文员课程教学计划

⑴ 我是一名考勤文员 2010年工作总结及2011年工作计划怎么写我现在需要一篇

工作计划提纲

一、历史回顾
（一）基本情况
（二）存在主要问题
二、年度发展主题
2010-2011学年的年度发展主题为：质量与创新年。
三、指导思想
全心全意为师生优秀发展服务。
四、工作思路
全校建立统一的价值观和质量观，在工作细节上抓落实，促创新。
校园价值观：工作就是服务，工作目标就是服务好每一个人。
五、主要工作任务和目标：
1、积极探索新型管理模式，使之与本校管理实际吻合；
2、制订学校发展规划，明确学校未来发展的目标系统；
3、建立可控可评价的工作质量标准系统，员工根据工作质量标准开展工作；
4、形成服务文化，各部门工作满意度提高10%；
5、提倡以问题为核心展开教研活动：加强教学反思，开展教学行为观测，帮助教师提高课堂教学效率；组织教师自主学习，并在时间上予以充分保证；加强教科研领导，使全员参与行动研究；有针对性派员参加校外进修和培训活动，制订教师发展规划；教学质量显著提高，中小学都能完成学校下达的教学指标；
6、加强备课组活动的检查和考核，表彰优秀备课组，并发挥他们的示范作用；
7、引导教师研究学生学习规律，关注学生学习方式的转变，尤其要继续坚持学科学习和能力培养形成模式的研究，并通过制订相应的制度保证模式的顺利执行和推广；
8、启发教师建立形成课程意识，适时建立富有本校特征的课程体系，开展学校课程规划，设立课程研究和开发部门，统筹考虑学校课程事宜；
9、督促师生共同养成良好的工作、学习、生活习惯。建立良好习惯标准，并有相关制度督促师生良好习惯养成；全校统筹强化学生管理，形成学生行为规范教育的合力；
10、引进或培养课程方面的专家型人才；
11、开展丰富多彩的文化活动，尤其读书活动要形成特色，为师生“书香人生”奠基；
12、建立新的工作评价体系，开展积极有效的评优评先活动，推动员工的优秀发展；
13、创建优秀员工标准，培养一支星级员工队伍。
六、具体措施：
（一）德育管理
任务和目标：
1、制订德育工作计划，结合学生年龄特征提出德育工作目标；
2、从衣、食、住、行等方面建立健康生活标准，并有机分解到各个学段，以各种形式督促师生养成良好习惯；
3、创设生活课程，培养学生形成独立生存和生活能力；
4、培养师生文明礼仪素养，打造鲜明的校园礼仪特色，实现人人有礼仪，个个讲文明的新风貌；
5、开展丰富多彩的德育主题活动，发展学生的美好品德，尤其是小学高年级和中学部的励志教育要经常开展，每天一次，形成传统；
6、形成文明评比的系列标准，文明评比工作日常化，所有评比活动有目的、有过程记录、有表彰、有总结。
7、建立班主任工作标准，培养一支德才兼备的班级管理队伍。
8、制订《中小学学生管理条例》，并认真组织实施，培养学生遵纪守法的习惯。

⑵ 在教育机构当文员好吗

教务长是协助校长领导全校教学工作的参谋与助手，是督促、检查、指导教学处、教务处、各系等部门协调一致，并与他们一起抓好教学、教务的主力。
职责
坚持社会主义办学方向
贯彻党的基本路线、教育方针及各项政策。做到以德育为首、教学为中心指导教学教务工作。根据上级要求和校情况，制定、修改、调整教学计划与课程设置，并组织实施。狠抓学生的素质教育，确保培养出适应现代化建设需要的、合格的“四有人才”。
坚持“三个面向”
依法治校，依法治教，全面贯彻《高教法》。严格执行教学教务的各项规章制度。检查并推动各系的工作，指导各系认真抓好对教师“为人师表”、“教书育人”的严格要求，加强对学生学习目的、学习态度、学习纪律、学习方法的教育。审定教师的聘任与讲课酬金。作好考勤考籍和综合统计工作。
严把教学质量关
优化教师队伍，组织青年教师进修，选配讲课效果好的教师上讲台，教具教学设备逐步现代化，保证教材资料的供应，严格考试制度。

⑶ 现代文员专业的质量保证

（一）教师队伍的配备
各试点单位要加强教师队伍建设和培养工作，每门专业课程均应配备符合下列条件的专职主持教师和专兼职主讲教师（教材主编）、辅导教师：
1．主持教师
具有汉语言文学、公共管理、秘书等专业本科以上学历或具有相当于讲师专业技术职称；从事相关专业课程的教学及教学管理工作；具有开展网上教学工作的能力；熟悉电大教学特点。
2．主讲教师（教材主编）
具有第一条相关专业本科以上学历或具有高级专业技术职称；从事相关专业课程的教学与科研工作；具有较高的学术水平、丰富的教学经验和较强的口头和文字表达能力。担任主讲教师者应当普通话流畅，语音清晰。
3．辅导教师
专职教师和兼职教师应具有本科以上学历，相关专业中级以上专业技术职称，并具有一定的学术理论水平；在电大或者普通高校、专业研究机构从事教学、科研工作。
（二）教学媒体的编制与使用
（1）必修课程的教学媒体由中央电大负责组织编制，选修课的教学媒体由试点省级电大负责组织编制，或选用中央电大所提供的统设服务课。
（2）教学媒体编制人员的资格、能力等应当符合中央电大关于教材建设的有关规定。
（3）自开选修课的主要教学媒体，应在开课前将该课程的教学大纲或教学意见及相应的教材样本提交给中央电大，由中央电大对其进行审查评估，优秀者在电大系统推荐使用。
（三）教学全过程控制
1．教师培训
各试点单位相关课程的主持教师、辅导教师必须参加统一组织的课程培训。
中央电大负责组织必修课程的教师培训；试点单位负责组织选修课程的教师培训。
师资培训的形式应视情况适当确定。既可以采取召开培训会，举办培训班的方式进行，也可以通过网络、双向视频会议系统或者下发培训资料等方式进行。
师资培训的内容包括教学要求，课程重点、难点介绍与阐释，多种教学媒体的使用方法介绍以及教学经验交流等。
2．学习指南
学生入学时各试点单位应对学生所学专业内容、课程设置、学习计划、学习方法进行指导。每门课程开课前，中央电大和各试点单位应通过一定方式给予必要的课前指导。
课前指导的内容包括课程的总体设计、教学要求、教学媒体及手段使用、学习方法等。
3．集中辅导
中央电大通过电视直播教学、双向视频、网络教学系统以及函授等方式对必修课程的疑难问题进行集中辅导。
各门课程每学期原则上组织两次以上的集中辅导。
4．教学实验点
中央电大将选择有代表性的试点地区开展教学实验活动，检验各种教学媒体的实际效果，探索教学模式改革方向，完善学习支持服务。
教学实验点的设立由中央电大根据试点单位的申请进行考察后具体确定。
5．平时作业
各门专业课程原则上安排四次以上的平时作业。
统设必修课程平时作业由中央电大统一安排，并定期定点抽查。平时作业通过网络或函授、报纸等渠道加以布置。试点单位负责落实本地区的平时作业工作，并组织作业批改和成绩核定。
平时作业的形式视课程内容具体确定。一般可采取小论文、专题讨论、综合测验等方式。
平时作业的成绩按百分制记载。小论文与专题讨论的成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五等评定，并按对应关系分别记为90分、80分、70分、60分、40分，教师可根据学生学习态度对评定为优秀者上浮10分，对评定为不及格者下浮10分；综合测验的成绩按卷面实际分数记载；未完成作业者，均记为0分。
平时作业的成绩均计入总成绩，四次作业成绩的平均值按20%的比例折算计入课程总成绩。其中必须含中央电大统一布置的作业成绩。如果各试点单位自行安排的平时作业在两次以上，可由学生自行选择其中一次的作业成绩计入考核的平时作业成绩。
6．课程考核
各门专业课程的考核均由形成性考核与课程终结性考核共同组成。两者所占比例分别为20%和80%。无形成性考核成绩者不能参加课程终结性考核。
必修课程终结性考核一般实行闭卷考试，个别课程采取开卷形式进行考核，由中央电大统一组织命题。
考试试卷均采用百分制。卷面成绩按80%的比例折算计人课程总成绩。形成性考核的折算成绩与卷面折算成绩之和满60分者视为达到课程考核及格标准，可取得相应学分。考试试题的题型视课程的性质及特点具体确定，一般有：论述题、简答题、名词解释题、选择题、填空题等。
命题人员须具有相关学科专业水平和丰富的教学经验，具有相关专业高级专业技术职称。
7．巡教巡考
中央电大负责组织对各试点单位的教学及考试工作进行巡视，检查平时作业及实践环节教学安排，掌握教学信息反馈情况。

⑷ 我想当文员，该学什么呢能培训吗

行政文员工作职责

1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

5.对试用人员之试工与考核调查。

6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

7.全厂奖惩手续之办理。

8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）

10.月底对相关报表的整理并交于财务。

11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

12.对全厂钥匙之管理。

13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

15.完成主管临时交付的任务。

办公室文员工作职责

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作。

人事文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：行政部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2)、主要职责

A． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。

B． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。

C． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

D． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

E． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

F． 部门经理交办的其他事宜。

销售文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2)、主要职责

A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F． 完成企划部经理交办的其他任务。

综合管理办公室文员岗位职责

1. 负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。

2. 负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。

3. 协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。

4. 负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。

5. 配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计教师、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。

6. 配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。

7. 根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。

8. 对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。

⑸ 我想当文员，该学什么

文员其实软件基本的办公软件如office系列的word，excel之类的就可以了，个人认为看你求职的公司如何了。公司属于理工科的，需要你掌握的excel的知识多一些，如果是文字材料多，需要你在word上面非常娴熟，主要是排版技巧的应用和打字速度，此外还要加强对电脑和打印机复印机的操作熟悉，如果你想做一个一般的文员，这些就差不多了，如果你是在较好单位的办公室工作，需要你掌握更多其他方面的技巧，比如文字上的修改，这需要文字功底的加强和对业务的熟悉，是一个长期过程。
通过自己的努力，任何事情都会成功，信念和刻苦以及机遇很重要，同时相应的能力就是基础。

⑹ 文员的工作内容-应该怎么做

文员的工作职责一般如下：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作。

拓展资料

怎样做好一个办公室文员？

1、有事情及时处理，不拖拉。办公室涉及的工作内容纷繁复杂，每天需要处理的事情很多，而且许多事情可能是你预想不到的，因此千万不能把事情往后拖延，否则会造成后边的工作非常忙乱，发生乱中出错的后果。

2、随身携带一个记事本。领导随时随地可能和你交代一些事情，并提出一些要求和想法，你要把领导交办事宜的关键处比如具体时间、具体地点、找什么人或者涉及到有关数量等内容一一记好，并标注上处理到什么程度。俗话说“好记性不如烂笔头”，要想把千头万绪的工作都做得没有纰漏，还是不要对自己的脑袋过于自信吧。

3、事情较多时不能慌乱。办公室人员在工作中要学会“弹钢琴”，遇事擅长统筹安排，能很快分出轻重缓急，然后逐个解决。尤其是遇到前来办事的人较多，而又涉及不同的内容时，可以请那些需要查看一些资料才能办理业务的先坐下来做好准备，再去接待其他人。尤其是涉及到发放钱、物的工作，不管别人表现的多么着急，一定要按部就班的做好清点、签字等工作。

4、遇到接待工作，要提前了解接待对象的一些具体情况，并将接待的各个环节考虑周全，最好列一个接待计划放在口袋中。对待日常来访人员一定要态度诚恳热情，与相关部门进行联系，尽量提供帮助。如遇当时确有急事处理，要向来访人员说明原因，请其等待。

5、遇到重要事情要及时向领导汇报，不可擅作主张。千条线，一根针，很多重要事情都需要办公室上传下达。因此，作为办公室工作人员，要认真履行岗位职责，认真阅读理解来文来函，分门别类地处理好，拿不准的或者涉及事项较为重要的，一定要及时请示主管领导，防止工作失误。

6、要始终保持学习的好习惯。由于办公室工作内容的多样性，决定了办公室工作对办公室文员综合能力的要求较高，既要有组织办事能力，又要具有一定的写作能力，还要掌握一些APP、电子表格等电脑软件的应用。我们要在工作中有意识地发现自己的欠缺和短板，通过学习提高自己的业务能力。

⑺ 学习基础办公室文秘课程需要多久啊，打算做文员

建议你先多了解下文员的工作是做什么的，比如办公软件什么的你都会吧。hr 在面试时，你可以说自己以前在小单位做过文员，因为文员其实都大同小异。只是不要说的太假，一般正规的面试官将会刨根问底，以免你露出破绽。

还是建议你最好是换一个工作——做一些人事，或行政或许会好一点。
办公室文员没有什么技术含量的。本来很普通的一个工作，放以前初中，高中都能做了。而现在呢？一个公司只要招个文员，摊位前立马排起了长队，当中大部分还是本科生。究其原因无非一是文员工作没有技术含量谁都能做，而且能呆办公室有电脑；二是现在工作太难找，女生第一想到的只好是文员了。不然等你过了几年，人老了，待遇还是那样，而且还有更多年轻的等着求职。

请记住几个基本的道理：
一、没有一个骗子会说自己是骗子；
二、没有一个骗子在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。
三、骗子也懂得冒称网友来当托，不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。

自己看看铺天盖地的网站广告，每个人的用户名都是乱码+数字，一个个都异口同声地自吹自擂，现身说法道听途说拉你去这类网站，难道你非要推波助澜？

自己看看铺天盖地的网店广告，每个人的用户名都是q号，都鼓吹赚钱，都要你去买他的软件，拉你去当他的下线，难道你非要去给这拉人头发展下线的金字塔垫底。

⑻ 现代文员专业的简介

中央广播电视大学与上海电视大学联合开展的“现代文员”专科层次开放教育，是根据教育部《关于开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目研究工作的通知》的精神进行论证并予实施的，为了做好一系列教学工作，特制定本实施方案。 1．设计原则：适应人才培养模式改革和开放教育试点项目研究的需要，充分发挥已有的各种现代远程教育技术手段，为学生提供开放教育条件下的各种教学资源，实现教师与学生的教学互动，确保教学质量。
2．模式构想：在教师指导下，学生根据现代文员专业教学计划规定的专科培养目标及业务培养要求，利用电大系统提供的文字教材，音像教材（包括VCD）、CAI课件（包括网络版）等教学媒体和学习资源，实施个体化自主学习；教师通过面授辅导、函授辅导、网络教学、网上讨论、电子信箱（E一MAIL）、VB1、电话和双向视频系统、电视直播课堂等教学手段为学生提供学习支持服务。 1．教学媒体的类型、功能及其内容
（1）文字教材
文字教材是各门课程教学的核心媒体，在整个教学媒体体系中处于基础地位，是教师教学与学生学习的基本依据。
文字教材全面提供课程教学与学生自学所需要的各种基本信息。不仅明确课程的教学要求，系统阐述课程的教学内容，而且为学生提示学习方法，介绍和提供必要的教学参考资料。
文字教材既有“合一式”，也有“分立式”。“合一式”文字教材将教学基本内容与自学指导内容以及参考资料有机地编制在一起，进行模块化设计；“分立式”文字教材则将主教材与辅助教材分别编制，内容上有机衔接，相互配合。
（2）音像教材（含VCD光盘）
音像教材（含VCD光盘，下同）是对文字教材内容的进一步阐释与必要补充。它与文字教材内容密切相关，内容设计主要考虑学生自学较为困难，需要教师加以归纳、概括、提示或者解释的问题。其主要作用是帮助学生对课程教学内容的理解和掌握。
音像教材一般以重点讲授或者重点辅导方式组织教学内容，具体形式要根据教学内容的特点来确定。凡适于利用画面形象表现的内容，尽量使用录像方式；适于通过录音方式即可达到教学目的的，即使用录音方式。
（3）CAI课件（含网络版）
CAI课件即计算机辅助教学软件，是对文字教材内容的分解与细化，起到帮助学生自学，加强学生自我练习与检测的作用。
CAI课件的内容与文字教材内容紧密配合。它是通过对教学内容的多角度分解与细化，为学生提供利用计算机及网络开展个体化、交互式学习的途径，学生可以根据自身情况自主调整学习节奏，同时还可以利用课件强化自我练习。
CAI课件的形式有光盘版（CD一ROM），也有网络版课件。
2．学习支持服务
（1）面授辅导
面授辅导一般由各试点单位组织实施，中央电大予以相应的指导。必要时中央电大组织对必修课程的巡回辅导。
各门专业课程安排的面授辅导，主要是由教师解答学生自学过程中遇到的重点、难点、疑点问题，必要时组织专题讨论。通过师生面对面的交流，达到启迪思维、理解知识，培养能力的目的。面授辅导时间不宜过长，一般每门课程在20学时左右为宜，各试点单位根据当地实际情况确定合理的面授时间比例。
面授辅导的教师应当具备相应资格和能力，面授辅导的方式及时间由各试点单位自行确定。
（2）函授辅导
函授辅导由中央电大和试点单位共同组织实施。函授辅导形式为报刊、信件。
函授辅导的内容主要包括：学习方法指导，课程重点、难点、疑点阐释，练习与自测，学科发展动态介绍以及期末复习指导、问题解答等。必修课程的期末复习指导意见由中央电大统一编制下发。
（3）VBI
利用VBI接收技术，将广播电视与计算机连接起来，使没有上网条件的地方电大（站），利用CETV一1电视频道接收数据广播信息。此外，还可接收大量不断更新的电大教育、教学信息，并能随时下载信息。
VBI信息内容由中央电大制作提供，地方电大负责资源的收集与使用。
VBI的主要内容包括教学信息、课程辅导、自测练习、期末复习。有关教学内容每学期每门课至少保证2～3篇辅导性文章。
（4）电话和双向视频系统
中央电大与试点单位设立教学热线电话，及时进行教学信息反馈。中央电大现代文员专科教学热线电话：66412233转1218或1219，另外开设上海分站，电话：65042379。
中央电大与试点单位开通双向视频系统，可以进行师资培训和疑难问题的实时讨论。
（5）电视直播教学
电视直播教学节目由中央电大负责制作，主要内容有教学信息、疑难问题解答及专题讲座等。电视直播教学与双向视频系统相互融合、互为补充。
（6）网络教学（包括网上讨论、电子信箱等）
为配合电大开放教育的教学改革，我们确定以中央电大为中心，以地方电大为依托，在已有硬件的基础上，借助电大在线的教学平台，建立虚拟校园。利用各校的校园网和多媒体教室，以因特网为媒介，以各种网上课件和教学信息网页为主要教学媒体，并通过网上讨论，E-mail等网络信息传输手段，突破传统教学模式中单向传输和师生交互不足的局限，为学生、教师提供一个在线自主学习与个别化教育的环境。逐步形成一个以学生自主学习，师生互动，具有丰富教学资源与较为完善的网络教学的教学支持服务体系。
该模式由网络教学环境系统、学生在线学习系统、教师在线辅导系统等模块组成。其功能将通过电大在线教学平台加以实现。主要版块内容分述如下：
注册登录：通过注册、登录进入个性化学习网页。
·动态信息：传递有关文件、通知、教学活动信息、《中国远程教育》及《中央电大时讯》查阅、网上征求意见等。
·教务、考务管理：登载教学计划、教学进度安排、教材规划、考核说明、考试时间安排等。
·学习辅导：含专业介绍、课程设置、课程说明、教学大纲、实施方案、教师介绍、教学辅导、学习方法建议、教材介绍、大作业、练习、复习、课程评估、直播课堂、IP课件等内容。在文字教材的基础上，进一步开发多媒体资源，开发并配备网络版CAI课件，对文字教材进行必要的补充。加强自检自测，强化学生自主学习意识。
·网上讨论：利用网上讨论系统，向教师、学生提供实时或非实时的交互学习机会，学生、教师可就学习中的问题随时进行提问或解答，以此强化教与学的交互性。并定期组织网上讨论会。
·E-mail：每位主持课程教师配有专门信箱，用于收集学生问题，适时答疑。
·教师园地：专为全国各地教师开辟的网上教学交流空间，教师们可以相互交流教学经验和体会。
·教学资料：建立网上图书馆，提供相关链接，为教师、学生开辟网上学习资源信息通道，同时提供教学资源信息，为学生购买有关资料提供方便。
学生可根据自身学习需要，通过电大在线教学平台，了解教学内容，并根据个人的实际情况，自主制订学习计划，选择学习方式，确定学习内容，独立练习、完成作业。通过网上讨论园地和电子信箱向老师或同学提出问题，也可以参加网上讨论会。通过复习和自我测试对学习进行自我评价，并及时调整学习计划，从而完成学习过程。
教师通过网络组织教学，为学生提供学习支持服务，利用网上讨论系统或电子信箱对学生进行实时或非实时的辅导、答疑，针对学生的问题提出建议，通过网络开展师资培训。教师还应参与课件的设计等工作。
电大在线将紧跟教学进度，及时更新教学内容，教学资源。尽可能多地提供学习资源，拓展学生视野。形式上力求生动，简约、实用。