辅导班怎样解决家长退费问题

㈠ 关于辅导班退费

根据 《省民办非学历教育机构退费管理办法》 如果因为个人特殊原因无法学习 可以提出申请 要求退还学费。

第六条学生登记注册后有正当理由要求退学，属下列情形之一的，教育机构必须按规定退费：
（一）中途死亡的；因意外伤害或严重疾病，经身体健康检查确实不适宜继续学习的（需持县级以上的医疗单位的证明）；
（二）学生应征服兵役的（出具武装部门的应征入伍通知）；
（三）因不可抗拒力造成学生家庭特殊困难（凭家长单位或街道居委会出证明），无法继续学习的；
（四）举家搬迁或调往外地工作的（凭家长单位或街道居委会出证明）；
（五）学生经教育机构及有关部门依照规定批准转学的；
（六）被列入国家计划的高等院校录取（出具国家承认学历的院校的正式录取通知）；
（七）学生出国留学或出国定居的（出具国家承认学历的院校的正式录取通知或签证）。

属以上情形，按学期收费或学制不足半年的教育机构退费办法如下：
（一）开课前申请退费的，退回收取的全部学费、住宿费。
（二）完成1/5学时及以下的,核退70%学费、住宿费；完成1/5--2/5（含2/5学时）学时的,核退60%学费、住宿费；完成2/5—3/5（含3/5学时）学时退学的,核退40%的学费、住宿费；完成3/5以上学时退学的,不退学费、住宿费。
第七条学生因其他原因退学，如按学期收费或学制不足半年的，开课前申请退费的，退回收取的80%学费、住宿费；完成1/3学时及以下的,核退50%学费、住宿费；完成1/3以上—1/2学时退学的,核退30%的学费、住宿费；完成1/2以上学时退学的,不退学费、住宿费。
第八条按学年收费的,第一学期按第六条或第七条标准退费后，第二学期的学费、住宿费等应全部退还学生。学生第二学期退学的，第二学期退费办法按上述标准处理。
第九条学生因故休学的，休学期间，教育机构不得收取学费和住宿费。已收取的，要按实际休学时间折算后退还学生，或转入学生重新入学的学期或学年。
第十条属下列情形之一者，学费一般不予退还。
（一）学生被学校开除学籍、勒令退学、触犯刑律不能继续在校学习者。
（二）学生私自离校时间达一个月及以上者。
第十一条学生报名后,因各种原因不来登记注册的,不退报名费。
第十二条代收费按实际开支扣减，退回余额。书籍已订购但还未发放的,原则上要退费；若不退费,应在开学两周内将书籍发放给学生。
第十三条不得以预留学位费、订金等名义扣减应退费用。
第十四条学生退费时间从学生提出申请之日起计算。开课时间从军训或正式上课之日起计算。教育机构在开课前对学生的课前补课不得作为正式开课时间。
第十五条学生要求退费,应履行以下手续:
（一）由学生本人或代理人向教育机构提出书面申请,阐明理由，并出具有关材料和凭证。
（二）教育机构根据有关规定认为材料不全需要补充的,必须在收到申请之日起2个工作日内向申请人提出。
（三）教育机构受理退费申请必须给申请者回执，注明受理日期。必须在收到申请之日起5个工作日内作出是否退费的决定。
（四）教育机构认为不予退费的应向申请人作出书面答复。
（五）教育机构认为可给予退费的，应在2个工作日内区别不同情况核定退费金额，加盖印章后退费给学生；学生或代理人签字后有效。由代理人领取退费的,其代理人应有合法凭证。

由于你没有完全写清楚你的情况 所以很难完全给你解释 但是如果有上列情形 可以提出申请 ，若对教育机构的退费决定不服的，可以通过下列途径申请救济：
（一）向教育机构的业务主管部门或审批机关申诉；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向人民法院提起诉讼。

㈡ 报了辅导机构，该如何退费维权

你好，这种情况属于不当得利，可以依法起诉主张权利，建议委托当地律师协助办理，祝你维权顺利！

㈢ 辅导班退费不合理怎么办

辅导班退费不合理可以自主协商，或者向消费者保护协会举报，甚至报警解决。辅导班，是以提高成绩（不一定学习成绩）为目的一个课外辅导机构。通常也称作：课外辅导班，学习辅导班，军考辅班。
扩展：辅导班很多，适合才有作用，学生要根据自己的学习成绩和需要决定上何种辅导班。正常情况下，课外辅导班能够把学生上课听不明白的知识给补充上，另外，能够进一步加深学生对知识的熟知度。辅导班的老师会侧重于调动学生的学习积极性，把课堂效果调节得比较融洽，能进一步锻炼学生的思维。

㈣ 培训机构怎么避免退费事情

这种事情最好协商解决，若无法协商并且你们不愿意退费，可以告知对方起诉你们。

㈤ 家长要退费，机构老师应该怎么办

对于最近环境下家长提出退费，无非出于以下原因：

• 无法提供线下授课，课消成问题

无法上课是导致退费的最直接原因，如果说二三月份还有许多家长出于理解不打算退费，一同等待复课，那么时至四月，公立学校已经陆续复课，线下机构如果再无法提供培训的选择，进行课消，那么家长就会选择退费来保证自己的权益。

很多线下机构也从心底里排斥线上教育，但结合各方面来看，虽然线上转型这条路不好走，目前也只有这条路了，快速搭建线上课堂，快速取得家长学生的理解，通过线上途径完成课消，才能有效避免退费。

• 提供的线上课程质量低，不能保证教学质量

有些机构很早就提供了线上教学，但由于第一次做，机构和老师都没经验，仓促选择工具平台转型，反而把教学质量和效果落下了。本来学生参与培训的目的就是提高成绩，如果网上的授课不能达到这一效果，家长和学生就会考虑是否停止线上学习，毕竟之前参与校内的线上课程已经够累了。

另外相信很多上过直播课程的老师都会有这样的感受，线上教学并不是照搬线下，比起其它方式的线上教学，直播更能还原线下的教学互动，但如果像之前一样干念PPT，学生还不如去看免费的录播课程。

美阅教育针对这一情况推出的互动直播功能，让老师和学生能进行语音画面的实时互动，真正做到无延迟，老师也能通过互动及时得到教学反馈，保证教学的质量。

• 平时家校联系没做好，和家长学生们粘性不高

家长提出退费，还有一个原因是平时的家校联系没做到位，导致家长学生们粘性不高，一旦有风吹草动，家长也容易有退费的念头。特别是对于学前教育机构来说，连着两三个月，家长宅家自己带小孩，他们会发现自己也能做好小孩的启蒙教育，等正式复课，他们就会觉得没必要再送小孩回机构学习。好的服务和密切沟通是提高粘性的基础，建议机构在这段时间，除了提供线上学习的方式选择，也要定期做好每个学生的学习报告，仔细列出学生的学习情况，多更家长同步。

• 受环境、退费潮影响，家长们对教培机构失去信心

在特殊的环境下，家长的情绪会受影响，退费情况确实会发生，面对个别退费，机构不必惊慌，跟家长好好交流，尽量不要产生纠纷。为了避免大面积退费，机构还可以利用微信群等免费的途径做公益课，让家长安心，给他们一个机构还在正常运营，积极准备复课的信号。

㈥ 报辅导班退费的问题

不过不退的话，直接打教育局或市长热线或报警处理即可！

㈦ 辅导班退费问题

这个问题比较麻烦啦。
根据你的说法，11月份对方无法安排给你上课的，你可版以要求解除合同，因为系权他们违约。但是后来你又办理了转班手续，同意在1月份上课，就是说你同意了对方变更合同的要求。因此，你们之间的协议已经变更。现在1月份你因为个人原因而无法上课的，责任不在对方了，对方可以不同意你的请求。至于你如果单方解除合同能否要求对方退还全部学费要看合同约定。估计对方不退学费也是合法的。
你要求退学费最好的时机在11月份。

㈧ 作为一名培训机构的班主任 怎样才能减少退费怎样与学生家长处理好关系

以诚待人，注重与学生的沟通，平时都了解学生需要学的知识，并能付诸行动。

㈨ 培训班如何避免退费

我觉得最复好的方式就是在角制钱的时候签协议，把关键问题，比如课时，费用，优惠，提供什么条件，退费等问题全部形成书面协议。
可以事先签订协议注明
(试听时间几节课，过后不在退费啊)
你可以看新东方英语培训学校都是那样的啊
合同签订了就有法律效果啦
再说你也提供了免费试听时间（比如就是第一节课），所以法律是行的痛的
你的权利也可以得到保障的
或者你给他们办学员证上就直接注明吧

㈩ 要求培训机构退费不肯退，怎么办

1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还回金钱成本上的消耗。

2、达不成答协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。

3、机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。

(10)辅导班怎样解决家长退费问题扩展阅读：

消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。

消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。

或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。

对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。

《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

2、有明确的被告；

3、有具体的诉讼请求和事实、理由；

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。