培训中心课程顾问月度考核表
Ⅰ 培训中心的课程顾问是做什么的
培训中心的课程顾问是职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体专系讲解;
2、为顾客属设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
拓展资料:
课程顾问职位要求
1、良好的人际沟通能力,突发情况的应变能力以及强烈的销售意识。
2、仪表整洁、专业。
3、具有团队精神、专业精神和职业操守。
4、进取心、责任心、抗压能力强。
课程顾问岗位职责/工作内容
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
Ⅱ 课程顾问实操培训考核哪些项目
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
Ⅲ 早教中心课程顾问的工作总结怎么写
加入早教行业已经一段时间了, 回想起来,时间过得真快,之前都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动不一定得到结果,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望。现将我的一些心得与工作情况总结如下: 一、 关于园所 1、加强常规工作管理,优化每日工作,提高工作效率和执行率。 针对园所人员,工作随机散漫,没有计划,基本只有安排了才做,整个工作氛围不是有序系统的,所以建议园所加强常规工作管理,优化每日工作。 2、卫生制度落实到位,执行逐步走上正轨,但是仍然需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好,但是细节基本仍然未到位,例如:玻璃,探视窗口,地脚线/边角垃圾,教室地垫缝隙垃圾,墙面擦痕等,所以需要大家共同完成细节地方的打扫,设施设备的维护。 3、团队建设。园所试营业以来,各方面都还在摸索当中,在逐步稳定的同时,企业文化还没有凸显出来,实践过程中,大家总结的太少,团队建设,企业精神仍然还未形成,所以建议加强团队建设,组织员工活动、培训、规划等,最终形成我们华展的企业精神和文化。 4、加强与家长的对话,深化会员管理,从会员中寻找园所的问题并加以改善,逐步走上规范化之路。 二、关于教学部 1、加强教师培训,努力提高教师团队的整体素质。亲子园办园质量取决于上课质量,为了避免老师盲目应付,保证课程质量,所以要加强教师培训,敬业爱岗,思想素质高,对孩子关怀体贴,对家长耐心细致,勤奋好学。此外,园所可以对教师设置考核制度,设置课程汇报课,评选优秀老师。 2、教师技能的提高。园所老师优点各异,各有所长,大家可以相互学习,提高整个团队的技能,例如,萌萌老师擅长手工,东东老师擅长音乐舞蹈,艳艳老师擅长布置等,大家相互学习,争取素质的综合提高。 3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做,例:本周为“语言课教研”,大家齐心协力来研讨课程设置,每个人都出点子,让课程更兴趣盎然。只有教研活动的开展和完善,将会让我们的课程越发紧凑,更具备系统性,专业性,灵活性,力求教研契合教学实践,符合老师需求,从而提高课程质量。 三,关于销售部 1、团队竞争机制的建立。顾问团队需要的是激情,向前(钱)冲的决心和力量,所以,目标激励,目标细化,目标分配,让每一个计划目标落实到每一个人身上,压力与动力并存。 2、工作习惯的培养。虽然大家各自找到销售的方式和心得,但是紧贴工作的习惯还不是很完善,随机性较大,较被动完成工作,漫无目的的情况时有发生,所以必须把顾问的工作程序化、日常化,加强工作的细致性和计划性。 3、深入开展课题研究,不断显示园所的特色和优越性。针对现有会员的特点和差异性,基本总结出现在孩子普遍存在的问题,例如:秩序性的原因与培养,专注力的原因和培养,适应能力的原因和培养。可以以此为课题,成立课题组,通过研讨交流的方式,找出有效方式,形成一个个案例范本,做出我们红黄蓝的特色,以此配合慧心父母课堂、宣传等工作的开展和普及。 4、积极探索0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和疑惑,我们自己应该在综合学习的基础上,形成一套红黄蓝的理论策略,共同做早期教育指导工作。 5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的知识充电,从而保证专业知识的稳固和熟悉,并且在培训中大家都能找到自己的不足,从而加强学习。 四、关于自己 1、领导管理能力缺失。作为一个销售团队的领导人,我就是大家的榜样,冲刺的带动者,激励的鼓动者,但是我没有做到,从自身的销售业绩就没有做到。每个人的性格里都会有缺陷,我缺乏激情,缺乏欲望,所以我的性格影响了我的团队,因此,要我的团队改变,积极向上,只有领头羊的改变才能激励大家,所以,我要做的第一步,就是改变! 2、工作效率不高。工作效率影响执行率,我的工作效率不高,究其原因就是目标没有细化,计划没有执行,任务分配不合理到位,我带领的团队都存在这个问题,所以,改变,培养习惯是第一步。 3、沟通技巧欠缺。聆听、语速、收放自如,都是我还不完善的缺点,所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高,实现这个的最好办法就是实践,在实践中积累,积极主动接待家长,自我总结,不断学习的过程中获得能力。 所以针对顾问和本人的问题,最主要的是先从态度开始,勇于改正自己的错误和承认自己的错误,正确看待问题,不极端不误解。此外,我还需要学会倾听,只有先学会听,才会说,慢慢喝家长沟通,积累经验和方式方法。并且作为一个部门领导人,摆正自己的位置,积极影响团队,带领团队完成任务,踊跃找问题找方法,统筹规划,正确管理。我们需要快速准确的制定完整的工作流程,工作细化到人,细分到每天每时,增强责任心。 最后希望我们这个大家庭以遵守规章制度为前提,责任心加强,主人翁意识加强,主动参与培训,完善奖惩制度。相信在不远处,我们都能有所得,有所成长,为园所的发展尽职尽责。
Ⅳ 课程顾问(教育机构里的)
你好。我从事教育培训行业多年,尝试回答一下你的问题。
课程顾问,其专实就是销售,本质上与保险属员、专柜里的售货员没有一样。你的问题没有很清晰,那我就从理解到的层面来解释了。
如果你是一个求职者,而且有意愿尝试课程顾问岗位,但是不了解这个岗位,所以想参加培训提升技能。从这个角度讲,可以肯定的说,是需要收费的,就像人力资源培训等。
但是,我的建议是不要去参加这些培训,或者花钱去买什么证书(目前并没有公认的能力资格证)。前面说了,课程顾问就是销售,只要你抗压能力强,服务意识好,热情开朗,那么你完全可以直接去应聘,然后上岗之后在老前辈的带领和指导下去打磨自己,这种方式就完全免费了,而且还有收入。
如果你是一个消费者,有课程顾问邀约你去体验课程,可以明确告诉你,体验的课程是免费或者很少费用,你完全不用担心。但是,体验完之后,课程顾问一定会向你销售正式的课程,这时候就要看这家教育机构的销售文化和课程顾问的个人特质来决定销售强度,有的人会逼到你一定得掏钱,有的人会比较温和。所以,祝你好运。
Ⅳ 面试的一家培训机构的课程顾问,面试时面试的问我问题,还做了情景模拟,其实我也知道课程顾问就是销售
不知道你是什么样的性格,我觉得找工作最好还是根据自己的性格出发,如果你很喜欢销售专,那你可属以等着企业给你通知。如果你是因为不知道找什么工作好,才面试的这个行业,那建议你还是重新给自己规划一下 。否则到时候你会后悔的。
Ⅵ 作为一个课程顾问新人,头一次进入培训行业,应该做哪些努力
勤练发音吐字,说好普通话;
熟悉自己的产品和课程,了解公司的运作(知己);
尽量收集市场信息和同行业的发展信息(知彼)。
Ⅶ 培训机构的课程顾问应该注意些什么
专业,认真,容忍,气度
你要了解机构的所有文化,课程,学习
为咨询的人员做好良好的咨询服务
能有一定的气度容忍那些无理取闹的人