辅导班接待室需要什么

1. 培训学校咨询师如何接待家长

正常的接待要求是必要的，如微笑、让座、倒水等，关键的是了解家长的来意和目的，这样对能对症下药，之后，把相关的情况详细介绍给家长，才能让家长愿意听，让家长满意。

2. 接待室和会议室布置需要什么东西求解

可以采用在会议室显著位置摆放或悬挂时钟，以提示会议进行时间；接待版室（会客室）设计是企业对权外交往的窗口，设置的数量、规格要根据企业公共关系活动的实际情况而定。接待室要提倡公用，以提高利用率。接待室的布置要干净美观大方，可摆放一些企业标志物和绿色植物及鲜花，以体现企业形象和烘托室内气氛。

3. 接待室和会议室布置需要什么东西

接待室：因为只是个接待的地方，所以不用买沙发和大桌，弄个简单的桌子，围内着几把椅子就行了。如容果人员流动比较大的话，可以再放一台饮水机。纸杯一定要多准备些。还可放几盆绿色植物。最好再弄个书报架，方便客人在等待的时候翻阅（最好有公司介绍）。如果允许吸烟的话可以放两个烟灰缸。会议室：这个地方大多数是用来公司内部人员开会培训的，所以要正规一些。桌子，椅子都要好一点的。如果是小会议室，可以放那种带滑轮的看起来单薄点的，如果是大会议室，那最好用沙发椅，桌子也要看起来很厚重的那种，可以是中间一张大桌，也可以那种围成一圈的拼接桌，中间可以放几盆大型的绿色植物。投影仪和投影布是不能少的。还要有放水瓶的地方，这里最好是水瓶，而不是饮水机。插排一定要足够。

4. 请问教育培训机构前台接待都需要注意什么，谢谢

前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接回触到公司客户的答人，不管是接待电话、还是客户的拜访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等，前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

5. 请问教育培训机构前台接待都需要注意什么，谢谢

前台接待最首要的事要学会职场礼仪，前台往往是第一个接触到公司客户的人，不管是接待内电话、还是客户的拜容访，即代表着自己更代表公司的形象，所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要，特别是对于一些大的企业而言要求更为严格，每天要做来访登记。除了这些以外，需要了解公司的企业文化、经营的各项内容，有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等，前台接待其实并不难，一般小企业的前台，要求都不怎么严格，个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。

6. 办公空间在接待室的设计上有何要求

在办公空间装修中，接待区是一个很重要的部分，接待区是跟客户洽谈的地方，也代表着公司的形象要重视这个地方，几个简单的变化就可以帮助你把这个区域打扮得更完美。那么，办公空间接待室设计有什么要求？

1.接待室装饰设计

接待室的陈列品可以多选用水晶、玻璃、花瓶饰品，水晶和玻璃能激起人心里深处的需求，有利于贩卖，接待室内的产品陈列柜可选用全玻璃或浅咖啡木，玻璃柜在灯光的衬托下呈现产品的档次，而浅咖啡木与产品则形成进退色，显得高档收敛，不占空间。

2.接待室色彩设计

接待室内空间较小，建议墙壁的色彩可采用柔紫色或浅淡的湖蓝色，这些色彩具有扩张视线的作用，使空间显得宽大。如接待室空间较大而设施简单，可大量使用暖色系中的暖米黄、柔黄绿、暖玫瑰棕等，这些颜色给以坚毅中带有温暖的感觉，使空间显得收敛温馨。

3.接待室组成

一般接待室由小会议桌、沙发、茶几组成，办公区由书柜、班台、班椅、客人椅组成，办公室设计要能反映出公司的品味，同时也要能反映企业文化特性，接待区设计是企业对交际往的窗口，设置的数量、规格要根据企业公共关系运动的现实情况而定，接待区要提倡公用，以进步行使率，接待区的布置要干净美观大方。

4.接待室设施设备布局

装修时接待室应考虑尽量靠近楼电梯方向，接待室是公司用来接待客户、参观者、检查者或消息记者的场所，可以采用会议桌椅，把办公室设计成小会议室的样子，也可以使用沙发组，沿周边布置。接待室应设茶具柜或饮水机，还要有小银幕、幻灯投影机、电视机等音响设备。以上就是办公空间接待室设计要求的相关介绍，希望对您有所帮助。

7. 辅导班怎样接待家长

第一来，你一定要热情源和真诚。这样会给家长一个信任度。第二，当你介绍的时候。扬长补短。说些你们的优势，比别家好的地方。这样会让家长心服口服。第三，要有知明度。如果打广告什么的，会让知明度上升。这样来的人多了，在报纸上看的很清楚了，到你那里的时候你也不用花太多的时间去介绍了，因为大家都已经认可了。我就想到了这些。谢谢。

8. 同时有两份工作，一是辅导班前台接待，就是接待家长和整理资料，工资

如果你是暑期工建议接待工作，小学生很不好带的，事情太多，不好管理，一个小时25也少了点

9. 想要培训一下员工的待人接物，前台的接待流程

公司前台作为公司涉外窗口，须经常性与客户接触，具有较重大的责任，前台接待必须熟悉前台接待工作流，因前台接待直接代表企业形象和服务质量。下面是前台接待工作流程，仅供参考

一、岗位职责

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、负责报刊订阅及邮件分发管理。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

二、工作权责：

1、前台整理、清洁

2、接待来访客人、重要宾客并进行指引及提供相关服务

3、公司来往信函、资料、杂志的收发登记

4、接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通知客户服务部经理。

三、隶属关系：

直接领导：行政事务部经理

下属：无

四、工作具体要求：

岗位职责1：

1、为公司来客设立登记本，所有来公司人员均须登记，（老板的熟朋友或施工部人员可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

2、上班时间必须在岗。即早上8:30、早上12:00、下午2:30、下午6:00。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。

3、公司有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼客人就座。客人坐下后，前台接待方可就座。

4、来客提出个人要求时，前台接待必须认真聆听，有必要时做好笔记，如遇无法处理的投诉，则请客人稍等，请客户服务部经理出面解决。

5、来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约。并请来客做好登记，再打电话致要找的员工，询问是否带进。如回答需要马上带进，则应行前领路，如需迟些才带进，请客人在接待室就坐，为客人倒水，请客人稍待。等可以带进时，再将客人带进。带进办公室后，再为客人倒水。（七分满）。

6、如来客不听要求，想要硬闯办公室，呼叫秩序维护员协助拦截。如事态紧急，可呼公司办公大厅员工协助。

7、客人离开时，请客人再登记，并微笑致意，“欢迎下次再来”。

岗位职责2：

1、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理。

2、收到的杂志交行政专员登记。

岗位职责3:

1、铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”

2、接听电话时用规范的语气说：“您好，XX公司！”或“您好，XX！”

3、来电人提出要求，须记录的必须及时记下。如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。

4、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，话机与脸庞成45度角，身体不得倾斜，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。

5、接电话尽量长话短说，如遇客人投诉电话，需安排客人情绪的，应耐心安抚。私人电话不要超过三分钟。

6、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）。

岗位职责4：

1、前台包括整个前台及附属三张办公椅必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍。

2、除公司宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。

3、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。

4、协助保洁专员做好前台的清洁工作。

岗位职责5：

1、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅。协助行政专员进行复印、打印。

2、必须掌握复印机、传真机、碎纸机的使用方法，当行政专员没空的时间可复印、打印。离岗时必须向直接领导说明，由领导安排人员在前台。

3、打字速度不得低于50字/分钟。会用excel制表及运用简单的公式。

岗位职责6

1、来访客人需在小区参观时，需为他们引路并做好宣传介绍工作，解答来客疑问。重要事件需及时向直接领导汇报。

2、公司需进行培训、或召开会议时，须提早半小时到现场，协助做好一切准备工作。包括投影仪的准备、安装、调试，会议签到、安排桌椅等。如有VIP客人到访，除为其做好准备工作外，还需负责倒水、加水等。

五、仪容仪表要求

1、公司订制制服的，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装，即套装上班。保持清洁卫生整齐

2、不得穿牛仔裤、T恤、露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分。不得穿着“三截腿”。

3、头必须经常洗，梳理整齐，不得有头皮屑。不得披头散发，发长不得过肩。

4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，指甲内不得有黑色物状。

5、保持口气清新自然无异味。

6、上班期间应化淡妆，除戒指外不得佩戴饰物。不得在前台化妆。

7、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中，无紧急情况，不得在小区内奔跑。

8、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。

六、礼貌礼节

1、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。

2.与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正，腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握手。

3.与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要用心聆听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4.不询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳。对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。

5.不得有对来客有过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小心的现象，不得对来客指指点点。

七、监督人本工作细则的直接监督人为行政事务部经理。公司其他部门经理以上人员协助。

八、本《工作细则》对前台接待的各项工作内容提出具体要求，如有违反要求的，将视情节轻重予以处理：

1、违反上述各项规定，一个月内达到三次以上（含三次）的，视为失职。公司将公开批评。

2、违反上述各项规定，一个月达到五次以上（含五次）的，视为严重失职，当月绩效考评列为不合格，行政事务部经理开具扣罚通知书，扣罚现金50—100元。并加强相关的培训。

3、违反上述各项规定，一个月内达到十次以上，或累计超过十五次的，视为不合格。公司予以调岗。如无法安排岗位的，予以辞退。

10. 会议室接待室水果等的准备

根据需要咯，例如糖果就可以找一些透明的玻璃盘来装，还要考虑一下颜色外形和环境协不协调