率作用。 作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形象的共识。凡要求别人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意、热情细致地待人接物、为人处事。要善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。 七、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。 八、要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，要让员工感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。 ★ 五个角色扮演 要让进入公司的人才留得住，总经理助理需要同时扮演好如下角色： 一、激励者：充分利用期权（股）、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性。 二、沟通者：与公司内部各个部门及员工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等；把领导的意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。 三、人际关系协调者：一是协调领导与员工的关系。二是传达、解释领导决策意图。避免内耗，增强公司合力。 四、人力资源规划者：根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。 五、培训者：即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案。如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。 ★ 远离几个“误区”： 一、忘记自己是管理者 不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。 二、把自己当成领主 有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属、是同事。 三、官气十足 有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助公司解决问题，而是四平八稳的就事论事。 四、没有团队精神 有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。 五、不能兼任管理者和领导者 总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个却忽略了那个。 ★ 总经理助理的工作职责： 一、起草公司每月工作计划和总结，并作好公司重要会议记录； 二、起草、存档、整理总经理签发文件； 三、制作公司管理制度、规章制度、合同书等； 四、掌握总经理的日程安排做好预约工作，妥当安排其工作出差行程； 五、完成总经理交办的工作； 六、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 七、设计并完善公司人力资源结构； 八、完成公司人力资源的日常招聘工作； 九、完善公司绩效考核制度。
商场行政助理呢就是
安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；
2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作； 5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；
7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
具体工作如下：
1、记载员工出勤情况；
2、记载工作时间和加班时间；
3、考核计算扣假工资和加班工资等；
4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；
5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；
6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；
7、传达通知、分发文件；
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；
11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；
12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等
7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
2. 总经理助理英语学些什么
本人是英复语专业,深感学校课程制的不足.
我今天自己买了本口语书,主要是加强交流的能力,语言说白了就是一个工具,要用好这个工具肯定是时常都得练习.
你已经过了六级,说明你的英语底子还是很好的.
现在步入工作岗位了,肯定是要给企业服务,因此我个人有两条建议:
学习电子配件相关的专业英语,通过英语这个工具了解世界上先进的工艺,技术,发展趋势.老板肯定会对你刮目相看.着关键就是"单词和阅读"了.
提高英语实战能力,主要是与外国客户交流的能力.这主要就是"口语"了.
第一项相信你完全应付的来,第二项我在这儿就给你推荐本书吧,这是最实在的:<从ABC到英语会话>，上海外语教育出版社；定价：17.3
这本书是外交社的书，水平没得说。里面共36个单元，前面是基础的语音，后面涉及工作各项内容，实战性很强，关键是每个单元有5个长篇对话，后面还有相关的词汇扩充。
同样书名的书很多，质量大都一般，这本书确实不错，总之，认准“外教社”的标志就行了。
不多赘述，祝好！
3. 请问大家培训机构里“总经理助理班、市场营销班”这样的班，课程如何安排的
市场营销：营销战略、品牌管理、客户关系管理、新产品开发规划、销售团队激励、服务营销、营销危机管理
总经理助理：商务信函书写、媒体管理、企划部管理
4. 我想学习总裁助理 请问各位 有没有这样的培训机构 需要掌握哪些课程那 有没有这方面的书之类的东西
您好，复这些方面的东西您可制以咨询一下世界大师中国行， 世界大师中国行致力于挖掘全球商业大师资源，构建大师、企业、教育培训三方沟通渠道。目前，已成功引进了世界行销大师杰·亚伯拉罕、世界谈判大师罗杰·道森、世界客户服务大师大卫·弗曼多、2008年度诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼、世界犹太人理事会主席杰克·罗森和美国前总统乔治·W·布什等众多享有广泛国际声誉的商业大师及政要走进中国，并迅速引爆了旋风式的影响力，形成良好的社会与市场双重效应，已成为中国高端教育培训业最具专业性及影响力的大师经纪代言人，被誉为“世界大师的幕后推手”。
5. 总经理助理一般有哪些工作内容
总经理助理有以下主要工作内容：
1、在总经理领导下负责办公室的全专面工作，努力作好属总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
6. 总经理助理要学习哪些东西
总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。
开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“……往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。
6条管理原则
处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。
1. 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。
5个角色扮演
要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色：
1. 激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。
5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。
7. 请问有哪些管理类型的培训课程适合总经理助理和行政人员上谢谢
我这里整理过一个清单，发您看看：
序号 培训科目 主讲老师 培训课时
公司战略类课程（11门）
1.突破中小企业发展瓶颈 余世维 8
2.职业化团队--基业长青的源动力 余世维 6
3.财经朗闲评 郎咸平 70
4.中国式领导 李强 6
5.管好我们的家族企业 郭凡生 9
6.蓝海之道 高建华 6
7.解码商道-中国企业生命力再造 张利 6
8.企业提升利润的系统工具--绩效飞轮 李践 8
9.曾仕强点评胡雪岩经营之道 曾仕强 48
10.思想统治企业 郭梓林 16
11.创新中国—从中国制造走向中国创造 林伟贤 16
管理类课程（13门）
1.管理者的有效沟通技巧 余世维 6
2.自动自发员工必修的三堂课 李强 6
3.组织行为学 曾仕强 15
4.中道管理：以人为本的管理要领 曾仕强 11
5.企业创造大利润的关键按钮 林伟贤 10
6.真正执行力 姜汝祥 8
7.管理者的情商EQ 余世维 6
8.狼性总经理 姜汝祥 8
9.跟毛泽东学领导 刘峰 6
10.海尔的管理、学习和创新 张瑞敏 3
11.观摩海尔模式 薛旭 12
12.透视海尔模式 薛旭 16
13.东方名家：金典经理 王明基 10
市场/销售类课程（10门）
1.新营销-张利 张 利 20
2.张瑞敏_名牌战略 张瑞敏 2
3.营销组合策略 李践 2
4.成交高于一切 孟昭春 10
5.谈判艺术 林伟贤 20
6.切割营销 路长全 6
7.品牌4s战略－高效构筑强势品牌 路长全 6
8.商务策划 史宪文 6
9．卓越的销售团队管理 杜继南 8
10．如何打造中国市场营销力 科特勒 12
人力资源类课程（5门）
1.突破人才经营瓶颈 余世维 7
2.企业识人用人育人留人的10大法则 扬滨 6
3.在中国做绩效--突破绩效管理的瓶颈 贾长松 9
4.中国式管理 曾仕强 6
5.绩效考核：设计与管理 张守春 15
员工培训类课程（6门）
1.你就是钱money and you 林伟贤 6
2.资源整合 林伟贤 19
3.性格决定命运 杨滨 3
4.如何成为一名优秀的员工 丁华军 2
5.企业新晋员工职业化训练教程 崔 冰 11
6.马云--财富人生 马云 1
财务管理类课程（5门）
1.中国中小企业融资28种模式 王铁军 6
2.砍掉成本：企业家的12把财务砍刀 李践 4
3.账前消化-老板财务难题解决方案 刘淼 13
4.融资 房西苑 6
5.合法节税 李明俊 8