员工培训课程设计

『壹』 只有两个培训师时如何安排三天的新员工培训要设计哪些课程，怎么开展

按培训的内容安排培训老师，形体塑造、礼仪、文化等，根据不同人、不同的需求采取不同的授课方式

『贰』 员工培训与开发体系课程设计

你这个题目太广泛了，培训体系和开发体系就蛮大的
培训体系包括（培训课程体系、培训讲师管理体系、培训效果评估体系、培训管理体系）
开发体系包括的员工的职业生涯规划结合素质能力模型，考虑到企业的战略发展需要结合去进行的。
第一单元 培训职能在企业中的定位
培训与教育、员工职业生涯发展的关系
培训部门在企业中的地位
培训与企业战略、企业文化
培训部门的任务
培训模式
培训方式及培训方法的选择
第二单元 培训体系构成及3P人力资源系统
培训机构
培训制度
培训流程
培训课程体系
培训设施设备
3P人力资源系统
第三单元 培训需求分析
培训需求分析的含义和作用
培训需求分析的8项内容、4步流程
培训需求信息的来源
培训需求分析的作用与确立要点
培训需求分析报告的撰写
需求调查的方式方法
第四单元 培训计划
培训计划分类
制定培训计划的原则、内容
制定培训计划的步骤、方法
培训计划预算
年度培训计划
制定员工发展规划、确定培养目标、培训对象
第五单元 培训评估与反馈
培训评估的含义和意义
柯克帕特里克四层面评估模式
成本－收益分析方法
影响培训成果转化的三个要素
培训预算确定方法
第六单元 培训课程设置及3C课程体系
培训课程体系模型
企业生命周期及培训管理发展的四个阶段
培训课程设置基本环节、原则
培训课程设计的流程
3C课程体系
全员培训课程体系案例分享
第七单元 培训管理与案例
培训政策和制度
培训预算
培训沟通
培训机构选择
典型案例
第八单元 内部培训师队伍建设及职业化培训师塑造
培训师队伍建设目标、甄选流程、素质标准
培训内容和培训方式、讲师来源及负责课程
内部讲师的考核标准
培训实施技巧
职业化培训师塑造
1.TTT课程大纲简介
2.优秀培训师的6项能力
3.培训师3大基本技能
4.台风
5.培训师的角色
6.课程流程
7.提问
8.开场、结束

『叁』 请问刚进公司的员工培训可以设置哪些课程

最基本的是企业文化，加深他对公司的了解、认同。
如果一个员工不认可你的企业文化，不了解你的企业文化，那么你前期再多的其他培训都是浪费。
其他的培训可以慢慢来，有很多好的管理类咨询公司都有好的建议，比如神州英才企业管理咨询有限公司，有兴趣可以去官网看下。

『肆』 如何设计中层管理人员培训课题，提高管理水平

中层管理人员管理能力的提升，主要做好以下课题：
1、管理角色。明确管理人员角色、职责，如何做好工作的承接、目标分解。
2、管理意识。做好人力资源管理、成本管理、目标管理、制度建设。
3、管理实践。做好管理技能提升，包括有效沟通、团队建设、工作计划管理等。中层管理人员的管理能力提升，除了管理意识和技能的提升，更要注意实践。

『伍』 基层员工培训可以设置哪些课程

摘入中抄国培训网袭的介绍，不同的岗位，人们看问题的角度和高度都不一样，对知识的理解和运用也不一样。基层培训主要是一些操作性、可行性、行动力。行动力查看更多行动力是指愿意不断的学习、思考，养成习惯和动机，进而获得导致成功结果的行为能力。
…、执行力比较强的课程。因为对于基层员工来说，有时培训的氛围和形式比培训的内容更重要。越是基层的员工越不喜欢听一些枯燥无味的大道理，所以基层的培训讲师一定要活跃气氛。企业培训的内容一定是根性员工的工作需求量身定做，才能真正让培训产生生产力。

管理员、销售员、技术员、服务员各自的工作内容不一样，所以他们需要学习的知识和技能也不一样，企业培训最好区分岗位，不要把太多不同岗位的人拉在一起做培训。因为不同的价值观、理念、思想和行为都有冲突，还不利于提高企业的培训效果。

『陆』 新员工入职培训，设置哪些课程比较好培训多长时间比较科学

新员工入职培训，主要是适应性培训，因此常见的培训内容包括：意志培训、认知培训、职业培训、技能培训这四方面的课程。
完成培训任务，根据培训课程安排培训时间，要以实现培训目标为原则确定培训时间。

入职培训的步骤和方法：
1、企业文化及公司历程方面的培训，此部分的目的是为了让新入职的员工了解公司的发展阶段、发展历史、企业文化及组织架构等方面的知识，让新进人员对公司有个基本的了解。

2、规章制度培训。此部分主要分为两块，一块为人事制度培训，一块为行政制度培训，这部分制度是与员工的工作和生活息息相关的制度，目的是为了让员工了解公司的制度规定。

3、安全知识培训。此部分主要包括安全生产方面的安全知识，我们属于制造型企业，所以安全责任这块还是蛮重要的。

4、产品产线知识。此部分会由生产部门资深讲师对我们公司的产线，产品，工艺流程进行讲解。

5、职业生涯规划。主要针对刚毕业的应届生的课程，会对其进行针对我们公司的生涯发展路径、晋升通道、发展规划等方面的指导。

6、职业素养。包括一些沟通、时间管理、目标制定、流程梳理、商务礼仪等方面的知识。

『柒』 人力资源培训与开发这门课要交一份作业，为公司设计一个新员工的入职教育培训方案，谁知道答案，我发红包

兄弟，这个图已经给了你方向你根据公司的实际情况填进去就可以了。
比如
1、入职教育的指导思想肯定是让新人更快了解企业，融入企业，

3、入职教育的要求包括企业历史沿革的认识、企业产品的了解、相关文书工作的规范、相关企业制度的熟悉等

3、其他具体的看你们企业的情况啊
内部培训肯定是HR最了解也必须要熟悉的工作内容，多用点心吧，拿来的东西也只能参考而已，建议去网络文库搜一下。

『捌』 如何设计员工培训课程

成功的课程设计根据中国培训网的内容需要符合以下原则：

1.
聚焦点：课程内设计必须锁定企业问容题的关键点。“聚焦点”即为企业急需解决问题的关键点或者课程的目标，可以通过通过现场观察、访谈、暗访和问卷调研等多种方式来进行把脉。

2.
知识点：在课程设计中，为了让学员更加容易接受，提升课程的吸引力，“知识点“需要经过提炼优化，形成课程的知识模型。一个成功的课程设计往往需要提炼多个容易吸收和记忆的“知识点”。

3.工具点：即学员在离开课程后可操作和复制的工具，也是培训最终落地的关键。

4.触动点：需要学员高度参与课程，引导学员从想到说、从悟到做的体验式教学过程。在课程设计时需要考虑到授课过程中通过什么讲授方式让学员产生感触或共鸣，由此更轻松、有效地掌握“知识点”。

『玖』 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容 一

销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一)2011-01-16 11：23 此话题是本人应朋友要求于2006 年4 月整理所得，现在把它摘录出来与有需要的朋友分享 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一) 营销队伍的管理中，销售业务人员的培训是非常重要的一个环节。 对于新进业务人员的培训课程设计应该包括哪些内容呢?现在根据笔者10 余年的销售及销售管理的经验以大纲的形式谈下自己的观点与诸君交流、分享。 先说一个故事。 1972 年尼克松访华跨越太平洋打破了中美冻结20 余年的坚冰。在围绕尼克松的接待问题上，我们的党中央在研究一个问题该如何显示我们的开国元勋领导集体的水平呢?大家一直认为他们美国不是一直以为中国共产党是土八路吗，我们要说英语，说几句英语给他们看，看我们的国际水准。经研究认为重点要学两句送以期在接待时能使用得到： How are you！How do you do！ 主席反复背颂，滥熟于心。尼克松握着一双温暖的大手，听到主席到第一句说的是："Who are you?"尼克松感到很意外。紧接着他又听到了"What are you doing?"更感奇怪。 紧接着，总理说："你横跨了太平洋，把手伸到中国来和我握手，这意义很重大。" How are you！Who are you? How do you do！What are you doing? 这故事或许有杜撰的成分，但表达了国际交往的诚意以及良好的问候。 掩卷思考，搞清Who are you?你是谁?What are you doing?你在做什么? 尤其重要。 培训课程的设计第一部分应该是如何认识自己，他应该包括企业介绍、自我介绍、以及产品介绍 市场营销知己知彼，百战不殆。 企业介绍 企业介绍要抓住要点、通俗易懂、言简意赅。 看一个业务人员如何介绍自己的公司最能看出其业务素质。 一般情况下企业介绍应该包括企业概况、要点、特点等 企业概况的内容应包括企业的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质荣誉、客户状况等。 企业介绍的要点部分一般宜突出产品与客户群体定位的部分。 特点部分则要突出本企业与同行、与竞争对手的不同的部分。 培训要有计划、分步骤、有针对性的进行。即使是原有业务业务人员工作相当长时间仍不能准确地介绍公司的大有人在。培训的目标是使自己的业务人员要能根据不同的客户与场合分别可以用1 分钟、用3 分钟、5 分钟的时间以清楚、准确的介绍自己的企业。 自我介绍 自我介绍应该包括自己的职务、职责范围。 产品介绍 产品介绍一般要包括产品的功用、特点与价格，适用的目标客户的类型等。 第二部分成功业务人员的特质 这部分课程内容的设计主要包括影响业务人员成功的因素与成功业务人员的特质等，目的是为销售业务人员的工作、学习建立一个目标与方向。 影响业务人员成功的因素 影响业务人员成功的四项因素的第一个英文字母组合成KASH(现金) 知识(Knowledge) 态度(Attitude) 技巧(Skill) 习惯(Habbit) 成功业务人员的特质 考量成功业务人员的特质一是为斟选销售业务人员，一是为销售业务人员指明方向。主要包括如下几点： 积极的心态 自信 有恒心和毅力 勤奋 守时守信 热情热心，乐于助人 工作有计划善总结 了解并满足客户的需求 善于提问会聆听 会赞美懂感恩 第三部分产品销售流程 ■调查与服务 ■引起注意 ■激发兴趣 ■刺激欲望 ■处理客户的异议 ■销售促成 ■成交 ■服务与索取介绍 第四部分影响客户购买行为的因素 客户需求分析 影响客户购买行为的因素主要包括产品的品质、知名度、功能、特点、性能价格比、服务质量、促销方案等。 第五部分销售注意事项 销售注意事项因个企业的实际情况各有不同，尤其在技术层面不同，在商务交往中通行的几点大致如下：不批评竞争对手；不随意承诺，不任意夸大产品功能；多问少说，多说积极、正面的话；不与客户争辩；不谈政治等。 第六部分填写工作日记 明确的方向、端正的态度，控制好过程就会产生良好的结果。 工作日记的填写一般包括如何做工作计划、工作日记、周小结、月小结等。 按时填写工作日志的作用主要有：可以增强工作的计划性，清晰的方向感；有利于良好工作习惯的养成；工作量计划层层分解到每周每天，工作量有保证，有利于销售业绩的提升；有利于进行客户跟踪，及时准确记录所了解客户的情况；工作日志资料的整理汇总有利于进行客户资料的统计分析，有利于工作经验的总结。 工作计划的制定要点 指标要切实可行；结合自己实际情况，要能够经过努力可以达到的；计划指标要根据业务技能及客户资源的掌握情况要适当提升；指标要层层分解，从年分解到月到周到日；分解工作计划要统筹考虑到前后工作事件的衔接等。 计划指标 计划指标主要包括业绩指标和工作量指标。前者是考核的主要指标，后者是过程控制的良好工具。 工作日记 日记填写要点 客户级别分类标准 工作周报月结 第七部分时间管理与事件处理的顺序 时间管理的重要性 事件的分类 重要的、紧急的 紧急的 重要的、不紧急的 不重要、不紧急的 事件处理的先后顺序 以上几个方面都是只要条件允许，企业应针对新进业务人员所进行的基础培训。随着业务的深入还应针对销售队伍存在的具体问题进行专门项目(比如：商务礼仪、顾问式行销、电话营销、服务营销、聆听的技巧、赞美的艺术等)的培训以及销售业务人员晋阶培训。 以后本人将会针对这些专题陆续写出他它们的培训大纲。

『拾』 请问基层员工培训可以设置哪些课程

如果有什么疑问我们可以相互交流。
随着社会经济的快速发展，人们越来越认识到人才的重要性。从科学发展观的角度看，没有可持续的业务培训工作，就难以形成可持续发展的能力。近年来，农发行的各项业务发展较为迅速，基层员工作为各项政策、制度办法的执行者，始终站在各项业务发展的最前沿。肩负着农发行信贷管理、风险控制、安全结算、创收争效的神圣使命。农发行要生存、要发展、要壮大，加强基层员工培训工作，提高基层员工的整体素质，以适应业务快速发展的需求显得尤为重要。积极做好基层员工培训工作已成为农发行业务发展创新的第一要务。
一、农发行基层员工的特点及当前培训存在的问题。
基层员工中存在年龄结构偏高、高等教育与现岗位专业不对口、综合能力强的员工少、自觉提高素质意识不强、职业危机感不强等特点。基层行在员工培训过程中存在如下几个问题：
（一）领导干部重视程度不够，执行力不强。
基层领导干部对员工业务培训的重视程度直接决定培训效果。有的领导干部在工作中没有建立严格的培训计划和培训目标，培训工作抓得不严，做的不细。各项培训工作制度落实不到位。有的领导干部认为员工培训工作是上级行的职责、培训教育工作依赖于上级行组织的培训班和其它方式。还有的领导干部虽然意识到员工培训工作的必要性，但是在实际操作中经常出现“培训说起来重要，做起来次要，忙起来不要”现象。
（二）基层行员工培训工作存在“三个单一”现象。即：培训方式单一，培训内容单一，培训人员单一。
1.培训方式单一：基层员工培训方式多以讲解为主，讲解者通常是简单地传达文件内容，很少做到理论联系实际，形式传统，内容空洞，缺乏形象性、生动性。参训者一时难以做到消化理解。
2.培训内容单一：培训内容局限在业务知识和理论学习上。基本上是做啥学啥、干啥教啥。培训所涉及的知识面很窄，与业务知识相关联的法律法规、企业文化、礼仪规范等相关内容极少涉及。业务培训存在被动性，个别时候是因为新业务已经发生了，才组织员工进行学习，跟不上业务发展的速度，培训内容缺少前瞻性。
3.培训人员单一：一是基层行员工培训内容界线较清晰，以专业为主，即会计人员学习与会计有关的知识，信贷人员学习信贷方面的知识，通常领导干部在传阅文件时就已经分清楚了。导致会计人员不掌握信贷政策和信贷流程；信贷人员不懂会计基本制度规定。削弱了彼此监督力度，培训工作缺少系统性，受训人员缺少全面性。二是没有做到因材施教，区别对待。基层行通常用是不管水平高低，一律“一刀切”，接受“一把尺子”教育，“跟不上”和“吃不饱”问题也随之产生。
（三）师资力量不足，教育经费紧缺。
当前，农发总行为提高员工综合素质，采用举办培训班，网络教学，电视电话等多种教学方式，向基层员工传授普及相关知识，这一方法使基层员工爱益匪浅。但也存在一定的问题：一是能够参加上级行培训班的人员少；二是网络教学连接局域网，每个单位只有固定的一、二名业务骨干参加培训，其它人员不能随便登录学习，三是电视电话教学时间固定，学习时间往往与一线员工对外营业时间发生冲突，只有少数非临柜人员才能参加学习。因此，基层员工培训目标的实现，主要是依靠基层行自身完成。基层行没有专门从事人力资源培训工作的人员，员工的培训工作由各部门主管兼职完成，一方面各位主管都有一份工作在身，工作繁忙，没有足够的时间备课；另一方面受自身学识水平的约束，实施各种培训时，很难达到专业师资水平。基层行教育经费提取后向上级行缴存80%，以基层单位年工资总额75万元来计算，年教育经费提取额为18750元，年上缴额15000元，留存使用的经费每年约3750元。剔除一些相关单位举办的强制性参加的培训支出，实际用于基层行的经费人均不足100元。有限的经费缚了基层行手脚，师资力量不足问题一直没有妥善解决。
（四）只培训不检验，培训效果难以实现。
各基层单位人员比较少，按专业进行培训，人员就少之甚少。加之年龄差异，健康状况差异，学识水平差异，培训效果不尽相同。由于基层行人员少，任务重，员工没有待岗情况。各行存在只培训不检验学习效果情况，形成了学与不学一样，学好学坏一样，学习效果难以显现。
二、改善和提高基层员工培训工作的措施
（一）强化领导干部思想认识，将员工培训质量与领导干部考核挂钩。
农发行生存、发展，最关键的是要提高自身优势，提高竞争能力。而竞争能力的提高取决于是否拥有各种优秀复合型、专业型人才，是否拥有优秀团队。培训正是我们培养人才的一种不可或缺的方式。领导干部要提高思想认识，着力抓好员工的培训工作，制定合理的培训计划，确定合理的培训目标，实施有效的培训措施，将培训工作抓细抓实，员工业务培训的质量不仅取决于自身的能力和态度，更决定于领导干部落实执行力的强弱上。将员工培训质量与领导干部的考核挂钩，增强执行力。
（二）从改变培训方式着手，力争培训内容丰富多彩。
培训的主要目的是提高员工的整体素质，由于员工的岗位不同，年龄不同，学识水平不同，培训的形式也应该灵活多样。培训实施者应结合本单位的特点，在培训方式多样性上动一番脑筋，做到区别对待，因材施教。一方面要积极探索以岗代训的员工培训方式，采取师徒结对以老带新，相教助长的方式学习；另一方面要在集中学习培训时采取案例分析法，讲授法、演示法等多种形式，将枯燥的理论形象化，做到通俗易懂，便于消化。
在培训内容上要做到丰富多彩，一是要根据业务发展设置培训课程，要具有前瞻性，明确培训的重点和目标，变被动为主动，保证培训工作的循序渐进，井然有序。二是要根据员工需求设置培训内容，培训工作越到位，培训的积累就越高，常规培训的需求就越少，而个性化的培训要求越会凸显出来。结合实际环境，满足员工个性化需求，将培训向深度拓展，向细节延伸。同时要与创建“服务文化、素质文化、形象文化、精神文化”相结合。
（三）强化师资力量，做到内外资源结合，确保培训工作持续发展。
一是在内部重点加强基层行内部师资队伍建设，定期培训，动态管理，推行任课教师优胜劣汰、竞争上岗制度。二是在外部定期聘请专家进行讲学，丰富员工知识结构，达到取长补短的目的。三是优化经费资源配置，实行教育经费留存比例与教育培训效果相挂钩，奖优罚劣。使基层行培训工作又好又快持续发展。
（四）建立培训档案，将培训效果与员工绩效工资挂钩。
根据实际培训情况，指定专人建立员工培训档案，详细记载员工接受培训的内容、时间和结果。定期对员工受训效果进行考核。考核内容应分为基本知识、基本技能、案例分析等方面。通过考核来判断员工是否学到了知识，是否掌握了工作技能，是否能有效地将培训内容运用到工作当中去，而不仅仅是头脑中，杜绝高分低能现象发生。并将考核结果与员工的绩效工资挂钩，做到奖优罚劣，督促员工认真学习，实现员工综合素质稳步提高的目的