辅导班陌生拜访话术
Ⅰ 陌生拜访直销推销话术
陌生拜访来也就是随机拜访源。就是无论何时何地,只要看见有点感觉的人就向他随机推销。但是陌生拜访成功率偏低,受挫感也更强,你要有充足的思想准备。因为现在不比15年前,现在的客户比代理人都精通保险,他们可能连说话的机会也不会给你。所以刚开始最好还是缘故法。不要学别人的技巧,因为并不一定适合你,最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式,这样你的路才能走稳走长。
Ⅱ 陌生拜访时的精辟话术
你是不是有呀,要是有的话发给我看看可以吗[email protected]
Ⅲ 我是一名教育咨询师,如何电话陌生拜访让家长接受我并上门面谈呢急急急急!
家长的电话一般都会问“一对一”的形式和内容,我们可以先问一下家长从什么渠道得知我们我们机构教育的,再简要介绍一下:我们我们机构教育实施的是“一对一”个性话独特的教学方法和训练方法,与大班的教育效果是不一样的,一对一的教学更能及时发现您孩子学习中的问题。
谈到这儿可以转到另一话题上,这个话题围绕孩子展开。
提问:您孩子几年级了?哪门功课不太理想?大概考多少分?在班级和年级中处于什么水平?你们找原因了吗?孩子是男孩还是女孩?在哪所学校上学?重点还是普通?孩子以前这门功课的学习情况怎么样?孩子现在对这门功课感兴趣吗?对任课老师的感觉怎么样?(引导家长谈孩子的具体情况,咨询师围绕孩子的学习习惯,学习态度,学习效率以及这门功课的学习特点这几方面帮助家长分析孩子成绩不理想的原因,强调学习时间的紧迫性,问题的严重性)
此时可以强调一下“一对一”个性化辅导,关注您孩子一个人,根据孩子的具体情况给孩子制定相应的方案,在教学中孩子有什么问题的话教师可以立即发现并解决,和大班小班不一样,大班小班主要是老师上课,老师是不会为了某个学生停下来讲课的。
继续提问:您是哪个区的?(根据住的远近介绍我们我们机构教育的全程陪读,孩子课上没听懂的课后要及时把它搞懂,课上理解了的需要课后的巩固,引出我们我们机构教育的免费陪读服务)
提问:孩子在家做作业情况如何?功课效率高吗?请过家教吗?周末学校上课吗?(具体介绍陪读,除了一对一那门课,孩子的其他功课有问题我们这有专门的老师给孩子陪读和解答,各科老师都在,上门老师只能辅导一科,孩子的问题是多方面的,比如学习问题,理解问题等,这必须在跟孩子一起学习的过程中发现,解决。这就必须要在我们这边陪读,我们要对孩子负责,而且从您家长角度想想,家庭是很温馨舒适的地方,学习气氛可能比不上学校)
提问:家长您对孩子的期望是什么?(我们我们机构教育的一对一授课加上陪读就相当于全科辅导,对孩子的提高是非常有效的。我们跟老师,跟你们签定一系列协议,保证教学质量和教学效果)
电话里也无法全面了解您的孩子,这样吧,您抽空带孩子来我们这看一下我们的教学环境和设施,我们给您孩子过一个免费的咨询测试,看看孩子的情况到底怎么样,帮您分析一下孩子存在的具体问题,给您详细的建议。您看这个周末您有时间吗?您跟孩子商量好,把具体时间约好。周末来我们这的家长特别多,我们可以给您安排好测试时间,免得时间上和其他家长时间冲突。
提问:您贵姓?您的联系电话?我们可以把我们机构的一些信息发短信给您。我们这的地址您清楚吗?
4、电话中的常用术语及基本套路
⑴礼仪问候:“您好,XX教育。请问有什么可以帮您的?/有什么能为您服务的吗?/家长您是想给孩子请辅导老师是吗?”
⑵如果家长不做声,可以继续说:我们机构教育是一家专业的个性化课外辅导学校,您孩子是几年级呢?现在孩子的学习状态如何?他需要我们哪方面的帮助?
⑶如果是比较配合的家长,他一般会告诉你孩子的年级。然后咨询师根据家长的反映可以有针对性的问到孩子的其他信息。比如说:(切忌一口气连续提出三个以上的问题)
1)孩子的各科成绩怎么样?
2)在班级、年级的排名情况?
3)是什么学校?
4)孩子的学习目标是什么?
5)您对孩子的期望呢?
6)孩子以前的学习成绩怎么样?
7)孩子最喜欢哪个学科,最不喜欢哪个学科?什么原因呢?
8)什么时候成绩开始波动的?
9)有没有请过辅导?是什么样的辅导?家教还是小班?
10)辅导的效果怎么样?有没有进步?进步是否明显?有没有分析为什么进步不大?
11)孩子在家的表现情况怎么样?
12)放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间?
13)孩子平时学习自觉吗?
14)有没有阅读的习惯?
15)喜欢什么样的课外书籍?
16)是不是没有人督促就不想学习?
17)作业能否按时完成?
18)孩子回家是先完成作业还是先玩?
19)做作业之前有没有复习?做完作业有没有检查和预习?
20)平时做作业的速度快还是慢?
21)遇到不会做的题目孩子怎么解决?
22)孩子有没有参加兴趣班?有些什么样的兴趣爱好?
23)有没有和学校的老师沟通过孩子平时在学校的表现?
24)您有没有和孩子一起分析过孩子每次考试的试卷呢?
25)什么题型错得比较多?是选择题还是综合应用题?是什么原因错误的?
26)是知识性错误还是逻辑性错误还是心理性错误或者策略性错误?
27)孩子会不会在考试中经常犯同样的错误?
28)孩子有没有总结错题的习惯?有没有准备错题本?
29)会不会把错误进行归类,避免下次犯同样的错误?
30)孩子平时和您和沟通怎么样呢?
31)在学习生活当中遇到困难会不会主动找你帮助?还是自己解决?
32)孩子性格特点是内向还是外向呢?
33)平时朋友多不多?都和什么样的人交往,这些您知道吗?
34)平时和学校老师的关系处理的怎么样?
35)有问题会不会主动的问老师?
36)孩子是和父母亲一起长大的还是爷爷奶奶或者其他亲属带大的?
37)孩子有没有受到青春期的一些困惑?
38)有没有早恋的现象?性格叛逆吗?等等;
以上是咨询师引导家长常问的问题(封闭式与开放式提问相结合),如果掌握了上面的提问,电话引导基本可以占据主导。重要的是,要针对你的提问以及家长的回答做科学的分析,然后塑造危机感,让家长感觉到我们的专业并很快上门。
Ⅳ 拜访陌生客户的话术
以下是九鼎话术的案例展示
开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话,这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去
当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)
客户无法拒绝你的几句开场白
客户无法拒绝你
1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。
Ⅳ 陌生拜访的话术有哪些
成功拜访形象
“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而专代之的是“周属详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有顾客,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。
诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说,家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。
希望帮助到您!
Ⅵ 求1对1教育咨询师陌拜话术,谢谢~
您好!*****。
留来源信息。
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:
⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?
⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)
⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)
⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。)
⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式?——对比别的辅导方式(网校、辅导班、教学软件、辅导书等)与家教;
⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。
Ⅶ 拜访陌生客户的话术有哪些
1 你去的目的是什么? 很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织专架构,采属购流程,采购形式,竞争对手等等。 这是没有错误的。 问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。
2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购? 把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。
3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。 让客户感觉,你这个人值得信赖。
4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。 同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。
Ⅷ 陌生拜访客户话术详细点最好。
http://wapwenku..com/view/d35bff18ed630b1c59eeb5e3.html?ssid=0&from=0&uid=0&pu=usm@0,sz@1320_1003,ta@iphone_2_4.2_1_10.4&bd_page_type=1&id=&tj=wenku_1_0_10_title#page/1/1431794420049
销售部陌生拜访注意事项
一、 产品销售前的准备工作:
1、心态的准备:把你要去见的人当做你多年没见的老朋友,你就会很高兴的去面对;态度决定一切!
2、 资料的准备:包括纸、笔、文件夹、合同;你要见客户的相关资料以及他的行业知识、他周围环境、他周围的一些竞争对手等;
3、仪容仪表的准备:头发,指甲(永远别忘记和他成交最后是要用的右手操作的)、衣服的整理、皮鞋、领带等。
4、问题准备:因为我们产品的特殊性,所以我们在见客户之前要准备一些我们经常遇到的问题以及要提问客户的资料
二、见面
礼貌:敲门、双手递名片以及接名片,最好坐在客户的右手边,坐姿端正(这样客户会感觉你很精神)、说话的语气应根据客户本人的语气随和(客户的语气高昂你也可以高昂点,相反,要是客户声音很低调,你却很大声的讲话,就会显得气氛不协调,客户也会很反感。)别忘记脸上永远带着微笑!
寒暄:其实电话里就能听出你旁边的这个人是什么性格了,所以在进门之前就应该考虑到什么话该说,什么话不该说;一般可以聊下天气,他行业的一些新的消息,办公室的环境等等;也有的客户会让你直奔主题,最好就直接说产品,可以在介绍产品的同时聊下他关心的话题。(别忘记你的微笑!并且要以轻松的话题介入较好!)总之,这方面我们要根据实际情况而定!
三、产品的介绍
可以根据客户对我们产品的关心度着重介绍,如果客户对产品不发表任何意见和建议,最好不要急于的去真正介绍产品,可以找点话题来切入产品;也会有客户对产品表现出特别感兴趣,这时候你就要注意了,在没有分辨出客户是否是真的感兴趣的情况下,决不能有任何的放松;总之,说客户感兴趣的,他关心的,对他有利益的东西,我相信他是不会拒绝你的。(别忘记你的微笑!),一些基本的说辞我们在电话术中也有介绍,在此不作强调!~
四、客户经常提出的问题及我们的回答方法!
在介绍产品或是寒暄中,客户总会提出一些问题;首先不管客户提出什么样的问题,认准一点,客户永远是对的,不要说“不”、“不是”、“不是这样的”、“你错了”;对待客户提出的问题不管你能不能回答都应该面带微笑;有些问题完全没必要正面的回答他;最重要的是,不要轻易给客户承诺什么,除非你真的能做到的;解决客户提出的问题时,不要夸大,因为我们毕竟不是去骗他,永远记住,我们是合作的关系,我们会给他带来更多他需要的东西。
另外当客户提出异议时,我们要顺着客户的思路,先赞同,然后可以说:“同时我们的产品”有一些什么样的优势!
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Ⅸ 教育咨询师陌拜时的开场白怎么说比较容易让家长感兴趣,并且想和你聊下去
教育咨询师目抄前在市场是属袭于销售的,分为坐销和行销。八成都是坐销,主要内容就是电话营销和约访谈判。所以它要求的能力就是很好的抗压能力,打电话外呼的压力是很大的,需要很好的学习能力,对于知识学科的分析能力,和销售心理等等。目前教育咨询还是比新的一个工作,单纯的做这个么有什么前途,但是以后做到主管就很有前途了。但是做主管很难。因为一般公司的主管都是非常的稳定的核心人物,所以很少有升迁的机会,基本都是跳槽后做的主管。
这个工作是销售,销售是底薪加上提成,但是难的是很少有公司会给你们成长的过程,实习期没有完成业绩就会辞退了,如果不打算长期干这个行业建议不要干。底薪基本就是1000左右,具体的不一样,提成看单子的数额。有问题你去看看我的论坛:教育咨询师论坛,网络搜索就行。我也是教育咨询师。
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